来源：亮报2023-10-27

10月15日，江苏镇江句容市宝华镇京东紫晶住宅小区居民罗良浩来到宝华供电所营业厅，申请办理居民充电桩新装业务。...目前，国网江苏电力形成了政府主导、市场引导的“车网互动”管理体系，服

来源：江苏发改委2023-09-28

支持具备条件的加油站辅助服务区在确保安全的前提下配建公共快充设施，鼓励供电企业依托变电站、营业厅建设充电设施，鼓励各地开展人防工程安装充电设施的探索，鼓励具有一定规模的集中式城市充电站配套建设雨棚、休息区...城市区域、农村地区三个充电网络率先全覆盖的基础上进一步升级提高；高水平提升“三项服务”，在居住区充电、共享充电、智能平台三个关键领域进一步提升服务水平；高要求做到“四个超前”，在应急充电、快速充电、车网互动

来源：国家电网公司2023-09-06

该中心充分利用厅内自助设备，合理统筹线上和线下渠道资源，实现了由传统营业厅向线上办电、智能办电转型，由柜台服务向自助互动服务转型，由普遍服务向差异服务转型。...近日，国网浙江丽水供电公司莲都营业厅成功升级改造为丽水电力营商环境服务中心。

来源：商汤科技2023-08-04

商汤电力大模型解决方案为用电客户提供智能化、互动化、人性化、24小时全天候的新型用电服务营业厅，及时解决用户的用电问题，收集用户的服务反馈，高效准确地响应大量电力用户对于用电量、缴费的问询，减轻客服负担

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-02

他们全面推行网上服务，推进各类服务渠道的业务融通、数据融合，提升用户体验，全力构建站位更高、理念更深入、手段更先进、运营更高效、队伍更专业、品质更优的卓越供电服务体系；他们持续升级营业厅服务体验，推进业务办理自助化

来源：央视网2023-07-03

通过全面对接广东、广西、云南、贵州、海南等五省区14个数字政府平台、7个证照平台，在全国率先上线零证办电，推进“水电气热网”联办，发布全新线上智慧营业厅“南网在线”，全网、全渠道可刷脸办电、一证办电，实现客户办电...同时，牵头编制南方五省区首个有序充电及v2g技术规范，填补了相关技术领域的空白，发布国内首份《车网互动规模化应用关键技术白皮书》。

来源：北极星电力网2023-03-24

推动构建省域的虚拟电厂运营管控系统统一支撑平台，实现电网业务系统集成以及聚合商用户统一管理，并针对省市级的规模化虚拟电厂运营管控体系需要，构建基础管理-资源池管理-交易运营管理-协调控制管理-营业厅等功能模块框架...国网积极推动构建省域的虚拟电厂运营管控系统统一支撑平台，实现电网业务系统集成以及聚合商用户统一管理，并针对省市级的规模化虚拟电厂运营管控体系需要，构建基础管理-资源池管理-交易运营管理-协调控制管理-营业厅等功能模块框架

来源：国家电网报2023-02-07

浙江省首批电力交易咨询服务站于1月16日在余姚市行政服务中心、余姚城区中心供电营业厅和余姚泗门供电营业厅正式投用。这也标志着浙江“营销+交易”融合服务体系落地实施。...电力交易咨询服务站的“咨询专席”服务窗口设在当地的行政服务中心或供电营业厅，为企业客户提供政策普及、业务咨询等服务。

来源：国家电网报2023-02-07

浙江省首批电力交易咨询服务站于1月16日在余姚市行政服务中心、余姚城区中心供电营业厅和余姚泗门供电营业厅正式投用。这也标志着浙江“营销+交易”融合服务体系落地实施。...电力交易咨询服务站的“咨询专席”服务窗口设在当地的行政服务中心或供电营业厅，为企业客户提供政策普及、业务咨询等服务。

来源：南方电网报2022-12-01

在居民用电服务上做‘加法’，海南首个电力营商环境体验中心集传统供电营业厅与智慧用能服务为一体，提升客户用电体验。”海南电网公司市场营销部总经理马芸介绍。新变化带来新动能。...友好互动的电网，也为优化办电流程、升级服务模式，构建多样互动的用电服务体系创造了条件。

来源：新华社2022-11-21

国网开封供电公司、国网莆田供电公司等应用“网上电网”，全面推行居民客户“刷脸办”、企业客户“一证办”、水电气网一站式办理，实现电力营业厅服务“线下向线上、临柜向离柜、人工向智能、坐等向主动”的数字化转型升级...国网莆田供电公司表示，下一步将持续推进先进信息通信技术、控制技术与先进能源技术深度融合应用，不断提高电网资源配置、安全保障、灵活互动能力，促进源网荷储协调互动，有力支撑能源电力清洁低碳转型、能源综合利用效率优化

来源：新华社客户端2022-08-31

在虚拟电厂平台产品研发上，完善了虚拟电厂监控、资源潜力评估、交易管理和综合调控、网上营业厅等核心功能模块的产品功能设计和研发。...多家上市公司布局虚拟电厂业务据了解，虚拟电厂是一种通过信息技术聚合分布式能源，参与电力市场的电源管理系统，其主要业务场景包含辅助服务、需求响应、市场化交易、能效管理，是满足新型电力系统需求侧互动响应能力提升的重要工具

来源：新华社客户端2022-08-31

在虚拟电厂平台产品研发上，完善了虚拟电厂监控、资源潜力评估、交易管理和综合调控、网上营业厅等核心功能模块的产品功能设计和研发。...多家上市公司布局虚拟电厂业务据了解，虚拟电厂是一种通过信息技术聚合分布式能源，参与电力市场的电源管理系统，其主要业务场景包含辅助服务、需求响应、市场化交易、能效管理，是满足新型电力系统需求侧互动响应能力提升的重要工具

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2022-06-13

为了让客户能够快掌握电费增值税电子专票的下载及使用，国网宁海县供电公司和国家税务总局宁海县税务局桃源税务所税务工作人员在国网宁海县供电公司供电营业厅联合开展“进驻式”税务辅导，通过打造“一站式”融合服务...在税务部门的指导下，实现了从电费发行到打通内外网开票，并推送至用户邮箱，整个过程中无实体票据的传递，实现电子专票开具智慧化、无纸化。有效解决纸质发票交付不便、保管难等问题。

来源：国家电网报2022-04-12

一张图，能够全景显示变电站、充电站、营业厅、台区、仓库、在建工程的各类信息。2021年9月份，威海“精致电网”全景导航器1.0版本发布。...“数据供应链是一套综合全面的数据技术、治理、运营体系，数据全量高效汇聚、全链路透明感知、全过程追踪溯源，让电网可以在更广范围、更高维度进行互联互通、协同友好互动、在线透明管控。”

来源：国家电网报2022-03-25

据介绍，国网甘肃电力计划推广碳普惠制试点，吸引苏宁、中国移动等合作商入驻碳普惠小程序积分商城，方便市民、小微企业以减碳行为积分兑换商品，打通碳普惠生态链条；以平凉碳服务营业厅为示范，在省内各市州复制推广以碳服务营业厅为模式的基层

来源：安徽省涡阳供电公司2022-01-18

在全县15个营业厅入口处设置防疫台，每日设专人值守，对进入营业厅的客户做好体温测量、安康码查验、客户登记、戴口罩提醒等防疫工作。...客户体温正常、安康码无误后、正确佩戴口罩方可进入营业厅内，实现了测温、扫码、登记“一人不漏”，同时主动做好营业厅清洁卫生，柜台、自助缴费机清洁、消毒等工作。

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-10-20

你们厂区附近两个环网单元有空余间隔，可以满足您接入电网的需求……”10月12日，浙江宁波杭湾供电分公司营业厅工作人员为前来咨询光伏申请的用户耐心地解释着。...聚焦储能资源蓝海，强化数字化赋能手段，国网宁波杭湾供电分公司将找准源网荷储高效互动关键路径，推动新区新能源为主体的新型电力系统建设落地，将杭州湾新区打造成全国开发区碳达峰、碳中和典范。

来源：国家电网公司2021-09-06

2日下午，辛保安前往国网山西电力调研，走进太原供电公司亲贤营业厅，详细了解了网格化、智能化服务情况，他表示，要以技术创新促进服务和管理提升，更好发挥营业厅窗口作用，传播企业文化，展示品牌形象。

来源：中国能源报2021-08-18

、智慧营业厅、数据赋能中心3个卓越服务创新建设子项已完成。...提高小镇能源综合利用效率和智慧管控水平；“零碳”畜牧产业园区打造智慧能源循环经济产业应用，通过数据多维度分析，向客户推送用能报告和用能优化建议，冷库、供暖设备优化运行，降低用户用能成本；多场景普惠能源服务面向区域内行政办公、商业、营业厅