来源：国网北京市电力公司2017-01-16

现在有了掌上电力手机app，发生停电报修，电力抢修派谁来，从哪儿来，几点到，连工人师傅长什么样子都能看到，太厉害了！1月12日，北京市丰台区市民田丽颖在使用掌上电力app报修服务后赞叹道。

来源：国家电网报2016-10-19

农家乐片区因过载导致的频繁停电报修工单同比减少64.8%，农村户均配电容量由1.62千伏安/户提高到2.5千伏安/户，农村用电负荷同比增长20.54%，首次超过城市用电增速。...李永年介绍说，电网没改造以前，村里时常停电，现在虽然一个月就能用将近140千瓦时电，但电够用了心里真舒坦!现在村里电器普及率很高，家里有好几台电视机的比比皆是。

来源：华北电监局2016-09-19

内蒙古锡林郭勒锡林浩特市某小区群众反映，由于线路老化，遇恶劣天气该小区便停电。另外，8月5日，河北南部地区部分群众集中反映95598热线无法接通，影响停电报修。2.服务行为方面。...本月共接到群众反映停电、电压偏低、停电时间较长等问题44件。主要是部分尚未完成配网改造的农村地区及城乡结合部，由于公用配变过载、设备老化等原因，频繁发生停电或者电压偏低的问题。

来源：国家电网报2016-04-07

配电自动化系统fa功能交互模式将减少故障停电报修及投诉，提高配网安全可靠运行和供电优质服务水平。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-01-11

该公司经常组织开展优质服务进万家、青春光明行等一系列主题活动，不断推出供电服务新举措，进社区、进农村、进企业、进学校，真诚倾听客户的声音，把暖心服务送到客户身边，着力解决群众关注的电表计量、用电交费、业扩报装、停电报修等一些热点难点问题

来源：南度度2015-07-27

实际上无论配售如何分开，一个地区始终是一个网，这个网的电力供应、调度、检修、计量等等纯物理性的服务实际上还是归电网公司，简而言之就是理论上讲，停电报修用户还是要找电网公司，只有账单问题和套餐选择上才需要找到售电公司

来源：南度度节能服务网2015-07-27

实际上无论配售如何分开，一个地区始终是一个网，这个网的电力供应、调度、检修、计量等等纯物理性的服务实际上还是归电网公司，简而言之就是理论上讲，停电报修用户还是要找电网公司，只有账单问题和套餐选择上才需要找到售电公司

来源：河南省济源供电公司2015-07-24

不好了，我们全村停电了，你们快过来看看吧。7月15日清早，河南济源供电公司输变电工程部线路班班长杨勇接到济源市轵城镇河岔村村民的停电报修电话，就迅速带人赶往现场巡查。...10千伏河水线停电给已经离不开电的村民们带来了极大的不便：始终亮堂堂的屋子变得黑漆漆的，原先轻按旋钮就可以炒菜的电磁炉现在毫无动静，而且电视不能看、电脑不能连。

来源：国家能源局2014-05-26

，计划停电超时，不及时处理停电报修造成停电时间长等。...，甚至发生家电烧坏事故;二是部分供电企业拖延用电报装、工程验收和电表安装，在用户受电工程建设中涉嫌存在三指定行为;三是部分供电企业工作人员服务意识淡薄、服务态度差，影响用户办理业务;四是个别供电企业针对欠费停电增设恢复送电条件

来源：河南唐河县电业局2014-04-21

4月20 日11时42分，唐河县电业局95598客户服务中心接到毕店街南头一客户停电报修电话，抢修人员11时50分钟到达现场，经检查发现室内漏电保护器接触不良造成停电，经过维修后，12时恢复供电。

来源：河南省济源供电公司2014-03-03

当天8点钟，河南济源供电公司配电抢修班任庆江、王和顺接到济源市人民医院家属楼李强的停电报修通知后，迅速赶向故障点。寒风中，他们顺着楼体外的线路开始查找故障。

来源：牡丹江林口县供电公司2013-11-29

19日15时10分，三道通供电所接到西南岔林场的停电报修电话，接到电话后，刘宏伟立即电话通知宝马庄管片电工杨洪义迅速查明停电原因。此时，地上的积雪已经深达50余公分。...23日19时，暴雪导致了10千伏林业线再次跳闸，经供电所巡视核实，这次停电原因是宝马庄林场10千伏支线短路跳闸停电。脆弱的交通也再次中断。此时，线路上的积雪已经没过腰间，走路几乎是寸步难行。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-26

此次事故的直接原因是当事人在检查处理变台缺陷时未采取停电、验电、装设接地线等安全措施，冒险登上带电变台，违章作业；间接原因是当事人在接到停电报修电话后，未向有关负责人报告，私自前去处理，工作没有任何监护

来源：河北迁安市电力公司2012-05-10

当哪里出了故障，造成停电报修，他总是认真倾听，军人似的仔细记录，随后说声谢谢!把客户放在与自己平等的地位，作为自己的亲密伙伴，时时刻刻尊重客户，真正做到客户至上。减少停电灾难是原则。...停电就是灾难，减灾最小是老马的工作原则。为更加方便地为客户服务，老马把自己的手机号码向社会公布，确保24小时随叫随到。这样，他每天最多只能睡4个小时的觉，而且，只要电话一响，他立即就会醒来。

来源：中国电力信息公开网2012-03-31

今年春节期间，连云港等地天气突然降温，加上大量外出务工人员返乡，用电负荷急增，出现部分低压设备故障，造成部分农网大面积停电报修，影响居民春节期间的正常用电。...为进一步贯彻落实居民用电服务质量监管专项行动各项工作部署，督促供电企业做好供电服务，切实保障居民用电，针对今年春节期间部分地区配电网故障报修突增，影响居民正常用电情况，江苏电监办输供电处于3月21日-23

来源：贵州省遵义供电局2012-03-14

：刚在街上遇到邻居说半小时前家里停电了供电部门在街上搞宣传，还让我在街上多逛一会儿才回家，我就说供电部门肯定已经修好了，供电部门可给我承诺过的，普通事故从停电报修到抢修完成肯定不会超过半小时，我这手上的宣传资料上可都写着呢

来源：英大网2011-03-01

赛力别克一边把雪橇套在马背上，朝着刚刚停电报修的莫依特木牧业村巴哈别克家走去，一边耐心地安慰着女儿。“可是，爸爸你记得吗，这些话你已经对我说过好多遍了！”女儿的责问让赛力别克无言以对。

来源：互联网2009-11-23

忽然，一片漆黑，顾客们不知所措，蟹舫老板们纷纷拔打供电部门报修电话。 　　电话里传来“螃蟹城”故障停电报修请求。巴城供电所立即组织10多位抢修人员，3辆抢修车赶往现场。...原来，供电部门刚刚在刺骨的寒风中突击完成了一起故障停电抢修，让“螃蟹城”光明重放，营业正常。 　　每年11月份北风起，美食者蜂涌阳澄湖畔，品尝美味的阳澄湖大闸蟹。

来源：互联网2009-09-14

，接到“村民”停电报修后，大伦供电所快速启动《国庆保电报修、抢修工作预案》，立即安排一名生产班长和3名抢修人员赶往村民家中实施紧急抢修。 　　...3名工作人员赶往服务现场，从接到“客户”电话到赶到服务现场只有不到10分钟的时间；在大伦镇申扬村，该公司国庆保电总指挥、党委书记邹文斌以一个普通村民的名义，在“家中”用电话向大伦供电所反映“家中”突然停电

来源：红网2009-07-17

益阳电业局电力员工严阵以待，做好了各种抢修准备，95598电力服务热线全席昼夜开通，各基层单位组建了近300人的抢修队伍，本着保电网、保设备、保重要用户、保市民用电的宗旨随时待命，力争在接到市区内用户的停电报修后