来源：凤翔县供电分公司2020-09-30

“供电所服务太好了，不管我们遇到什么用电问题，只要拨打连心卡上的电话，无论白天黑夜随叫随到，对你们的服务我满意的很，没啥意见。”这是9月24日凤翔分公司节前开展供电服务明察暗访走访客户的一个场景。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-08

国网宁海县供电公司建立不同专业用工人力资源承载力测算分析模型，以设备定额和员工工作业务量为基础，辅以考虑供电所服务设备位置、地区特征等因素，科学测算各专业各单位员工超缺员情况。...7月7日，国网宁海县供电公司宁东供电所所长周晓风到该公司人力资源部高兴地说道，对机关副职干部服务基层结对联盟的方案竖起了大拇指。

来源：电网头条2020-07-01

来自会同县广坪镇的林峰宇现在是全家的希望，明年他毕业后将回到会同县的供电所服务。像林峰宇这样“定向就业”的学生累计已有583名，这些学生将陆续成为家里的创收主力和供电所的主力军，阻断贫困代际传递。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-06-03

公司以市场营销部、客服中心牵头，安全监察部、警务室等参与的联合监督小组，逐所逐台区明察暗访，走村进户征询农民对该区供电所服务的意见、建议，确保供电所宣传、巡视消缺落实到位，确保“三夏”期间不发生影响企业形象的负面舆论

来源：中国电力报2020-05-26

推动乡镇供电所服务现代化，围绕农民群众最关心最直接的利益和感受问题，进一步加强大数据、“互联网+”、移动终端等与农村用电服务的融合应用，鼓励支持乡镇供电所开展新兴业务服务，持续优化营商环境，畅通服务“最后一公里

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-10

研究分析供电服务员工队伍结构，优化人员配置，加快供电所服务基础硬件设施配置，确保供电所车辆、移动终端等亟需工器具全部配置到位。...济源供电公司主动顺应客户需求，认真落实上级工作部署，优化完善服务组织架构，推动供电服务指挥系统与95598业务支持系统融合，提升服务效率，构建支撑有力、高效协同的服务后台。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-25

近日，国网涡阳县供电公司召开基层供电所工作会议。...，进一步提升员工业务素质和服务能力，及时快速响应客户用电诉求，切实降低客户投诉事件的发生；要强化劳动纪律管理，严格派工单管理制度，确保供电所各项工作安全有序开展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-10

加快供电所服务基础硬件设施配置，供电所车辆、移动终端等亟需工器具一季度全部配置到位。...济源供电公司全面贯彻落实“客户为中心”服务理念，持续优化营商环境。该公司面对疫情防控形势和电力供应要求，优化完善服务组织架构，提升服务效率，构建支撑有力、高效协同的服务机制。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-21

岐山供电安乐供电所疫情防控不忘农户春灌忙检修本网讯（通讯员 杨建仁）近日，为保障疫情防控期间农村春季灌溉供电安全稳定，岐山县供电公司安乐供电所服务小分队对辖区低压小农水排灌台区及输电线路进行巡视检查，全力确保农户猕糊桃春灌如期进行

来源：凤翔县供电分公司2019-11-27

根据省集团公司【2019】92号和宝鸡分公司【2019】124号《关于做好专项整治漠视侵害群众利益问题整改工作的通知》的文件精神，凤翔分公司结合工作实际，严格按照文件部署安排，对供电所服务窗口、报装接电...三是在台区经理负责制的基础上逐步构建供电服务网格化，通过供电服务网格化的建立，拉近用户与我们的距离，架起彼此包容理解的连心桥，树立企业良好形象；四是供电所是企业的前沿阵地，一定要做好区域用电的统计、规划以及供电服务工作

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-12

按照省公司供电所服务基础硬件设施建设指导意见，明确配置标准，积极解决供电所车辆、计算机、移动终端和工器具配备问题。在创建星级供电所的基础上，主动作为，持续增强基层的服务保障能力。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-06

通过集中讨论、明察暗访、实地走访、供电所服务问题集中整治等形式，共查摆、梳理出配电网陈旧老化、设备运维管理不到位、窗口人员服务行为不规范、电费电价管理不严格、营业厅服务设施配置不足、队伍建设和企业文化建设等方面问题合计

来源：电联新媒2019-08-27

小微权力监管中的难点以基层供电企业乡镇供电所管理为例。乡镇供电所在履行管理服务职能的过程中，面临的环境比较复杂，风险较难管控。首先是乡镇供电所服务群体的特殊性。

来源：河南省济源供电公司2019-08-06

“喂，供电所吗?俺是北社村的，俺家的养殖小区突然停电了，降温设备不能用，麻烦过来看一下……”8月5日上午10时，济源供电公司克井供电所的值班电话骤然响起。...以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点对象，组织营销、纪检、农电等专业人员成立检查组，采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置

来源：江苏省盐城供电公司2019-07-04

王丛新同志数十年如一日，长期奉献在蒙古国和中国阿勒泰塔什肯镇供电所服务的边境第一线，不忘初心，牢记使命，秉承共建、共享、共赢的发展理念，践行了中蒙两国互联互通光明使者的使命担当，连续四年获得蒙古国“特别贡献勋章...王丛新作为新疆青河县供电公司塔克什肯镇供电所所长，在服务“一带一路”建设中，以心系祖国、服务全疆的大局视野，以为党分忧、为国尽责的政治自觉，主动融入“一带一路”经济带核心区建设，极大改善了蒙古国西部三县群众的生活

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-06-28

近日，凤翔分公司陈村供电所服务小分队，深入五保户陈军利家中，为其解决生活上的用电难题，义务检修家中用电线路，并向他现场讲解日常用电安全小常识。...据悉，自今年6月份以来，该公司积极响应落实习近平总书记关于脱贫攻坚有关重要论述，以脱贫攻坚问题整改为抓手，组织12个基层供电所、8个供电服务组工作人员对供电区域内所有建档立卡贫困户家中的用电线路，特别对

来源：长江商报2019-03-18

，细化了建设坚固耐用、灵活友好、智能互动现代化农网，服务农牧渔业升级，助力乡村旅游业发展，推动乡村电采暖，强化乡镇供电所服务支撑能力等13项具体举措。...国网武汉市黄陂区供电公司六指供电所主任王军告诉记者，茶叶是蔡榨街的支柱产业，自2014年第三轮农网升级改造开始后，截止到2018年底，整体投入2789万元。

来源：江苏省盐城供电公司2019-02-27

，科学规划农村可再生能源的开发利用，细化建设坚固耐用、灵活友好、智能互动现代化农网，服务农牧渔业升级，助力乡村旅游业发展，强化乡镇供电所服务支撑能力等13项具体举措。...近日，国家电网有限公司印发《关于服务乡村振兴战略大力推动乡村电气化的意见》，提出利用2019年至2022年四年时间，全面实施乡村电气化提升工程，通过改造升级农村电网、提高农村供电服务水平、推广电能替代技术

来源：亮报2019-02-13

9.乡镇供电所服务能力显著提升深化“全能型”乡镇供电所建设，扎实推进改善生产营业条件两年攻坚，乡镇供电所台区经理网格化服务覆盖率、岗位轮训率达到100%，建成并命名200个“五星级乡镇供电所”，夯实了基层基础管理

来源：亮报2019-02-13

9乡镇供电所服务能力显著提升深化“全能型”乡镇供电所建设，扎实推进改善生产营业条件两年攻坚，乡镇供电所台区经理网格化服务覆盖率、岗位轮训率达到100%，建成并命名200个“五星级乡镇供电所”，夯实了基层基础管理