来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

此外，赤水供电局还深入开展党支部结对、党员一对一走访客户活动，在得知地处高山的葫市镇天堂小学急需三相电源解决蒸饭器的用电难题时，积极组织为民服务小分队对学校用电情况进行现场勘察、制定方案，并利用旧线无偿帮助架设...推出电力体检活动，组织党员技术骨干为企业和客户全面诊断，努力为客户量身定做有针对性的电力体检报告，并提出相应的整改建议和解决方案，方便客户及时采取措施，实施整改，携手企业共度难关。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-11-14

同时，要求各所所长要深入走访客户，做好对报装客户的政策宣传，如印发收费项目宣传单，留供电所电话，通过督促检查和群众监督，规范收费行为。...11月9日，商洛供电局洛南分局营销、农电人员深入永丰、四皓、保安、城郊供电所检查业扩报装和临时用电工作，通过走访客户、询问员工、查阅档案等方式，重点对各所收费标准的执行、收费票据的出具情况、档案的建立

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-11-07

11月7日上午，内蒙古兴安科右前旗电力公司党、政、工领导分别带领新成立的公司党的＂十八大＂保电工作小组成员，深入辖区热力公司、自来水公司和教育园区等单位现场检查巡视供电设备运行情况，并对大工业用户电器操作人员进行了业务指导

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-07

该所党政班子和员工定期不定期走访客户，已经形成制度，走访不流于形式，该所提出：走访必须实打实，了解需求，发现难点，解决问题。...员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。走访就成了该所工作中的一个重要部分。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

人人争做排头兵一分钟内了解客户诉求，五分钟内解释清楚有关政策，24小时内给出答复和解决措施、走访客户必须佩戴党徽、对客户必须有问必答在尉氏县供电局朱曲供电所营业大厅内，挂满了六名党员的工作承诺，承诺下面贴着的红星数量

来源：河南省孟州市电力公司2012-10-31

在此次活动中，马四工作班党员服务队累计走访客户200余家，发放安全用电小册子500份，现场为用户处理隐患15起，答疑解惑50余条，安装节能灯9盏。...用真心、爱心与热心架起了与客户的连心桥，树立了良好的国家电网公司品牌形象，受到用户的欢迎与好评。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-25

多年来，该局一直高度重视行风建设工作，以落实新三个十条为宗旨，通过加大与地方政府沟通力度、走访客户、开展供电服务回访工作、召开行风监督员座谈会，参加政风行风热线等社会各界意见建议，主动接受社会监督；加强基础设施建设

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-22

10月20日，在黑龙江牡丹江西安区朝鲜民族风情街，一直来自当地供电部门的共产党员服务队正在走访客户，为客户排查用电隐患，开展便民、利民服务。...共产党员服务队进区入村，宗旨是进一步弘扬榜样精神，立足岗位，服务客户，以此来践行你用电，我用心的服务理念。带队的牡丹江党员服务队成员李志光介绍说。

来源：贵州省贵阳供电局2012-10-20

今年以来，贵阳供电局坚持主动出击，密切关注企业动态，通过定期召开客户座谈会、走访客户，及时掌握企业市场情况、单耗、原材料、产品供应等情况，积极切实帮助重要用户解决实际问题，及时排忧解难，协助用户早投产、

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-10-19

这是洛南分局围绕商洛供电局保供电、促增长、促发展的主题，开展电力销售市场开拓百日攻坚专项活动，积极开拓市场、度电必争，走访客户的一个缩影。...10月份以来，洛南分局结合商洛供电局电力营销百日攻坚专项活动，想客户之所想，急客户之所急，走访大客户，了解企业生产运转、需求和电力供应情况，跟踪服务，现场办公，解决大客户用电难题，做好电网迎峰过冬准备。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

在走访客户过程中，基本掌握了客户用电需求和行业发展趋势，及时解决了客户实际困难，为进一步挖掘电量增长点，实现增供扩销及百日攻坚专项活动打下了坚实的基础。...主管领导带领相关人员，深入大客户中进行走访，向生产企业负责人详细询问了生产经营过程中还需要提供哪些服务，下一步生产计划及拟扩大规模生产情况，企业供用电安全情况等，并指导客户优化用电方式，提出优化建议。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

为大力支持地方特色企业发展，积极助力地方企业，做群众的贴心用电卫士，湄潭供电局永兴所突破原有服务方式，建立一站式服务系统，将报装流程中每一步需要提供的资料提前做到位，变客户咨询为主动答疑，变客户上门办事为主动走访客户

来源：河南省封丘县电业局2012-10-17

每位农电工接受5位客户的评议，该局纪监部负责监督整个走访评议过程，并负责汇总评议结果。截至目前，该局已走访客户758名，155名农电工参加了评议。...在双基测试中，将客户打分评议作为农电工考核、奖励的重要依据。该局专门印制了《农电工客户评议表》，包括是否在报装接电过程中有无不按规定程序办理的现象以及优质服务等21项内容，满分是100分。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-16

走访工作让我们倾听到了客户的意见和建议，准确把握客户需求，不仅拉近了企业与客户的距离，还将进一步促进为客户的优质服务，助力百日攻坚活动。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-10-15

这是10月11日，洛南分局副局长刘平安在洛南县石坡镇石坡村延河桥移民新村走访客户时，搬迁户崔铁军如是说。...据悉，洛南分局为尽快解决低电压问题，分局领导多次带领客服人员走访群众，调查摸底，制定解决方案。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

；积极开展你用电，我用心服务活动，该局领导、用电营销管理人员定期走访客户，上门解决客户用电难题；与客服中心、计量所相关班组协同配合，优化客户业扩报装流程，提高办事效率，严格控制非计划停电，统筹安排停电检修和施工

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

四是落实客户走访制度，经常走访客户，加强交流沟通，以实际行动践行四个服务的宗旨。五是走上街头、深入社区为民服务。...为客户提供了方便、快捷、贴心的服务，不断提高客户的满意率。二是规范业扩报装工作，公开服务信息；职工认真遵守新三个十条，对业扩报装全过程进行监督。不发生影响行业形象的事件，实现客户服务零投诉目标。

来源：国家电网2012-09-17

严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准;(五)聘请供电服务质量监督员，定期召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作;(六)经常开展安全供用电宣传;(七)以实现全社会电力资源优化配置为目标

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-09-12

时下正值抄表时间，贵州施秉供电局通过走访客户，现场核实和明察暗访等方式，继续对该局9月份抄表工作情况进行监督检查，这是该局强化抄表质量管理，确保居民阶梯电价顺利实施的一个缩影。...与此同时，该局还通过宣传栏、现场宣传、走访用户、登门服务等多种宣传渠道，做好居民阶梯电价政策的宣传和解释工作，引导客户科学、节约、合理用电，为阶梯电价政策实施创造良好氛围。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-03

该所党政班子和员工定期不定期走访客户，已经形成制度，走访不流于形式，该所提出：走访必须实打实，了解需求，发现难点，解决问题。...员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。走访就成了该所工作中的一个重要部分。