来源：河南省封丘县电业局新闻中心2011-07-15

该局还利用各种新闻媒体广泛宣传，并将宣传材料发放到每一位用电客户手中，倡导他们合理避峰、调整生产周期，确保企业生产和人民生活不受到影响。...为做好用电企业负荷指标的控制与沟通工作，该局采取召开座谈会、发放宣传材料等多种形式，“面对面”向客户宣传解释有序用电方案，争取客户的理解支持和配合，确保做到有序生产，合理用电，最大限度地实施错峰、避峰用电

来源：《中国企业家》杂志2011-07-14

停电前一天，他总会收到供电局发来的短信：“尊敬的用电客户，我们很抱歉地通知您，明日用电预警信号为橙色，表示电源有较大缺口，请发布黄色预警信号时错峰日为星期三、星期五的客户务必自觉停止生产用电。”

来源：满洲里供电局2011-07-14

，悬挂横幅，向广大用电客户做温情提示，着力营造浓厚的“安全月”活动氛围，将安全用电知识宣传到千家万户。...7月11日，满洲里供电局在满洲里市民广场设立了咨询台，向广大市民散发安全用电常识、安全用电宣传画、电力设施保护法律法规等宣传资料，旨在提高广大电力客户的安全用电意识和自我防护能力，受到群众的广泛赞誉。

来源：满洲里供电局2011-07-14

主动了解客户需求，及时掌握经营情况、用电特性、负荷变化和用电需求，与客户共商用电方案，提供科学合理、专业的技术指导，促进了供电企业和用电客户的“双赢”，实现了电费当月结零。

来源：牡丹江电业局2011-07-14

专门为用电客户办理各种用电手续，解决用电客户各种用电疑难问题。对内，负责监督营业内部工作流程，协调各班组关系。对外，拉近与用电客户之间的距离。

来源：《中国企业家》杂志2011-07-14

停电前一天，他总会收到供电局发来的短信：“尊敬的用电客户，我们很抱歉地通知您，明日用电预警信号为橙色，表示电源有较大缺口，请发布黄色预警信号时错峰日为星期三、星期五的客户务必自觉停止生产用电。”

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-14

近年来，随着外出务工农民的增加，“空巢家庭”、“空心村”现象尤为严重，对供电部门传统的被动服务提出了新的挑战，该公司针对用电客户的实际情况，从自身挖潜力，不断转变服务观念，优化服务手段，创新服务内容，提高服务质量...在炎炎夏日用电高峰来临之前，再次为老人、妇女讲解夏季安全用电知识，送上安全用电宣传资料，为“空巢、留守家庭”送去一方安全、一缕温馨。

来源：萧山供电局2011-07-13

与此同时，萧山供电局供区内有“不能突然停电”的萧山国际机场等重要用电客户12家以及联发电化公司等高危用电客户4家。...由于高危及重要客户供用电设施多为自主产权，由客户自行负责维护，相比主干电网，其用电设备存在“体质较差”的问题，一旦突发停电处置不当，将对正常的社会生活秩序造成较为严重的影响。

来源：农村电气化2011-07-13

各基层单位、部门积极建立和完善安全生产、民主管理、供电服务、工程质量管控等方面规章制度，提升管理规范化、标准化水平，为更好地服务广大用电客户提供制度保障。...、提升农村用电质量，让老百姓能用上安全放心电。

来源：电力软件网2011-07-13

项目通过全面调研用电客户的用电规律以及可限负荷、检修负荷、避峰负荷等相关信息，在安徽省建立统一的用电客户信息库，为有序用电方案的制定和需求侧管理工作的深入开展提供科学依据，同时也为各地市落实有序用电预案提出建议

来源：登封市电业局2011-07-12

为提高服务效率，该局开展配电工区、供电所人员与客户“点对点联系、面对面服务”活动，将统一制作“爱心服务卡”发放给用电客户，把每个管片电工的姓名、手机号码、管辖范围等内容打印上，挂于各电工的责任台区，一旦遇到用电故障

来源：黑龙江省电力公司2011-07-12

据了解，2010年黑龙江电力公司全面推进电能采集系统建设与应用，现场安装、调试电能表45万只，系统上线运行电能表总计445万只，基本实现了全省用电客户的“全采集、全覆盖”的建设目标，加强对采集系统运行指标的考核...系统执行远程自动停送电758448次，将原来停电客户交费后需要拨打95598客户服务电话通知送电，变成系统24小时自动执行，加快了送电速度，减少了人为滞后因素，赢得了客户的好评。

来源：虞城县供电公司2011-07-12

六是以“三指定”专项治理活动为契机，创新服务体系，延伸服务管理，拓展服务市场，服务用电客户，提升企业形象。...三是梳理《客户用电报装业务流程管理》、《临时用电管理办法》等相关制度，完善营销业务应用系统，推行标准化营业厅，进一步规范管理。四是建章立制，严格考核。

来源：方城县电业局2011-07-11

通过开展常态检查和定期抽查的方式，确保漏电保护器处于完好状态，并在每家每户漏电保护处张贴铝质“用电客户须知提示牌”，宣传漏电保护器知识和作用。...连日持续的高温天气，用电负荷一直在高位持续，7月11日，方城县电业局利用宣传车进村入户巡回宣传安全用电、节约用电小常识，全力打造安全、和谐供用电环境，确保实现夏季用电安全可靠。

来源：《中国企业家》2011-07-11

停电前一天，他总会收到供电局发来的短信：“尊敬的用电客户，我们很抱歉地通知您，明日用电预警信号为橙色，表示电源有较大缺口，请发布黄色预警信号时错峰日为星期三、星期五的客户务必自觉停止生产用电。”

来源：灵宝市电业局2011-07-11

“电业局不定期开展‘三指定’自查自纠，使业扩报装程序更加公开透明化，用电客户可以自由选择施工单位，我们三淅高速公路项目部对此非常满意！”...“三不指定”相关政策及发放客户服务意见卡，认真总结、分析、解决存在的问题和隐患，进一步提高供电服务水平，确保专项治理工作不留死角，取得实效。

来源：baiqiso.com2011-07-06

为了迎合广大用电客户的不同需要,以吸引更多的用电客户,开拓用电市场,供电企业要不断增加电能产品组合的深度。...(3)开拓潜在市场,培育新的用电增长点。这是供电企业永久不变的主题,也是供电企业开拓电力市场的源泉。目前虽然我国普遍存在电力供应小于需求的矛盾,但这只是低用电水平下的不平衡。

来源：牡丹江电业局2011-07-06

”的工作方法，得到国内外客商和广大用电客户的欢迎。...牡丹江电业局积极应对，调整考核机制，采取多种措施增供扩销，时刻跟踪电力市场变化，按照“抓大不放小”的原则，在加强对大客户涉电项目跟踪服务的同时，还积极引导中小型企业及居民客户在电力上的消费，将加快故障抢修

来源：青海电力公司2011-07-06

对发现问题做到思想认识不到位不放过，整改措施不落实不放过，用电客户不满意不放过，责任人不处理不放过。...确定供电方案应符合国家有关政策、地方经济及电网发展规划，满足供用电安全、经济、合理的要求，不允许无故变更供电方案。严格规范营业窗口信息公开。

来源：牡丹江电业局2011-07-05

为尽可能减少停电对原有用电客户的影响，把需要停电的诸多工程分类管理，安排在周末和节假日客户用电低谷期集中停电，最大限度减少社会影响；三是“零停电催费法”。...绥芬河供电局利用绥芬河富邦公司具有电器承装资质，如发生客户产权故障，由富帮公司提供有偿服务，以零利润成本价快速修理，从而解决了客户用电故障维修难的问题，解除了客户用电的后顾之忧。