来源：南方电网报2021-07-29

广东电网公司佛山供电局主动上门沟通，以亲情式、贴心式的服务，与当地企业协商调整具体实施计划，引导客户科学用电、错峰用电、节约用电，保障正常生产秩序。...挖掘地方电源发电“潜力”强大的生产系统需要可靠的电力保障。联塑集团是国内大型建材家居产业集团，去年，营业收入超280亿元，顺德总部厂区的用电量近4亿千瓦。

来源：河南省济源供电公司2021-07-22

立足“服务零距离、安全舒心用电”，济源供电公司建立特殊客户服务档案，构建“亲情式”服务体系，推出定点联系制、上门服务制和定期随访制。...7月19日，在济源邵原镇洪村，两名供电服务人员为留守老人张文才夫妇讲解雨天用电注意事项，并对电力设施仔细检查后才放心离开。目前，该公司已对近1200户农村留守老人家庭实施上门服务，让大家冬季用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-19

主动顺应农村用电需求，优化“亲情式”服务举措，通过预约服务、流动服务和随访服务，改善用电环境，拉动电量增长。...7月16日，济源供电公司工作人员来到位于黄河路东段的相关企业，为企业发展过程中的电气化改造提供技术帮扶，并就后续电力保障和供用电合同签订等与企业负责人沟通，以优质服务促进供需双赢，促进电网提质增效。

来源：河南省济源供电公司2021-07-16

济源供电公司认真梳理各区域电网运行状况，本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，深入辖区对农村用电台区、线路检查，同时延伸服务范围，走进农户检查生活用电设施

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-07-02

亲情共建“鼓士气”。开展“亲情文化建设”，邀请职工亲属参加安全日活动56人次、参观工作现场93人次，将企业、家庭与员工个人融铸成安全共同体。...公司连续两轮以“优秀”评级通过省公司安全性评价，荣获全省电力行业安全生产先进单位等荣誉称号。党建融合“强引领”。

来源：河南省济源供电公司2021-05-27

济源供电公司将党史学习融入到日常工作当中，以“我为群众办实事”实践活动为载体，深化“网格化”服务举措，组织网格化责任人，开展亲情化服务，主动延伸服务范围，为民办实事解难题，提升客户的电力获得感。

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

结合度夏期间气候特点和负荷特性，认真梳理各区域电网运行状况，本着精细管控的原则，在全面加强农村配网设备运行维护的基础上，以亲情式、延伸式服务撑起农村度夏用电“防护伞”。...济源山区丘陵面积占88%，配电设施运行环境复杂，农村电力保障工作任务繁重。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-14

同时，济源供电公司细化30项“阳光业扩”升级服务举措，畅通线上渠道，压减办电时长，实现与客户全程线上互动，推行亲情化服务，24项业务办理“一次不用跑”，做到低压无配套、有配套工程项目办电时长分别不超2个...、30个烤烟区、50个农业特色产业基地电力配套，并加强930个抗旱台区、2455眼农田机井电力设施维护，服务群众美好生活需要。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-23

加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施，增强服务的亲情化...济源供电公司在深化走访调研的基础上，将对征集到的意见建议进行梳理汇总，认真分析、加以研究，以客户满意为导向，细化服务措施，改进方式方法，完善服务质量管控机制，不断提升为民服务效能，切实满意广大客户，提高电力获得水平

来源：河南省济源供电公司2021-04-21

同时，强化党员服务质效，把优质服务与岗位职责、日常工作紧密结合起来，大力实施精准服务、精益服务，让客户感受供电服务真诚，为确保电网电力可靠供应奠定坚实基础。（杨战营）...按照地理特点，把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2021-04-21

四是“减跑动”，着力解决网办覆盖窄、群众多次跑等方面存在的问题，真正做到了“电力服务只要一个电话，剩下的事情电力服务人员去做”的亲情化、温馨化服务。...4月20日，公司总经理孙曰生、党委书记张涛两人深入公司窗口讷河西供电营业厅和电力客户服务中心，体验窗口办电业务流程和电力客户服务流程，真正为客户群众解决重点难点问题，做到了关口前移，领导干部亲自做表率深入一线服务群众

来源：河南省济源供电公司2021-04-12

以5个中心供电所为单位，成立14支“三秋”保电服务小分队，在加强安全用电巡视、及时解决用电难题的基础上，帮助困难群众抢收抢种，积极提供延伸式、亲情化用电服务。同时，济源供电公司还强化用电宣传到位。...该公司从履行企业责任、服务社会民生的角度出发，认真落实“四个到位”，确保特色农业电力安全可靠供应。隐患排查到位。

来源：河南省济源供电公司2021-04-12

4月12日，在济源邵原镇洪村，两名供电服务人员为留守老人张文才夫妇讲解用电注意事项，并对家中的电力设施仔细检查后才放心离开。...立足“服务零距离、满意百分百”，建立特殊客户服务档案，构建“亲情式”服务体系，推出定点联系制、上门服务制和定期随访制。

来源：江苏省盐城供电公司2021-03-22

响水公司党员安全宣教队创新“故事化、亲情化、数据化”党员安全宣教方式，开展“进企业、进社区、进校园”党员安全宣教行动，重点针对负荷用电高峰期间线路运行和设备危险点等薄弱环节，逐台区、逐线路开展徒步巡视工作...，为老人整理房间、衣物，向中心工作人员和老人进行了安全用电知识宣传，发放安全用电、节约用电电力宣传手册，对存在的安全隐患进行消缺，开展电力设施保护和电力安全知识宣讲活动。

来源：河南省济源供电公司2021-03-12

该公司立足服务高效、便捷，深化“亲情式”“跟踪式”服务举措，依托党员服务队、“电力雷锋”志愿服务队，组织动员100余名党员奔赴春灌保电一线，执行隐患排查、临时用电受理、电力安全知识宣传等任务，为群众用电排忧解难

来源：河南省济源供电公司2021-03-10

深化亲情服务、阳光服务和增值服务，争创群众满意窗口，强化电网作用的发挥和服务水平的增强，全面提升公司效益。（杨战营）...精心做好低压用户报装服务，公开服务承诺，较少周转环节，优化服务措施，推出电话报装、网上报装等服务方式，第一时间、第一速度、第一质量保证客户用电，为客户提供温馨的电力服务。

来源：北极星电力网2021-03-02

从丽水返回金华的夜路上，天仍然下着雨，已经是夜里11点了，浙江省电力设计院的人员还在驻地等着我们采访。...除夕之夜，一家人盘腿坐在马尾松毛上，嗅着青青的芳香过年，亲情融融。我以为这场冰雪，会在万家灯火的团聚中，会在回家过年的醇酒中，融作酒、融作水、化作情、化作烟云，淡出人们的视野，也淡出我的记忆。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-21

“其实，特殊时期大家都能理解，不回家过年并不会冲淡亲情。但我们作为小辈，送给亲人的祝福不能少，必要的礼数也不能少。”孙小强说，“惟愿爸爸妈妈身体安康，惟愿老家的亲人幸福美满，惟愿我们的电网安全稳定。”...电力调度是电网运行的指挥中枢，在电力保障中的作用不言而喻。孙小强认为，作为一名电力调度员，不仅要用心、专心、细心，更要有责任感。2018年7月，华北电力大学研究生毕业后，他应聘到济源供电公司工作。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-02-09

活动以“五个一、五个心”（即：一个贴心用电手册、一份爱心亲情礼物、一次用心上门服务、一次暖心帮扶慰问、一次连心线上互动。）为主要内容。...组织客户经理、春节保电服务小分队等走村串户，上门发放便民用电手册，宣传线上办电方法，宣传安全用电科普、日常节电小知识以及供电服务信息等，教育和引导广大群众春节期间安全节约用电，保障节日用电安全；一份“爱心”亲情礼物

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

，及时消除用电隐患，确保电力安全畅通。...按照属地管理原则，以基层供电所为单位，成立2至3个流动服务队，采取走村串户的方式，以“亲情式”“贴心式”的服务，对农村用户的用电情况全面把脉，对线路老化、破损以及不符合标准的开关、刀闸、漏电保护器等进行更换