来源:互联网2009-10-27
亲身体会客户办理业务时的各种心态;认真学习掌握更简洁细致的业务流程,以最便捷的方式为客户办理业务;通过沟通技巧和应变能力训练,从容应对形形色色的人和事;学会微笑礼仪,以“用心,耐心,热心,倾心,贴心”的“五心服务...为提高客服人员的形象和服务质量,据了解,今年10月,晋江电力公司在创“一流县供电企业”和实行优质服务的契机下,强化“以客户为中心、以市场为导向”的营销服务理念,积极贯彻企业文化“四统一”的要求,对公司40
来源:互联网2009-10-13
她们以自己的勤奋、聪慧、细心、善良和责任,不断创新服务载体,为办理业务的客户提供“用电安心、业扩称心、服务贴心、缴费省心、办事舒心”的“五心服务”,获得广大客户一致称赞。