来源：国网北京电力2020-02-10

疫情防控期间，对居民客户采取欠费不停电等保障措施。...对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。8.开辟办电绿色通道。

来源：河南省电力公司开封供电公司2020-02-05

为减少您外出到营业厅的风险，可以通过线上渠道查询缴纳电费、故障停电报修、办理用电用电业务......或第一时间与我联系。”这是众多营销人员在的微信朋友圈。...1月30日03:20，位于开封市南城坡街24号的开封域市发展餐饮服务有限责任公食品加工车间突然停电，一片漆黑。

来源：河南省开封供电公司2020-02-05

为减少您外出到营业厅的风险，可以通过线上渠道查询缴纳电费、故障停电报修、办理用电用电业务......或第一时间与我联系。”这是众多营销人员在的微信朋友圈。...1月30日03:20，位于开封市南城坡街24号的开封域市发展餐饮服务有限责任公食品加工车间突然停电，一片漆黑。

来源：中国电力新闻网2020-02-04

南方电网还建议广大用户，如需要办理用电报装、查缴电费、停电报修等业务，可通过“南方电网95598”微信服务号、“南方电网95598支付宝生活号“南方电网”app、网上营业厅等线上渠道办理，实现足不出户办电

来源：北极星泛在电力物联网2019-12-26

今年，国网在泛在电力物联网建设方面作了多方面尝试，根据国网公开数据，截至今年10月底，通过泛在电力物联网在用户服务方面的建设，国网停电分析到户率达到95%以上，精准推送停电信息5000余万条，减少停电报修电话

来源：北京商报2019-12-12

今年，国网在泛在电力物联网建设方面作了多方面尝试，根据国网公开数据，截至今年十月底，通过泛在电力物联网在用户服务方面的建设，国网停电分析到户率达到95％以上，精准推送停电信息5千余万条，减少停电报修电话

来源：北京商报2019-12-12

今年，国网在泛在电力物联网建设方面作了多方面尝试，根据国网公开数据，截至今年十月底，通过泛在电力物联网在用户服务方面的建设，国网停电分析到户率达到95％以上，精准推送停电信息5千余万条，减少停电报修电话

来源：国家电网2019-11-14

在客户服务方面，深入推进营配贯通，停电分析到户率达到95％以上；精准推送停电信息5千余万条，减少停电报修电话14.5％；提升客服坐席精准服务能力，客户内部故障工单占比下降9个百分点。

来源：国家电网公司2019-11-13

在客户服务方面，深入推进营配贯通，停电分析到户率达到95％以上；精准推送停电信息5千余万条，减少停电报修电话14.5％；提升客服坐席精准服务能力，客户内部故障工单占比下降9个百分点。

来源：国家电网2019-11-13

在客户服务方面，深入推进营配贯通，停电分析到户率达到95％以上；精准推送停电信息5千余万条，减少停电报修电话14.5％；提升客服坐席精准服务能力，客户内部故障工单占比下降9个百分点。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-05

“从我停电报修到你们恢复供电，连20分钟都不到，你们这抢修速度真是快！”9月2日，在济源北海小区，看到供电抢修人员快速处理完表箱故障，小区居民感叹道。...在做好抢修网点布局的同时，该公司整合内外部抢修资源，统筹调配主业、集体企业、外协施工队伍等多方面抢修力量，成立三级抢修队伍，确保第一时间到达报修现场，最短时间消除故障。

来源：国家电网公司2019-08-21

陈超介绍，通过掌上电力app还可以办理交费、报装、报修等很多业务，申请材料都在线上完成，再也不用跑营业厅了。...《方案》要求，要进一步压减办电时间，加快推广低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，2019年年底前在全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装“三零”服务，将办电时间压缩至30

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

、反映用电问题、报修停电故障，得到妥善解决，提升了客户用电满意度。...各地供电公司相继推出了微信公众号供电优质服务平台，国网忻州定襄供电公司在此平台上定期发布停电信息、各类安全用电知识、电力法律法规以及各类用电报装流程，帮助您解决生活、生产用电方面的各种困难，更好的为您服务

来源：能见APP2017-08-29

互联网系统应基于大数据分析和云端数据库数据存储来建立包括电费支付，用电套餐，实时电量监控，沟通社区，报修服务，网上咨询，用电报告在内的一系列网上服务。...大用户套餐定价要低且稳，套餐中应配有专业电力技术维修人员定期免费上门检修，保证供电的安全稳定，减少停电事故的出现，尽可能优化用户体验。

来源：国家电网报2017-02-07

以前家中停电了，打了服务电话后只能等待他们在承诺时间内到达修理，现在有了app，发生停电报修，电力抢修派谁来，从哪儿来，几点到，就跟用滴滴一样方便！你瞅瞅，连工人师傅长什么样子都能看到，太厉害了。

来源：中国电力报2017-01-24

现在有了掌上电力手机app，申请停电报修电话不到20分钟，电力抢修人员就到现场了，派谁来，从哪来，几点到，就跟用滴滴一样方便日前，家住北京丰台区的市民田丽颖使用掌上电力app报修服务后满意地对记者说道。

来源：中国电力报2017-01-24

现在有了掌上电力手机app，申请停电报修电话不到20分钟，电力抢修人员就到现场了，派谁来，从哪来，几点到，就跟用滴滴一样方便日前，家住北京丰台区的市民田丽颖使用掌上电力app报修服务后满意地对记者说道。

来源：国网北京市电力公司2017-01-16

现在有了掌上电力手机app，发生停电报修，电力抢修派谁来，从哪儿来，几点到，连工人师傅长什么样子都能看到，太厉害了！1月12日，北京市丰台区市民田丽颖在使用掌上电力app报修服务后赞叹道。

来源：中国能源报2016-12-15

王伟这次走进雪山乡的任务并不轻松，要处理2处用电报修，挨家挨户收取电费，还要进行用电回访。由于草原上牧民居住分散，出行成本较高，王伟尽量将工作集中在一起，减少些工作时间，也节约点儿成本。...为此，自十二五起，青海电力累计投资117.9亿元，相继解决了省内8个县域孤网运行以及6个县域电网与主网联系薄弱的问题，农牧区平均停电时间减少26.63小时。

来源：国家电网报2016-10-19

农家乐片区因过载导致的频繁停电报修工单同比减少64.8%，农村户均配电容量由1.62千伏安/户提高到2.5千伏安/户，农村用电负荷同比增长20.54%，首次超过城市用电增速。...李永年介绍说，电网没改造以前，村里时常停电，现在虽然一个月就能用将近140千瓦时电，但电够用了心里真舒坦!现在村里电器普及率很高，家里有好几台电视机的比比皆是。