来源：河南省济源供电公司2021-02-07

“老乡，晚上使用电器时一定注意，不要在上面搭挂湿衣服”2月4日，济源供电公司梨林供电服务点的电力服务人员一边对白沟村郭全安家的用电线路进行隐患排查，一边叮嘱他注意用电安全，避免发生线路故障。...按照属地管理原则，以基层供电所为单位，成立2至3个流动服务队，采取走村串户的方式，以“亲情式”“贴心式”的服务，对农村用户的用电情况全面把脉，对线路老化、破损以及不符合标准的开关、刀闸、漏电保护器等进行更换

来源：北极星电力网2021-01-29

责任单位：省工信厅、财政厅，省电力公司二、实施短周期电力直接交易。...各级各部门要主动靠前服务，抓住闽籍异地企业家回乡过节的时机，精心组织走访对接，开展招商推介，做好乡情、亲情招商，对一季度签约并纳入“福建省工信项目信息管理系统”的民企制造业合同项目投资额前三的设区市（不含厦门市

来源：河南省济源供电公司2021-01-26

建立电话沟通制和入户随访制，动态了解用电情况，定期检查用电设施，以亲情式、零距离服务，营造安全温馨用电环境，确保返乡人员温暖过冬。...此外，济源供电公司结合返乡人员用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和掌上电力、电e宝、支付宝等不同的缴费方式，并发放“供电服务爱心卡”，公开报修电话和服务承诺，用心服务助返乡人员过上一个舒心

来源：福建省工信厅2021-01-12

责任单位：省工信厅、财政厅，省电力公司二、实施短周期电力直接交易。...各级各部门要主动靠前服务，抓住闽籍异地企业家回乡过节的时机，精心组织走访对接，开展招商推介，做好乡情、亲情招商，对一季度签约并纳入“福建省工信项目信息管理系统”的民企制造业合同项目投资额前三的设区市（不含厦门市

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-30

11月27日，国网寿光市供电公司工作人员在110千伏王高变电站作业现场，开展家属进现场亲情慰问活动。...家属们表示，通过实地体验，更加深入的了解了电力工作的辛苦和重要性，将继续当好贤内助，顶起半边天，全力支持公司各项工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-11

同时，该公司主动顺应民生需求，加大电力基础设施投入，积极实施37项配电网优化完善和25项民生实事电力配套工程，持续提高用电质量，以优质电能为济源产业发展、经济繁荣和人民群众美好生活赋能。...围绕提高便民服务效能，该公司完善亲情化服务措施，优化供电服务“网格化”站点布局，让党员带头示范，坚持常态检查与定点服务相结合，加大居民用电设施检查力度，重点对表后线、室内线和刀闸、开关、漏电保护器等精心排查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-19

济源山区面积大，留守家庭多，济源供电公司坚持亲情式、个性化理念，细化措施，优化管理，提升服务，切实保障留守家庭安全可靠用电。...针对留守老人用电知识比较匮乏、安全防范意识不高等特点，济源供电公司制作电力漫画，利用工作人员上门服务之机，向大家讲解安全用电知识和夏季用电注意事项，引导大家安全、规范用电。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-11

我国国有企业经过十多年改革与发展，有了长足的进步，取得了较好的成绩，但是时下，简单的绩效考核，在一些企业被打着绩效考核的幌子，实际上，随意化、亲情化、选择化比比皆是。...受复杂多变的宏观经济形势以及电力体制改革深化等多种因素影响，国家电网赢利空间受到压缩，经营效益、企业发展、优质服务等方面面临巨大压力，现有经营业绩与贡献考核挂钩的力度前所未有。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-28

保证乡村旅游项目用电的高效化、便捷化和亲情化。...、电力配套设施建议、供电服务承诺和客户日常用电技术帮扶等方面，列出服务清单，积极与客户沟通联系，在法律法规许可的范围内对相关细节进行商榷完善和修订，形成清单式、菜单式、特色化用电服务措施，实行专属服务，

来源：河南省济源供电公司2020-04-01

济源供电公司把深化亲情式服务，为种植、养殖户安全可靠用电开辟“绿色通道”，作为提升用电服务质量的重要举措。...针对大棚蔬菜、食用菌等对电力依赖性强的特点，优化保电举措，完善应急预案，并提醒客户购置临时发电设备，并定期帮助测试，保证客户安全可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2020-03-10

济源供电公司立足服务高效、便捷，深化“亲情式”“跟踪式”服务举措，坚持即查即改和优质服务并重，着力强化田间用电管理，确保用户春耕春灌安全用电。...同时，成立12支青年突击队，并在13个春灌保电服务小分队的基础上，将每个小分队又分为3至5个小组，活跃在广大农村的田间地头，确保电力安全可靠供应。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-29

繁重的防疫保电工作，他没有时间与家人团聚，这个春节他是战斗在战疫保电第一线，只能找个间隙时间给家里人打个电话，报报平安，让家里人放心，这些亲情不能聚首他没有掉泪；工作疲惫，眼睛熬的血红，来不及应时吃饭，...我瞬间被他所感动，被深深震撼，心情很久难以平静，我们的电力一线工人从没有过豪情壮语，从来都是朴实无华，但正是这样的坚守精神和初心不变，才是这些默默为群众奉献的讷电人最大闪光点。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-15

从客户角度思考问题，遇到不理解蛮横无理、故意刁难的电力客户，他们也一直保持职业操守，做到无障碍微笑服务，做好客户需求记录，积极解决实际问题，态度和蔼可亲，办事效率高，在他们的服务理念中，一直坚持“温馨式”、“贴心式”亲情服务方式

来源：能见Eknower2020-01-02

当家庭、亲情、爱情里的“满地鸡毛”撕破了中国式家庭表面和和睦睦的“遮羞布”时，暴露出的真实生活，令人既爱又恨。那么，2019年“都挺好”的我国能源行业到底好不好呢？其背后又有哪些辛酸？...全行业形成了煤炭、电力、煤化工、建材、电子商务、金融服务等多元化产业发展格局。而今，新能源发电取代煤电的时代已拉开帷幕，火电春风得意、一马当先的时代已经一去不返。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-26

今年，济源供电公司认真贯彻落实优化营商环境工作要求，采取提升客户“五项感知”举措，增加客户电力获得感。“五项感知”指“亲”“清”“简”“省”。...让客户感到“亲”，即实行亲情服务，完善客户经理和台区经理队伍，开展门对门、点对点的主动上门服务，建立反响考核机制，客户经理代表客户向供电公司相关部门提出考核意见，增强客户亲切感。

来源：凤翔县供电分公司2019-09-19

利用秋季安全大检查之机，按照属地管理原则，紧密结合电力布局和“三秋”用电特点，重点对跨越田间地头的配电变压器、电杆做好警示标识维护，对导线的绑线和基杆的拉线进行加固，对农田电力基础设施做好全面“体检”，...坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、深入田间地头，向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，引导居民规范用电、科学生产，杜绝因田间耕作不当导致的误撞电杆、误碰导线行为，杜绝电力通道堆积秸秆

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

按照属地管理原则，以基层供电所为单位，成立2至3个流动服务队，采取走村串户的方式，以“亲情式”“贴心式”的服务，对农村用户的用电情况进行精细排查，对线路老化、破损以及不符合标准的开关、刀闸、漏电保护器等用电设备...此外，济源供电公司充分利用安全隐患查治之机，积极宣传电力政策法规和安全用电知识，结合典型案例向群众讲解夏季用电注意事项，指导、引导用户科学、规范用电，用心撑起“防护伞”，以优质服务为农村居民安全用电、清凉度夏提供保证

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-15

鉴于当前天气条件复杂、用电隐患多的情况，济源供电公司坚持亲情式、个性化理念，细化措施，优化管理，切实让留守家庭舒心用电。...同时，针对留守老人用电知识比较匮乏、安全防范意识不高等特点，制作成电力漫画，利用上门服务之机向大家讲解安全用电知识和夏季用电注意事项，引导大家安全、规范用电。

来源：河南省济源供电公司2019-03-21

该公司立足服务高效、便捷，深化“亲情式”“跟踪式”服务举措，依托党员服务队、“电力雷锋”志愿服务队，组织动员100余名党员奔赴春灌保电一线，执行隐患排查、临时用电受理、电力安全知识宣传等任务，为群众用电排忧解难...“有电力作保证，小麦丰收十拿九稳。”王屋山区白道沟村党支部书记李国生说。

来源：河南省济源供电公司2018-10-23

济源供电公司把深化亲情式服务，为种植户安全可靠用电开辟”绿色通道”，作为提升用电服务质量的重要举措。...针对大棚蔬菜、食用菌等对电力依赖性强的特点，优化保电举措，完善应急预案，并提醒客户购置临时发电设备，并定期帮助测试，保证客户安全可靠用电。