来源：电监会办公厅2012-06-27

《报告》显示，为配合《条例》的颁布施行，电监会编制了《条例》释义，并进行了大规模安全法规宣贯，培训电力企业安全负责人、安全管理人员超过4万人。...但是也有部分受检供电企业对三指定专项治理工作重要性和必要性认识不足，专项治理期间仍然存在三指定等违法违规行为。2011年，电力监管机构对违法违规行为较为严重的14家供电企业进行了罚款处罚。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2012-02-24

在2012年我们将严抓实干，严格按照国网公司要求，达到三亮、三指定标准，开拓新思路、新想法、新作为，重点树立行业新形象，强化大局意识，提升执行力，全力以赴确保完成各项工作目标!...电费管理中心张国萍主任感慨的说：即将开展的三集五大改革，各旗县发行结算工作都将规划到盟级单位，使我们工作难度加大，但我们一定竭尽全力克服各种困难，加强全员培训，做到一人缺岗，及时补位，勇敢迎接新挑战!

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

张燕，客服中心业务受理员，在2011年业扩报装三指定治理期间，由于工作任务艰巨，客服大厅的工作人员连续1个月每天晚上加班到10：00多才回家，甚至有时晚上加班到12：00多。...2009年，为在河北省电力公司95598岗位标准化竞赛中取得优异成绩，从9月27日开始，市公司对保定地区22名选手进行了封闭式培训，陈凌云和她的战友们每天夜以继日，废寝忘食地学习、背诵、考试、演练。

来源：贵州遵义供电局2012-02-21

，积极预警，健全制度;五是加强纪检监察队伍建设，把创建学习型纪检监察组织，做学习型纪检监察干部活动与党风廉政建设任务相结合，开展纪检监察培训，提升履职能力，培养出具备敏锐洞察力、勇于实干、敢于担当的人才队伍...对农网改造、业扩工程、对外收费、报修服务、客户三指定等方面的问题，特别关注，对出现的问题要坚决纠正;四是加强信访工作查办力度，做好身边案件剖析工作，针对易发案件的领域，细找原因，深挖根源，提出改进管理建议和防范对策

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-02-17

会上还与各所长签订了责任状，其中包括包保责任书、三指定责任书、承包分线分台考核责任书。...利用此次会议人员集中的机会，开展了营销业务的培训第一项由新分配大学生白锋讲解营销报表的制作、单子的规范填写;第二项由明水供电所陈凯进行ppt制作讲解。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-01-29

呼伦贝尔电业局思想政治工作部主任苗瑞结合思政工作提出了要将创先争优活动与生产经营工作结合起来开展，深入开展企业文化培训等方面的意见。...呼伦贝尔电业局副总会计师任路明在听取了班子成员的发言后，提出了六点建议：一是继续加强安全管理，保持住安全长周期记录;二是要按时完成各项指标;三是继续抓好三指定工作;四是梳理好2011年工作，谋划好2012

来源：永嘉县供电局2011-12-29

深化三指定专项治理，积极开展优质服务无投诉竞赛活动，全力打造电力海霞服务品牌，供电服务品质持续提升。积极开展营销专业培训调考暨营销系统大培训、大练兵、大比武活动，营销队伍素质得到极大提升。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

、开展标准化班组建设、深化三指定专项治理、展开三比活动，即:一是比技能、树标杆。...他们为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：为民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-11-22

就下一步工作李总强调：要依法治企，认真开展三指定治理工作；加强行风建设，不断提高优质服务水平；结合企业实际切实开展冬季培训。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-16

、开展标准化班组建设、深化三指定专项治理、展开三比活动，即:一是比技能、树标杆。...该局党支部为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：《为人民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议

来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

四是继续做好三指定检查落实整改工作。规范管理，认真整改，做好迎接检查的各项准备工作。五是把冬季培训落到实处。提前制定培训方案，统筹安排培训计划。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-07

深入开展三指定专项治理活动，切实规范业扩、客户受电工程管理，参与客户工程验收52次，深入到客户服务中心和全区9家县级企业共10家单位、部门2010、2011年的用户受电工程三指定情况展开检查指导。

来源：北极星电力信息化网2011-10-09

必须坚持以人为本的工作方针，加强员工的风险意识教育与培训，使全员增强企业风险管理危机意识、责任意识、风险识别能力和防控能力，做到人人知晓，全员参与，共同规避风险。加强标准化建设，从根本上控制风险。...一是在客户业扩工程方面存在三指定、电价电费、营业收费等方面的经营管理风险;二是三重一大决策、工程建设领域、重要岗位等方面的廉政风险;三是输、变、配电运行、维护、施工作业及电网建设中，存在电网、人身、设备三大安全风险

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-09-19

9月15日，营销科组织全体干部员工对《培训》内容进行学习，《培训》内容主要讲解2011年供电监管的方向和重点，即国家电监会监管方向、东北电监局供电监管新思路、供电监管办法的重点、三指定检查的重点和存在问题

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-18

通过学习培训，增强了依法合规开展工作的能力，提高了供电服务品质，收效明显。...、意义，充分调动员工的积极性，积极参与到开展三指定专项治理活动中。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-14

该公司按照蒙东电力公司和呼伦贝尔电业局要求，继续开展三指定深化治理工作。对2010年全年及2011年6月份所有已通过竣工验收的高压客户受电工程进行了全面梳理。...在优质服务工作中，该公司已先后两次聘请大连礼仪老师对供电窗口人员进行了礼仪培训，要求窗口人员严格按照规范的服务礼仪办理各项业务，在客户服务中心新增添了排队机叫号系统、客户满意评价系统，更新了触摸查询机，

来源：兴安电业局2011-09-08

培训中，刘处长结合典型案例对《供电监管办法》进行了详细讲解，同时介绍了国家电监会监管方向，东北电监局供电监管新思路，对国家电监会三指定检查的重点和存在问题进行了深入分析。...二是结合三指定专项治理工作及有关文件精神的要求对客服中心的三指定进行了再一次的自查自纠工作。规范各岗位工作流程，加大对各项规范和制度的执行力度。

来源：安徽含山供电公司2011-08-25

加大对窗口人员的培训、调考，开展优质服务劳动竞赛工作，提升营业窗口优质服务水平，优化服务流程。...积极宣贯《供电监管办法》，根据供电监管实施细则，对供电质量、供电服务、市场行为进行自查自纠，重点对施工单位是否乱收费和三指定行为进行检查并整改；全面清理业扩报装管理制度和业扩管理流程，修订存在三指定嫌疑的文件条款

来源：搜狐网2011-08-24

努力培养选拔德才兼备的干部，进一步形成求真务实、勤政廉政的工作作风，特别是加强对干部职工组织协调能力、应急处置能力等方面的培训，全面提升监管的能力和水平...第二要以完善资质许可条件和强化许可证后续管理为重点加强市场准入监管;第三要加强跨省区电力交易，调剂余缺，推进公平公正公开、规范有序的市场秩序监管;第四要加强发输供电成本监管，规范和提升电力企业经营管理;第五要做好三指定监管

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-08-22

通过开展供电服务效能监察，使窗口服务单位的供电服务质量得到了明显提升，杜绝了三指定问题的发生，依法治企措施得到有效落实，服务行为进一步规范。...组织效能监察小组人员认真学习供电服务相关法律法规及有关规章制度，并进行相关专业知识、监察方法的培训，了解监察知识、熟悉监察内容、掌握监察标准，不断提高监察能力。