来源：国家电网报2023-08-14

截至2022年12月31日，“网上国网”注册用户数突破2.64亿，月活跃用户数超4870万，全年交费4.0亿笔，全年办电申请量2486.13万件。...公司整合各类线上服务渠道，打造“网上国网”数字平台，为客户提供7×24小时全业务在线服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-19

最近，盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”app优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能...住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏新装、故障报修、能效服务、在线客服、发票下载等服务

来源：电网头条2023-07-18

该中心智能服务团队深入分析客户行为轨迹及访问习惯，筛选出用电量、用电金额、用电周期三项客户最关注的服务内容，在电费出账期通过智能语音机器人外呼播报电费信息，并应用智能语音机器人开展客户智能回访、交费提醒等电话服务

来源：安徽省涡阳供电公司2023-06-21

该公司还开展优化电力营商环境再提升行动，加强线上、线下各类服务渠道统筹，及时响应客户诉求，确保故障抢修、交费、报装等业务高效运转，全力保障民生和重点用能单位用电安全可靠。...“供电公司想客户之所想，急客户之所急，服务热情、服务效率非常高，为我们的‘电保姆’点赞！”望着电力工作人员辛苦忙碌的身影，安徽涡阳万迪服饰有限公司负责人十分感动。

来源：北极星电力网2023-06-09

本项目采用线上招标，投标人须访问华能集团电子商务平台完成注册、交费、下载文件等有关操作，采用以下2种方式登录：（1）使用“中招互连”手机app扫描投标管家的二维码登录；（2）直接通过用户名、密码登录。...北极星电力网获悉，中国华能集团有限公司电子商务平台发布内蒙古能源集团准大电厂2×100万千瓦煤电一体化扩建项目初步设计评审服务招标公告，详情如下：内蒙古能源集团准大电厂2×100万千瓦煤电一体化扩建项目初步设计评审服务招标公告

来源：国家电网报2023-05-31

5月初，“津电管家”微信群智能服务助手试点上线，可通过识别微信群内提出的问题，调用知识库信息，实现线上充值交费、电表故障排查等9类常见用电问题的自动应答，提升客户诉求响应速度和供电服务便捷程度。...目前，“津电管家”已在天津市武清区城关镇泰丰花园、泰丰佳园小区等11个小区的网格服务微信群上线应用，在线提供用电服务信息精准发布及供电问题自动应答服务。

来源：亮报2023-05-11

“村级便民服务中心人员可以直接引导村民办理自助交费等简单业务，对于其他复杂业务则可通过微信转接营业厅人员线上办或申请网格化台区经理上门办。”...服务更多元 产业活力足乡村要振兴，产业必振兴。产业振兴是乡村振兴的重中之重。

来源：国网数科2023-04-24

智能感知等数字技术集成创新；适应数字化战略转型要求，成立数字技术研究院，进一步优化科研力量布局，强化产业技术供给，促进科技成果转化；积极参与“一带一路”建设，打造市场化跨境电商平台，助力供应链国际化；“总对总”交费渠道在新疆等

来源：北极星电力网2023-03-17

7.2注册、登录7.2.1.本项目采用线上招标，投标人须访问华能集团电子商务平台完成注册、交费、下载文件等有关操作，采用以下2种方式登录：（1）使用“中招互连”手机app扫描投标管家的二维码登录；（2）...一级集采供应商可向华能集团范围内所有单位提供采购服务；华能集团总部部门供应商可向华能集团所有总部部门提供采购服务。二级供应商可向华能集团所有二级单位及其所辖企业提供采购服务。

来源：国家电网报2023-03-17

国网河北电力积极响应国家数字人民币推广政策，于2021年6月在雄安新区试点开展数字人民币在线交费业务，并取得良好的应用效果。此次数字人民币在线支付的延伸拓展，是该公司的又一次服务探索。...国网河北电力还将拓展数字人民币在营业厅、自助缴费机等线下渠道应用，为客户提供更便利的服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-15

同时也为居民用户提供便捷的、丰富的电费支付方式，优化用户电费交纳体验，有效促进数字人民币民生服务生态发展。...盐城射阳县供电公司畅通客户交费通道，对接数字人民币支付数据，通过在营业厅、社区网格群分享“网上国网”app数字化人民币交费小贴士，引导客户积极参与使用数字人民币缴纳电费，加速实现网上国网云终端数字人民币支付功能全覆盖

来源：北极星水处理网2023-03-14

明确建立健全以县级人民政府为责任主体、主管部门为管理主体、乡镇人民政府和村级组织为协管主体、农户为受益主体、运行维护单位为服务主体、生态环境部门为监管主体的“六位一体”农村生活污水处理设施运行维护管理体系...、运维管理经费保障机制；县级人民政府应当加大对农村生活污水处理设施建设和运行维护管理投入力度，将所需资金纳入同级财政预算予以保障，建立多元化运行维护资金投入机制，通过政府扶持、社会参与、集体自筹、群众交费等方式

来源：中国能源网2023-03-08

近年来，国网甘肃省电力公司始终致力于提高发票管理数智化水平，优化客户交费服务体验，先后完成电费电子普票推广应用、纸质电费专票营销系统“一键开具”等工作，及时总结电子专票试点应用工作成效及存在问题，推进“

来源：江苏省盐城供电公司2023-02-15

比赛思路，最终圆满向大赛组委会提交近十万字的典型区县分析报告成果；他们还来到居民小区，耐心地向前来的每名客户进行“网上国网”app讲解，发放网上国网纸质宣传单，手把手指导客户进行注册、下载、实名认证、绑定和交费操作

来源：江苏省盐城供电公司2023-02-15

全智能的自动化技术，助力现金收集提质增效，提供满足、超越客户需求的智慧电力服务，消除现金收取业务风险，提高现金电费归集效率，在为营业厅现金电费收取、安全储存、及时归集保驾护航的同时，也更好地提升了客户的服务体验...全程无需人工录入干预，现金存入设备等同到达银行，无需人员自行押运，并运用数据查询、传输过程全链路加密等处理，自动完成资金清分、实时归集、后续账务自动处理，可以保证电费资金的支付安全和归集效率，保障各卡种刷卡交费功能的稳定和数据安全

来源：中国能源网2023-02-08

“e企扣”是向普通企业、集团缴费户如物业、公共事业公司、连锁商铺等有多户号管理的客户提供电费自动交费服务的一款产品,是国网电商公司最新推出的电费代扣业务，类似于原来的银行“委托收款”模式。

来源：电网头条2023-02-07

推行客户受电工程典型设计，降低客户办电成本，完善电网代理购电机制，做优保底供电服务；深化“网上国网”线上办电功能应用，实施办电、交费“线上办、掌上办”，全面推广居民“刷脸办电”、企业“一证办电”等功能应用...；动态发布与人民群众利益密切相关的服务流程、收费标准等12类供电服务信息，让群众办电更放心；2023年计划配电网建设投资31.29亿元，开展低电压、频繁停电等问题专项治理；深化“供电+能效”服务，延伸服务触角

来源：国家电网报2023-01-18

同时，国网湖北电力各供电指挥中心启动寒潮应急机制，组织“电力第一出警梯队”、电力网格员，服务全省6.2万个社区用电，满足社区居民电费查询、交费、故障报修等用电需求；做好市、县供电公司和供电所三级应急抢修人员统筹及物资准备

来源：国家电网报2023-01-13

舟山供电公司将持续推进岸电设施智能改造，探索岸电标准化建设、规范化管理、品质化服务路径，减少靠港船舶污染物排放，提高岸电设施智能化水平。...舟山供电公司对海洋研究二所舟山基地科考码头的岸电项目实施标准化智能改造，把原有两台岸电设备改造成智能岸电桩，统一低压岸电连接系统（lvsc系统），兼容插头、插座、船用连接器和船用输入插座的尺寸，根据国标制作标准型充电抢，提高岸电设施利用率，实现接口标准规范统一、交费平台便捷通用

来源：亮报2023-01-05

智能表本地自动复电新模式推广应用是国网河北电力营销专业的重点任务之一，是惠民生、优服务、提质效的有效举措。...在新模式下，智能表在费控跳闸指令中增加延时自动合闸功能，以确保客户交费后，即便出现远程合闸失败，也能实现本地延时自动合闸。