来源：河南省信阳光山县电业局2017-11-22

该公司从组织机制上为降损工作给予保障，建立分层分级的高损包片负责制，做到台区治理有人监督、有人跟踪、有人帮扶、有人评价，最后以点带面推广治损工作经验。...公司相关部门适时对设备老旧、供电半径过大等原因形成的高损台区，编制上报台区综合改造计划，通过增加台区布点、合理调配用电负荷的办法开展综合治理，确保台区线损尽快恢复到合理范围。

来源：东方网2017-08-31

近日，铜仁供电局"台区负责制"正式出炉了，如同家庭联产承包责任制一样，每一个或多个台区专设一名或几名负责人，台区的设备管理、安全管理以及供电服务管理便全权交由这些台区"承包人"打理。

来源：河南省太康县电业局2017-08-29

在降投诉方面，建立投诉管控全员共担和实时管控机制，营销部定期组织召开供电服务例会，对投诉量多的供电所实行周约谈机制，加强供电服务直通电话建设，建立高低压用电特殊需求客户微信群，严格落实首问负责制，规范窗口人员服务行为

来源：国网商水县供电公司2017-08-18

据悉，该公司已建立了服务首问负责制、责任逐级追究制、月度之星树品牌等常态机制，同时出台了便于操作又贴近客户的10项便民措施，博得了客户的好评。（杜放光赵丽娜）...对高损台区深入分析，有针对性的制定降损措施，加快推进智能表全覆盖、全采集系统，安装专公变天眼监控系统，建立反窃电和违约用电的常态长效机制，确保实现降损增效。深入走访纳谏。

来源：国家电网报2017-08-07

在实施农网改造升级攻坚战专项行动中，国网福建电力紧抓项目工程进度和质量安全管理，实行市县公司攻坚任务一把手负责制，分级制订考核标准，并纳入企业负责人业绩考核，层层落实里程碑建设计划。...新建及改造10千伏线路468.5千米，新建配电台区1026个，增加配变容量35.24万千伏安；新建低压线路871千米；改造户表9.746万户。

来源：国家电网报2017-07-13

每一名帮扶队员至少管理一个项目，全面负责所在县（区）农网升级改造工程工作，形成既有分工又有合作的协同机制。指挥部引入首问负责制，遇到问题，形成清单，逐一销号，为新一轮农网改造升级的全面开工夯实基础。

来源：国家电网报2017-05-11

成立以总经理为组长、相关专业部门负责人为成员的工作领导小组，加大与地方行政管理部门的常态沟通，促请政府建立重点项目协调、督办机制，将电网建设纳入地方年度重点工作，加快推进重点项目落地；加强属地协调，实施错级负责制

来源：云南电网公司2017-04-18

网格员履行首问负责制，根据客户反映问题给予合理答复和处理;对不能当场答复处理的应告知客户下次答复时间;对不属于本业务范畴的，应将客户诉求传递本辖区客户工程师或95598进行转派单，对问题处理情况进行跟踪闭环...以台区为最小单元、以单元网格内的客户为服务对象，在明显位置公告台区经理姓名、服务项目、业务联系方式等信息。

来源：国家电网报2017-02-09

为实现增供扩销，兰州供电公司科学安排，统筹各类电网建设改造，加快解决供电瓶颈问题，力争不因电网结构问题影响电力供应；优化业扩报装流程，出台业扩报装绿色通道管理办法，实行不同类别客户领导和管理人员分级承包负责制...为此，兰州供电公司在用电信息采集系统和营销稽查系统基础上建设线损分析管控平台，按年、季、月对单位、班组、员工分解线损指标，加大线损业绩考核比重，实现四分考核，促使各单位攻坚克难、争先创优；先后开展配网台区综合治理

来源：国家电网报2017-01-17

济宁供电公司实行分级负责制，市、县供电公司各部门逐级签订责任书；强化过程管控，定期编制工作简报；开展工程建设竞赛、工程建设评级。2016年全年完成2898个单体工程，改建机井1.7万眼。...除此之外，济宁供电公司还打造台区示范工程。为提升配农网工程管控，提升工程施工工艺，开展了400余人次的宣贯会，并开展市县两级观摩式培训。工程不仅要有价值，也要有颜值。

来源：国家电网报2017-01-11

该公司严格执行统一窗口营业时间，落实首问负责制和一次性告知义务，开展营业窗口班组长培训和持证上岗；积极开展一柜通、网络或电话预约等窗口服务模式，方便客户办理业务；把营销信息化成果延伸到作业现场,利用营销移动作业平台现场受理返乡务工人员接电

来源：河南省扶沟县供电公司2016-12-08

同时强化电工队伍管理，持续开展周二学习日活动，对供电服务典型案例进行剖析，查服务短板，推行首问负责制、服务联系责任制，对客户所有用电问题实行一站式服务，及时解决问题，实现抢修时间最短、到达现场最快、工作效率最优

来源：中电新闻网2016-12-05

、以班（所）为单元推行台区经理负责制、建立线损管理两定四分管控机制（定指标、定责任、分人、分线路、分台区、分户）、加大营销内稽外查力度及审计问题整改力度，为今年日用电量创新高打下坚实基础。

来源：新华网2016-06-14

该公司深化窗口服务管理，严格窗口作息时间制度，落实首问负责制、限时办结制、一次告知制、主动导服制，杜绝拒绝、敷衍、搪塞、推脱客户咨询的现象，快速响应客户诉求，减少客户往返次数；推进供电服务协同，强化故障抢修协同管理

来源：北京日报2016-05-03

他叮嘱相关部门要坚决落实河湖生态环境地方领导负责制，不断创新河道流域管理模式，完善河湖环境监测体系，确保不断取得新的治理成效。...污水处理设施建设新的三年行动计划已经启动，丰台区槐房再生水厂和海淀区稻香湖再生水厂均采用了最先进的建设模式，地下处理污水，地表建设人工湿地保护区和生态公园。

来源：国家电网报2016-03-29

作为全年的一号工程，武汉供电公司还健全组织体系、管理体系、制度体系，实行市公司和基层单位两级一把手负责制，在春节长假后第一天即组织召开启动会，签订责任状，举全公司之力克难攻坚、全力推进。...向机制要进度，举全公司之力高效协同推进施工在武汉供电公司全程负责配网改造的经研所副主任陈刚心中，进度！进度！是他每天必须关注的第一要务。以物资供应为例，其配送量就是往年的5倍。

来源：南京日报2016-02-19

据悉，南京已成立了以市长为指挥长，各区政府及市相关部门主要负责人为成员的黑臭河道整治指挥部，办公室设在市水务局。黑臭河道整治工作责任很明确，主要是属地负责制，以区为主，区长是第一责任人。...按责任辖区划分，玄武区5条(段)，秦淮区12条(段)，建邺区4条，鼓楼区8条，栖霞区3条，雨花台区1条，浦口区2条，六合区2条，溧水区1条。其中，秦淮区任务最重。

来源：南京日报2016-02-17

据悉，南京市已成立了以市长为指挥长，各区政府及市相关部门主要负责人为成员的黑臭河道整治指挥部，办公室设在市水务局。黑臭河道整治工作责任很明确，主要是属地负责制，以区为主，区长是第一责任人。

来源：河南省济源供电公司2016-01-28

围绕电费抄核收、窗口服务等业务，优化服务流程，落实首问负责制，并积极向用户推广掌上电力app、微信服务号和短信告知服务，通过平台向用户推送服务动态、停电信息、温馨提示等公众服务信息，让用户舒心用电。...逐台区、逐线路的开展线路金具、电缆接头等排查测温，做到一区一帐一线一帐，并对供电线路和设备运行状态，认真做好参数分析和信息记录，对发现的问题和薄弱环节，明确责任，实现闭环管理，做到查改同步，高效处置各类安全隐患

来源：国家电网报2015-10-13

对高科技、高附加值的大型产业项目，营口供电公司主动作为，靠前服务，加快业扩报装速度，实行客户经理负责制，即客户经理从申请受理到装表送电实施全程跟踪、检查、督办与催办。...该公司营销部副主任刘东延介绍，该公司执行《线损管理24节气表》，加大线损管理力度，通过实时分析，压降48条高损线，实现8057个全覆盖台区精益化管理，较年初增加5494个，合格台区完成3828个，较年初增加