来源：国家电网报2025-04-22

该公司推动建立政企长效合作机制，共同保障供用电秩序稳定；争取政策支持，优化新能源发电项目布局和投产时序，超前做好并网服务，扩大电力跨区外送规模；持续做好重大项目供电服务保障，强化“政企电银”联合服务；加大力度治理供电服务方面的突出问题

来源：中国电力报2025-04-21

4月7日，在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心，配网自动化运维人员安晓婷使用青海首个智能配电网调度系统巡检平台，对配网调度系统进行全天候全面的智能监测，确保配网调度系统安全稳定运行。...该公司使用的智能配电网调度系统巡检平台通过全要素覆盖、智能评分体系、闭环管理机制三大核心能力，智能监测系统服务器、网络设备等硬件状态，分析软件运行、数据同步情况，评估供电线路运行状态，相当于给电力调度系统做

来源：国家电网报2025-04-21

环球供电服务中心运维班班长汤东达说。...“您好，这里是北京通州供电公司环球供电服务中心运维班，我们远程监测到您小区5号楼2单元28户现在处于停电状态，经过系统研判，是因单元门开关跳闸所致，提示您尽快处理。

来源：中国电力报2025-04-17

为提升供电服务智能化水平，日前，南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。...通过升级智能量测终端、优化通信网络，惠水地区将构建起更精准、透明、安全的供电服务体系，为新能源接入和负荷管理提供坚实支撑。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2025-04-16

为确保本次宣传教育活动的电力供应万无一失，国网会理市供电公司立下了活动全程电力“零闪络”的庄严承诺。提前部署，对活动全程各重要点位电力设备进行了全面排查，并针对性制定供电保障措施。...随着活动的圆满落幕，国网会理市供电公司的电力保障团队也完成了本次保电使命，他们默默拆除保电设备，重新奔赴到守护万家灯火，支撑乡村振兴发展的供电保障岗位，为新时代的长征路注入安全、可靠的电力动能。

来源：《能源评论》2025-04-16

二是供电服务差异难以体现，边际定价无法体现新能源与常规电源、灵活性资源间的供电服务差异，难以度量新能源波动性产生的外部成本以及灵活性资源持续、稳定供电的价值。...136号文件强调新能源应公平参与市场交易，这不仅意味着要在现货市场和绿色电力市场中充分体现其供电与环境双重，同时也需要在辅助服务市场中承担由于其间歇性和波动性所带来的调节责任。

来源：国网青海省电力公司2025-04-15

4月7日，在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心，运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台，对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”，确保配网安全稳定运行。

来源：北极星输配电网2025-04-14

三、核准内容：1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司常德澧县新河110千伏输变电等农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：北极星电力网2025-04-13

4月12日18点45分，国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份：昨晚风很大停电了，卢凤平凌晨12点过来将电修好，很辛苦，要求表扬。...经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电，得到用户表扬。

来源：北极星电力网2025-04-13

看到供电所在村网格群里的大风提醒，我就知道找你们准没错，服务太周到了！”...秦皇岛供电公司提前发布大风预警服务，通过村网格群、电话、现场走访等渠道提醒用户做好防范，还特别告知大家，用电遇到难题可随时联系台区经理。张建忠正是看到了提醒，才赶忙拨通了朱宝的电话。

来源：阜新市人民政府2025-04-10

一、工作目标以保障电网安全稳定为主线，保障地区可靠供电，提高电网本质安全，同时结合经济社会发展和用电需求，统筹电网转型发展，优化电网审批流程，改善建设环境，聚焦全市电网建设、运行维护、供电服务，全面提升供电保障能力

来源：国网黑龙江讷河市电业局2025-04-09

针对春耕灌溉用电集中、负荷波动频繁的显著特点，持续深化供电服务指挥系统应用。...同时，公司还针对春灌期间临时用电增多的特点，积极开辟春灌用电绿色通道，引导农户通过“网上国网”app线上办电，实现农户足不出户办理电费交纳、业扩报装等业务，通过便捷高效的供电服务，打通群众春灌用电“最后一公里

来源：国家能源局2025-04-09

，开展涵盖办电、用电、信息公开等供电服务全链条全环节专项监管，推动民生用电服务提质增效。...（三）聚焦抢修复电效率和供电质量提升，强化供电服务保障重点关注供电企业抢修复电工作的效率和质量，具体包括城乡居民故障停电的抢修及时性和复电效率情况，居民小区及民生服务机构（如学校、医院、福利院等）停电流程管理规范性情况

来源：吉林省能源局2025-04-08

其中提到，进一步深化供电服务“高效办成一件事”。指导供电企业开展过户、更名关联业务“一次办”。深化政企信息共享，推动优化完善电力外线工程联合审批，打造公共服务“高效办成一件事”转型升级示范样板。

来源：湖南省发改委2025-04-07

三、核准内容：1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司常德澧县新河110千伏输变电等农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：内蒙古电力集团2025-04-07

以首季“开门红”为起点，带动“季季红”“全年红”，内蒙古电力集团将持续电网建设“硬支撑”、供电服务“软实力”、改革创新“驱动力”，建设世界一流现代化能源服务企业，为自治区经济社会高质量发展贡献蒙电力量。

来源：江苏省盐城供电公司2025-04-04

、高效、贴心的供电服务。...为进一步提升供电服务品质，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办全力解决供电服务领域突出问题专题培训班，围绕国家能源局综合监管、国网巡视发现的典型问题，学习宣贯国网最新出台的系列文件，为广大用户提供更加优质

来源：北极星输配电网2025-04-03

二、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司株洲等13个市州2025年第一批10千伏及以下农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：亮报2025-04-03

3月19日，山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中，询问该公司自主研发的ai数智员工“供指小研”。...2023年，聊城供电公司创新采用“离线式、本地化”的部署方式，打造出电网专属的大语言模型chatsgm，主要应用在电网调度运行、电力故障处置等专业，实现了调度指令秒级响应。

来源：河南能监办2025-04-02

4．履行电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务情况。...（二）供电服务情况1．配电区域内主要电力用户、类型等情况。2．营业机构情况、服务热线和投诉处理机制、供电服务（业扩报装）信息系统应用和遵守相关服务标准、时限情况及信息公开情况。