来源：享能汇2020-01-08

依托国家电网公司产业链资源，基于电力交费服务场景，面向中小微企业等电力客户提供普惠金融服务。...不过，国外的价格比较更多服务于个人用户。中国的国情决定了，这种类似的产品可能需要服务于工商业用户。那么在泛在电力物联网的背景下，这一产品或许可以设计的更为复杂而精巧。

来源：河南省济源供电公司2019-09-16

把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、临时用电管理等制度执行情况

来源：浙江新闻客户端2019-04-08

构建智能交费服务圈，智能交费客户132万户，全省领先。加大增值服务推广，实现四星级及以上企业客户“臻享+”产品全覆盖。建成“三型一化”营业厅14个，“全能型”供电所34个。

来源：浙江新闻客户端2019-04-08

构建智能交费服务圈，智能交费客户132万户，全省领先。加大增值服务推广，实现四星级及以上企业客户“臻享+”产品全覆盖。建成“三型一化”营业厅14个，“全能型”供电所34个。

来源：北极星售电网2018-10-26

针对冀北地区首例市场主体因欠交电费而被强制退市的情况,为维护电力市场良好秩序,推动电力市场健康发展,现就进一步规范市场化用户电费交纳工作的有关事项要求如下：1.高度重视电费交纳工作；2.健全电费回收闭环模式；3.提供更便捷交费服务

来源：冀北电力交易中心2018-10-26

针对冀北地区首例市场主体因欠交电费而被强制退市的情况,为维护电力市场良好秩序,推动电力市场健康发展,现就进一步规范市场化用户电费交纳工作的有关事项要求如下：1.高度重视电费交纳工作；2.健全电费回收闭环模式；3.提供更便捷交费服务

来源：国家电网报2018-05-30

绿色出行全面覆盖，在全运村内实现0.9公里半径充电服务圈，满足居民绿色出行需求。园区5400户居民全面实现多种能源一站式采集、查询、交费服务。...公司还积极助力社会节能减排，以国网综合能源服务公司为主体，以园区、工业企业、公共建筑等为重点，整合资源，统筹能效诊断监测、节能改造、冷热电三联供、储能等技术，满足客户对电、气、冷、热等各类能源服务需求。

来源：亮报2018-05-16

在保障可靠稳定供电的同时，金华供电公司坚持客户导向，强化窗口管理、交费服务、计量管理、故障抢修等全过程管控，推行全流程客户满意度管理。全市六类87家企业中，金华供电公司荣登行业整体满意率第一名。

来源：国家电网报2018-05-08

运营服务方面，储能云通过客户侧储能并网点双向电表，为用户提供权威公正的认证计量服务、交易运营服务、计费交费服务和清分结算服务。

来源：国家电网报2018-01-19

园区5400户居民全面实现多种能源一站式采集、查询、交费服务。目前，全运村内建立了集成自来水、中水、燃气、供热、电力5种能源的多能采集系统。...，并提供优化用电决策管理、能效预测预警等12项以上精准的能源信息综合应用服务。

来源：国家电网报2018-01-09

同时，该公司推广智能交费，提供多渠道便民交费服务，创新远程自动费控系统功能，对10千伏专线客户采用采控分离办法，实现单点采集，多地址、多回路分时控制，通过技术措施，保障电费回收。

来源：国家电网报2017-10-12

从当初的邮政代收，到后来的银行代收，一直到现在的移动终端交费，服务方式的创新取得了双赢的效果。...电e宝移动终端折射能源消费变化 电e宝是众多电费交纳方式的一种，只不过这款由国家电网公司开发的移动终端app的功能比其他交费渠道功能更加强大。 现在的80后，很少再去电力营业厅办理交费业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-19

、突发故障抢修、便民交费服务、临时用电管理等制度执行情况，切实了解现状、弄清问题、找准短板。...供电服务质量关乎企业形象和客户切身利益。济源供电公司本着规范真诚、优质高效的理念，利益质量月活动契机，坚持问题导向和质量至上理念，扎实开展服务质量排查治理行动。

来源：电网头条2017-08-23

目前，电e宝电力交费服务已覆盖国家电网全部经营区域，建成一流民生服务云平台。国网商城物资电商化采购在国家电网公司系统内全面推广，实现物力集约化和提质增效。...电子商务重点聚焦电费代收、物资电商化、电动汽车、分布式光伏电源、跨境电商、客户工程、节能服务等业务板块，抢抓在供电服务业务链延伸中的新机遇，以提供线上服务为主，协同线下资源，为客户提供一揽子整体解决方案

来源：国家电网报2017-04-05

该公司还加强互动服务，在企业客户首次使用电e宝企业网银交费时，派专属客户经理提供一对一交费服务，现场帮助客户交费；交费成功后，及时将系统内交费记录反馈给客户，并同步记录客户意见、建议及体验感受。

来源：国家电网报2016-12-23

此外，该公司还将优质的交费服务作为完善的抄表核算催费流程的保障，依托智能电网和互联网，集成实体营业厅、网上营业厅、智能自助服务终端等服务渠道，统一建成包括网站、微信、移动手机客户端、数字电视等多位一体的智能互动服务平台

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-21

针对个别深山区信息交通闭塞、客户交费不便问题，该公司确保一村一个交费点的基础上，还在12个偏远村增加便民交费服务点，并要求网格化责任员工加强督导和服务，促进电费加快回收。

来源：国家电网报2016-11-18

据悉，目前乌鲁木齐、昌吉、哈密、阿克苏、喀什五个地州已开通建行代收电费服务，其他地州陆续开通中。今后，公司将继续拓展交费渠道，为电力客户提供更加优质、方便的交费服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-14

坚持质量至上的理念，把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-29

加强城区十分钟交费圈和农村村村交费点建设，并深化与地方金融部门合作，开通建设、交通、中原等银行代收电费业务，通过奖励、积分等形式，引导客户使用电子化交费渠道，提高交费服务质效。