来源：北极星电力软件网2011-09-29

在简化生产经营流程的同时，更好地为客户提供周到服务，将各种信息技术手段融入到整个业务流程中，使企业在快速变化的市场中及时准确地获取经营管理信息，降低运行成本。...在满足用户一体化集成的战略需求基础上，帮助用户降低成本，实现业务同步、流程自动化、基础设施最优化等。

来源：浙江省长兴县供电局2011-09-29

重点对各供电营业厅营业环境、营业秩序和工作人员的服务行为、业务流程、服务形象等情况进行了检查。

来源：北极星电力软件网2011-09-28

锐易特电力行业信息整合解决方案为电力企业提供数据、应用和流程集成，有效地解决日益增长的应用交互、数据交换与集成、跨系统业务流程整合等难题，为实现企业信息门户和综合分析决策提供基础数据和核心信息。

来源：河北省电力公司2011-09-28

为从根本上解决上述问题，实现生产工作的精益化管理，河北公司把建设农电生产mis系统作为今年农电工作的重点工作之一，在多次摸底普查和现场调研的基础上，编制印发了《农电生产mis系统建设实施方案》，在统一业务流程的基础上统一开发

来源：知客CRM2011-09-28

知客crm在深入研究电力设备行业后，为电力设备行业组织构架和业务流程以及项目管理，搭建以局外管理模式为核心的信息化管理系统，其突出优势可概括为四个标准化：1、 标准化的工作模式，打造一切围绕目标的执行系统和沟通平台

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

这样的企业氛围和人员技能才能推动业务变革，优化业务流程，给业务部门带来真正的好处。...it本部38个人分成软件开发部、技术应用部和系统运营部，分管软件开发，模块支持、流程优化和erp管控。魏对系统运营部一贯盯得最紧。在他看来，企业it体系的运营环境很重要。

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

面向服务的计算机的目标是把业务流程作为it服务交付。与it管理不同，soa管理要求与业务线更紧密的耦合。面向服务要求采用层次化的手段来实现管理。...it运营成本追求业务部门较高的满意度。

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

这告诉cio企业在购买crm必须考虑的一个重要因素就是：crm软件必须符合企业的行业特点和个性化需求，同时要能够满足企业发展变化的需要，当企业的管理模式和业务流程发生变化时，软件系统能够快速重构，紧随企业的变化...，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成，而不必切换到不同系统进行调用，查阅数据能方便自如。

来源：宁夏电力公司2011-09-27

为有效降低成本，优化配置软硬件资源，降低系统运维难度，统一规范业务流程，国网公司对电子政工平台采用了一级部署方式。...为做好该系统上线运行的准备工作，确保日常业务工作与管理系统上线后的无缝衔接，公司电子政工平台上线运行将分学习培训、试运行、全面推广三个阶段进行。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-09-26

在三个多月的工作中关键用户克服困难，全力配合蒙东公司财务部及软件项目组人员认真做好业务流程、业务设计等基础工作。有效为下一步农电公司财务上划、规范管理，农电财务与主业财务顺利并帐工作奠定了基础。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-26

该局局长杨清学强调了此次活动的重要意义，并就活动期间开展的工作提出了五点要求：一是要精心组织，抓好活动的具体实施，确保取得宣传实效;二是要提高电力监管业务的透明度，规范电力企业业务流程，主动接受社会监督

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

电力企业要一切以用户为中心，以用户需求为目的，利用现代化手段健全电力营销的功能环节，使企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求，并尽可能借助社会化服务体系，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的...电力企业应进行制度创新，改革营销业务的服务方式，建立为市场营销服务的商务信息技术支持系统，实施对电力营销与服务全过程的计算机网络化控制与管理;应用电子商务技术，实现营销流程方便、快捷、优质、满意的服务目标

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

培养以客户需求为中心的服务行为，实施以客户需求为导向的业务流程是供电企业建立客户关系的根本点和出发点近日，婺城供电局创新现代客户关系管理研讨会上，大家各抒己见、畅所欲言，深入探讨在当前日趋严峻的用电形势下

来源：水电八局2011-09-22

要认真分析工程项目的管理现状、管理模式和管理特点，梳理和优化企业内部的各项业务流程，使综合项目管理系统和公司的实际业务相结合，真正发挥提高企业管理水平和管理效率的作用。...为进一步提高水电八局业务管理人员的信息化理论水平，扩展业务知识范围，培养信息化建设所需的复合型人才，9月14日上午，水电八局举办了信息化管理人员培训班开班典礼。

来源：黑龙江电力公司2011-09-22

、用电检查、业扩报装的精益化管理，重构了营销业务内容和业务流程，对客户服务能力和优质服务水平显著提高，实现了服务品质的飞跃。...在开展电能信息采集系统工程工作前，大兴安岭电业局积极组织相关人员集中学习了采集系统的操作、查询等各项功能的使用，抽调业务骨干，积极稳妥地开展集中器、采集器安装工作，并设专人进行电能信息的采集和录入。

来源：北极星电力软件网2011-09-22

插件式的设计方法让工作流模块还可以被其它功能模块调用，完成相关的业务流程驱动，并实现关联数据的更新。...锐星软件oaezoffice协同办公系统在全面了解电力行业运作特点的基础上，提供一套完善针对电力行业的解决方案，满足所有电力公司的各种各样的业务需求，包括业务流程审批、公文管理、会务管理、车辆管理以及未来发展变化的需求

来源：北极星电力信息化网2011-09-22

信息化不是一个简单的技术问题，它的核心在于，适应和支持业务发展战略而进行的管理模式变革和业务流程优化。...上线后，信息化系统的后期维护及业务变化要及时的跟进，工作流程变化不宜太大，有变化时要争取相关部门建议，对于信息化的后期，李玉伟还建议企业应要抓好培养本公司信息化骨干工作，培养复合型人才。

来源：牡丹江电业局2011-09-22

在城建项目上，该局简化业务流程，开通绿色通道，制定专门的服务措施，让客户在最短的时间内享受到优质、便捷、高效的供电服务。

来源：国家电网报2011-09-21

一单两票是支撑调运体系主要业务流程运转的功能模块。浙江公司全面贯彻调运体系试点建设总体方案要求，借鉴工程建设中广泛使用的工作票和操作票制度，全面深化应用信息运维综合监管系统。...等审核合格并加盖合格章后，工作票流程才真正结束。

来源：国家电网报2011-09-21

1到7月，我们共修订完善了业务流程和工作标准80余条，业务规范两篇，编制了20多篇业务指引，梳理了19篇工单规范，收集全省差异化知识2000余条。...由于统一管理，客户能以市话资费办理全省各地的用电业务。正在建设的用电信息采集系统可实时监测客户的准实时电量，实时预警故障停电信息。