来源：中国能源网2022-11-23

“看着重新亮起的灯，我真得给供电所服务点个赞，效率真高！”11月19日上午8点，国网甘肃庆阳供电公司彭原供电所所长邓小虎接到客户殷宝成的电话，反映自家经营的水果店停电了。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-10-11

此举旨在推进供电所之间相互监督，取长补短，共同进步，进一步打牢台区设备管理基础，推进台区精细化管理水平，提升供电所服务管理水平。检查开始前，该公司营销部制定了详细的检查方案和评分标准。...下一步，该公司将以此为契机持续扎实推进台区规范化管理工作，提升供电服务能力，为美丽涡阳建设和乡村振兴提供可靠电力保障。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-09-22

9月22日一大早，烟农李长元在烤烟时烤烟房突然停电，想起供电公司在自家张贴有供电所服务热线，李长元照着上面的电话打过去，简单说明情况后，不到十分钟，太平供电所王远明、郑在君就来到李长元家，立即排查停电原因

来源：中电启明星2022-03-31

截止目前，农电综合服务系统已在四川省电力公司884家供电所全面应用，注册用户数达到2.2万余人，日活用户数1.8万人，系统应用得到了四川省电力公司互联网部、营销部和基层员工的好评，持续提高供电所服务水平

来源：新华网2022-02-21

国网吴忠供电公司营销部负责人说，该供电所将实现对内推动基层供电所减负赋能、提质增效和提高对供电所“人、财、物”管控水平；对外快速响应用户诉求，提升基层供电所服务效率和用户满意度。

来源：国网南阳供电公司技术技能支持中心2021-08-30

本项目以公司人才发展体系和绩效改进要求为指引，遵循“适应转型、岗位为王、进阶发展、训评合一”的设计原则，以提升供电所服务能力为目标，以供电所各岗位人员（共6个岗位：供电所长、安全质量员、运检技术员、供电所台区客户代表

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-08-10

8月9日，光山县供电公司营销、配网抢修指挥班等部门（班组）负责人集中对7月27日至今收集到的供电所服务客户方面的情况进行阶段性分析，制定针对性的整改措施。...走访人员一要全面收集掌握19个供电所营业厅服务、网格化宣传即向客户推广“网上国网”app、宣传供电服务热线、各台区管理员台区网格化服务群建立及应用、客户走访及全员学习情况，尤其是客户低电压情况及亟待解决的问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-12

7月9日，在济源市坡头镇马洞村2号台区，济源供电公司行风暗访人员通过模拟报修的方式，对基层供电所服务态度、工作人员到达现场时限等进行核查，并对发现的着装规范、工器具携带等细节性问题现场整改。

来源：河南省济源供电公司2021-06-16

此外，济源供电公司还组织供电所服务人员定期走进农村，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患。...6月15日，在济源克井镇北社村，济源供电公司两名供电服务人员对用电台区、配电设备逐项排查，认真记录安全隐患，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。随着气温攀升，降温负荷增长。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-12

5月8日，晚饭时分，济源轵城供电所承留服务站原小有接到了玉皇庙村独居户卫斯忠老人的电话。放下电话，原小有背上工具包，骑上三轮车朝西北大山方向驶去。...现年46岁的原小有是一名供电客户经理，更是一名共产党员，他所服务的客户有上千户散落在大山深处，这里山脉连绵、山谷险峻，工作15年来，他克服万千困苦，翻山越岭为当地百姓带去了光明和温暖，用实际行动践行了共产党员的初心和使命

来源：河南省济源供电公司2021-04-22

您对供电所服务满意吗......”4月19日，济源供电公司组织人员来到梨林镇白沟村王玉梅家，现场回访了解她家新报装三相电的情况。...为满足人民群众对美好生活用电需求，打造一流供用电营商环境，高效便捷的服务是根本。济源供电公司优化服务举措，持续优化营商环境。根据地方产业发展特点和客户差异化需求，细化服务保障措施。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-12

下一步，帮扶工作组将对此次帮扶过程中发现的问题，进行整理、归纳、销号并使之成为长效机制，进一步夯实乡镇供电所管理基础，提高供电所服务能力，规范各项重点工作的落地落实，促进供电所基础管理工作取得新突破。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-02

强调，此次检查旨在进一步夯实乡镇供电所管理基础，加强供电所日常工作过程指导，发挥星级供电所引领作用，提高供电所服务能力，规范各项重点工作的落地落实，推动供电所整体管理水平的有效提升。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-03-19

如果对现场情况不明，请及时拨打供电所服务电话”3月18日，国网寿光市供电公司工作人员来到潍坊寿光市幸福路南伸工程孙家集段施工现场，向现场特种车辆作业施工人员介绍供电线路防护措施，并发放《电力设施保护宣传手册

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-03-12

“你们来的正是时候，我们大棚灌溉抽水用电正是关键时期，你们就上门服务来了，真是及时雨”。3月12日，洛南县景村镇灵关庙村产业合作社负责人贺爱军看到景村供电所服务人员如是说。...入春以来，洛南公司认真落实省、市公司供电服务工作要求，积极开展春耕春灌保供电服务。景村供电所对该项工作早安排、早行动、早准备。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-09

高炉供电所党支部书记刘影说。长年累月，风里来雨里去，在供电所，在乡村，在抢修现场，在客户走访等，随处的能看见邵天东的身影。在他所服务的台区内，每个村庄、每户家庭用电情况等等，邵天东都能了如指掌。

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

1月31日，在济源大峪镇偏看村2号台区，济源供电公司暗访人员通过模拟报修的方式，对基层供电所服务态度、工作人员到达现场时限等进行核查，并对发现的着装规范、工器具携带等细节性问题现场整改。...随着春节的日益临近，用电需求增多，对供电服务提出新的考验。济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。

来源：河南省济源供电公司2021-01-29

1月27日，济源供电公司大峪供电所服务人员邱向东和李兴旺来到偏看村村民李军海家中维修受损线路，并宣传安全用电知识，确保返乡人员用电安全。 春节临近，许多外出打工人员已经开始陆续返乡。...济源供电公司针对返乡潮，立足“两提前一跟进”服务机制，全力做好返乡务工人员的电力保障。

来源：河南省济源供电公司2021-01-20

该公司超前服务，为返乡人员专门开辟用电绿色通道，简化办理复电手续，缩短业扩报装流程，推行“保姆式”用电服务，并提前做好准备，将供电所服务热线在显著位置公示，为返乡人员提供24小时咨询、报修、安装等各项用电服务

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-07

发放供电服务联系卡，遇到用电问题，供电所服务人员随叫随到。同时开辟“绿色通道”，快速办理菜农业扩报装需求，解决菜农用电难题，全力护航冬季“菜篮子”用电安全。...为保障低温寒潮天气下，蔬菜大棚取暖用电安全，国网涡阳县供电公司各基层供电所组织服务小分队走村进户，及时了解大棚种植户用电需求，向菜农宣传冬季安全科学用电知识，帮助检修电取暖用电设备，逐台区、逐线路开展线路设备接头巡视测温