来源：浙江在线2016-10-21

供电服务从以往的电力面向客户单向联系，转变为客户与供电公司双向互动。今年5月下旬，浙江衢州市龙游县潘虎林养鸭专业合作社申请80千伏安的高压新装业务。...今年，国网浙江省电力公司完成了掌上电力app、95598网站、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台等电子渠道的优化改版，推出新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务。

来源：国网河南省电力公司2016-06-30

焦作公司通过短信平台要求各单位在恶劣天气下要坚守岗位、履职尽责，按照迎峰度夏工作的总体要求，通力协作，积极应对暴雨雷电恶劣天气对电网安全造成的影响。...，合理调控负荷分配，科学安排电网运行方式，精心组织人员开展反事故演习，加强电力需求侧管理，实时观测需求侧负荷状况，确保暴雨雷电恶劣天气下电网的安全稳定运行。

来源：电力信息与通信技术2016-06-23

3 关键技术（1）信息集成技术根据电能服务管理平台的数据需求，为避免重复建设，需要与国家电网公司已建的营销业务应用系统、调度自动化系统、短信平台、营销分析与辅助决策系统、用电信息采集系统对接。...随着电力需求侧管理和节能减排等相关政策的颁布实施，构建统一的电能服务管理平台，对庞大的能源数据进行有效管理和分析已成为电力企业进一步优化电力结构、提高能源利用率的重要一环。

来源：国家电网报2015-08-21

8月18日，在电力客户经理的指导下，家住江西省鹰潭市信江新区的娄女士轻松地操作智能计量表进行复电。娄女士说：现在的供电服务真不错，欠了电费后能主动发短信提醒客户，交了电费后又能快速送电。...该公司从完善短信告知和交电费信息监测等方面下功夫，持续优化费控平台、短信平台、一体化交电费管理平台数据交互功能，实现系统自动推送停复电信息和短信预警，满足费控实时查询电费电量需求。

来源：北极星电力网2015-07-13

电力纵横，带您纵观国网各地电力资讯。近日，第9号台风灿鸿登陆我国东部沿海地区，沿海部分地区陆续出现大风大雨天气，严重考验电网安全。...在台风应对工作期间，国网江苏电力全程保持国网、省、市应急指挥中心互联互通，提前安排各级有关领导在现场及指挥中心值守，各专业通过微信、短信平台等保持全时段信息沟通共享，实现了应急处置高效协同。

来源：国网宁夏电力公司2015-06-11

6月9日，国网宁夏电力公司党委负责人走进宁夏人民广播电台民生热线˙政风行风热线栏目直播间，面向全区听众介绍电力行风建设情况，并就节目主持人和电力客户提出的有关用电问题作了解答。...在交流中，公司还针对微信网友和短信平台听众咨询的宁夏各地方阶梯电价、夏季用电高峰应对措施、农村电网建设改造对农户的收费情况等问题进行了细致耐心的在线解答。据了解，民生热线?

来源：德江供电局2015-04-15

该局加强护线宣传，积极通过各方渠道收集吊车、水泥罐车、挖掘机等特种车辆信息建立短信平台，发送警示短信及电力安全知识，同时和他们进行拉家常式的宣传，用情感染他们，用心传递安全;开展拉网式巡查，对输电线路的通道环境进行全面诊断

来源：德江供电局2015-01-05

2014年，德江供电局不断完善电力基础设施,优化电网结构,切实降低电力资源损耗,在促生产、保发展、保民生中发挥了重要作用，完成投运35千伏及以上项目2个，投运10kv及以下线路项目12 个，小康电项目12...不断改进和提高服务水平，以优质的服务解决供电服务最后一公里，使供电量和售电量双双提高;为了提高居民用户缴费意识，倡导方便快捷、科学合理的电费交纳方式，减少用户排队缴费等待时间，该局开展银行代扣业务、pos机交费、短信平台等多种缴费方式

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

同时，该局创新服务方式，还开通了电力短信平台，及时向客户发送电费通知等相关信息，让客户第一时间知晓当月用电量及金额，提醒客户早日交清电费，有效改善了月末营业大厅排长队交费情况。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-29

电力是一个特殊的行业，它不仅分工细致责任明确到位，而且对员工的身体素质、健康状况要求也很严格。...为确保体检工作顺利进行，该局工会积极与荔波县人民医院联系，给广大员工制定全面的体检套餐，提前通过短信平台向全体员工发布体检信息与注意事项，并温馨提醒各部门在合理安排生产、经营工作的基础上，确保人人能参加检查

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-16

配网系统推广等规范化建设相关专业知识，消除工作中的疑虑，切实推进了专业业务一体化管理在县级供电企业及供电所有效落地，实现了供电企业整体创先目标，另外，该局积极完善服务内容，开通电费银行代扣业务，拓宽缴费渠道;推出电力短信平台服务

来源：贵州省荔波供电局2014-06-08

6月5日，荔波天气转好，洪水开始减退，电力抢修全面铺开，许多受灾地区陆续恢复供电，为了提高广大群众的灾后安全用电意识，荔波供电局特别使用电力短信平台温馨提醒用户，避免安全事故的发生。

来源：国网濉溪县供电公司2014-05-27

据悉，客户短信订阅业务是濉溪县供电公司在便捷服务上提供的新举措，该短信平台可自动为电力用户提供短信进行电费信息、欠费信息、停电信息等查询服务，客户也可以编辑相关代码发送至95598实现自行订阅和退订服务

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-17

在客户沟通方面，该局将建立短信平台，告知电价政策、安全用电小常识、冬季防火温馨提示等客户关注的焦点内容;在铜仁综合门户网站开设电力专栏，及时发布供用电信息、业务办理流程、电力法律法规等信息内容，提高客户信息知晓率

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-04-10

目前，沁县供电公司结合春季施工高峰的实际，成立电力安全宣传，深入施工工地，用张贴宣传标语，发放传单等形式将电力安全宣传喇叭吹入工地。...二是加大宣传力度利用电视台、报纸、短信平台进行宣传，不断提高群众护线意识。三是成立专门巡视小分队，缩短巡视周期，及时发现隐患点，及时进行安全告知，提前介入。

来源：河南尉氏县供电局2014-02-26

尉氏局依托 95598短信平台，开通了方便灵活、内容丰富的免费电力短信服务，每月按时发布短信，为一线工作人员减轻工作量，提高电费回收及时率。...安全短信则是95598新推出的一项服务，即定期向全县26万用电客户发送电力安全知识，让大家足不出户、手指一点便轻松学习，为保护电力设施安全设防，既节省了大量人力资源，又为电力客户提供了一种更为方便、快捷的获取用电信息的新途径

来源：贵州镇远供电局2013-11-08

11月6日，笔者在镇远供电局客户服务中心看到，工作人员利用电力短信平台为用户成功发送按时缴纳电费信息，这标志着该局电力短信平台正式启用。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-10-27

当前正值秋收麦种的农忙时机，该局针对秋季电力工程施工量增多和农忙秋收时节易发生电力设施破坏的特点，采取人防、物防、技防综合措施，深入开展电力设施保护工作。...从源头上控制线下线木及违章建筑，把隐患消除在萌芽状态;对以往涉电案件进行集中汇总并录制成安全教育警示资料，通过当地电视台进行播放;对偏远村庄，电力设施重点区域发放电力设施保护宣传单，粉刷标语，进行重点宣传;通过短信平台发送电力设施保护内容

来源：安新县供电有限责任公司2013-10-23

通过短信平台为电力用户提供提醒服务，告知用电客户供电服务十项承诺，业扩流程进度;三是贴近式服务。

来源：国网河南省电力公司2013-09-17

针对强对流天气突发性强、影响范围大、对电网带来的危害严重等特点，省公司电力科学研究院集中力量，在短时间内研发了河南电力气象系统并投入运行。...在较高预警等级时，系统利用短信平台向用户发送预警短信，使设备运维和应急保障人员掌握未来影响电网的气象变化第一手资料。今年迎峰度夏期间，该系统已累计发送预警信息2633条次。