来源：北极星电力网2024-05-10

报告积极回应社会期望和利益相关方诉求，以公众的视角、客观的语言和详实的数据，输出国网浙江电力工作价值，增进社会各界的认同和理解。...启动“电靓和美乡村”五年行动，建成1111个新时代乡村电气化村，农村供电可靠率99.9850%，远超全国平均水平。

来源：国家电网报2024-05-08

5月6日，山东临清市供电公司网格经理黄东生登录“i国网”平台的“e所通”，打开“供电所智能助手”并用语音提出诉求。不到5秒钟，手机屏幕上就出现了该台区前四个月电费、电量数据。...“供电所智能助手”为网格经理提供数据查询、问知识、办业务三类辅助服务，可实现电费、业扩、计量、稽查、线损等全专业业务数据的便捷查询和分析，同时可以查询各类涉电业务知识、政策文件等信息。

来源：国家电网报2024-05-08

目前，国网河南电力已实现全省电力网格化服务体系全覆盖，及时响应客户高频涉电诉求，全面助力产业集群项目快用电、用好电。...2023年年初至今，该公司走访了3545家“链上企业”，宣传电价政策、讲解能效账单，现场指导企业优化用能方式、降低用电成本，上下协同联动响应涉电诉求，累计收集并解决企业用电问题150余个。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-02

但随着我国电力工业高速发展、电力改革深入推进、营商环境持续优化，迫于改革发展形势的需要、政策法规变化的要求和供用电关系调整的诉求，原先《规则》已经满足供用电领域新形势、新发展的要求，修订《规则》的必要性日益凸显...加大基层工作人员培训力度，紧盯宣贯新版《供电营业规则》重点任务，督促供电企业严格落实信息公开要求，及时在供电营业场所及各类线上服务渠道公开《规则》内容，耐心细致向用户做好政策答疑解惑工作，从而有力有效化解办电纠纷

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-02

解答用电疑难、宣传用电政策，为客户提供高效便捷的优质服务和用电再需求办理；他们在“抓早、抓实、抓好”上下足功夫，凝心聚力、主动出击，实行“管家+保姆”专属供电服务，共梳理电网发展、供电保障、优质服务等各类诉求建议...认真履行社会责任，开展用电需求调研，及时消除安全隐患，不断扩展服务渠道，认真践行“人民电业为人民”的宗旨，精准服务当好养殖户的“电管家”，无怨无悔做好养殖户的 “电保姆”，才能确保养殖户安全可靠用电，才能以“满格电”

来源：电联新媒2024-04-28

在我国，不管是“证电分离”还是“证电合一”的模式，绿证都是唯一的官方eacs和可再生能源电力的“身份证”，是唯一能表征可再生能源电力环境属性的证书。...关于做好可再生能源绿色电力证书全覆盖工作促进可再生能源电力消费的通知》（发改能源〔2023〕1044号）（以下简称“1044号文”）后，绿证机制在发展过程中迈出的最重要一步，不仅是国家能源局对社会各界关于绿证使用诉求的积极回应

来源：高工锂电2024-04-28

高工锂电了解到，此番变化主要是受到比亚迪部分插混、纯电车型销量同比下降的短暂影响。长期来看，铁锂电芯与三元电芯的成本差异虽然缩小，但仍有拥有着0.1元/wh的优势。...而在产业链降低成本诉求与原材料镍、钴等金属价格小幅提振的共同作用下，中镍高电压三元材料正在逐步完成5系向6系的过渡，6系产品产量大幅上涨，性价比逐步被国内电池企业、车企认可和推广。

来源：国家电网报2024-04-24

该公司开通办电绿色通道，优先保障春耕春灌生产用电；组织员工排查供电设备及客户临时用电设施，重点检查和维护春耕用电线路及设备；通过种植户服务微信群发送台区经理联系方式，并及时响应客户用电诉求。

来源：河南能源监管办2024-04-23

按诉求性质分类，投诉87件，占有效信息的1.69%；举报3件，占有效信息的0.06%；咨询4297件，占有效信息的83.31%；表扬、求助、建议等其他方面771件，占有效信息的14.95%。...年第一季度有效信息及投诉举报排名情况单位：件四、主要问题群众反映的问题主要集中在三个方面:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

主动对接民生用电需求，优化供电能力、运行方式、办电流程、办事效率、服务水平；推广线上app、智能缴费等业务；突出“办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫

来源：国家电网报2024-04-23

“先技术后标准”的传统模式已无法适应电氢领域新兴技术交叉融合发展需求，迫切需要以新型电力系统典型应用场景为导向，推动标准化建设与技术研发协同推进。...电氢耦合涉及电气、材料、化工、机械、控制等多专业，涉及产业链环节多、学科交叉性强，且不同行业不同领域存在多重管辖，多利益主体对电氢耦合相关系统及设备在技术指标、控制参数、优化目标等方面有着不同理解和诉求

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

他们还主动加入社区爱心服务站，竭力做好客户用电需求“服务员”、用电难题“代办员”、安全隐患“排查员”、涉电政策“宣传员”，收集意见建议19条，解决客户诉求15件；他们主动与水务、热力、燃气等服务企业加强协作

来源：电网头条2024-04-12

洛阳供电公司内外兼修“练功夫”——持续打造智慧配电网，电亮千年古都，助力当地经济发展跑出“加速度”。...内外兼修出“功夫” 民意感知准，诉求解决快 得益于“内功”牢、“外功”强，洛阳供电公司在河南省首创智能感知配网精准抢修体系，同时将抢修可视化融入抢修业务链条，加固抢修安全防线，为打通供电服务“最后1

来源：电联新媒2024-04-11

随着电力系统的变革推进和电力敏感型用户的增加，电力用户从“用上电”向“用好电”的诉求转变愈加明显，电能的高质量供应问题备受关注。...“高品质”用电诉求强烈电能质量是电力行业发展中的“传统课题”，但如今，正面临着全新的挑战。

来源：国家电投2024-04-09

同时，该公司完善供热服务平台协调机制，24小时客服热线接诉即办，多渠道回应用户诉求，保证供暖问题高效解决，受到热用户广泛好评，该公司在辽宁省“供热直通车”诉求较去年同期下降显著，多次受到省市级相关部门好评

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-02

教育和引导师生提升安全用电意识，筑牢校园安全用电防护网，营造良好的全社会安全、节约用电氛围；他们还积极与教育部门和学校沟通对接，开展用电知识进课堂、安全用电科普教育、中小学生代表用电体验等活动，了解学校相关用电诉求

来源：高工储能2024-03-25

他表示，投建德州示范性储能项目，是为了能够继续投资光伏、扩大光伏安装量，用台区配储来实现光伏投建的诉求。...在配电台区增设储能设备，可以综合解决末端电压低、三相不平衡等一系列问题，全面有效提升台区电能质量。

来源：《能源评论》2024-03-18

作为交通工具，新能源汽车车主的诉求之一是让新能源汽车的续航里程与同级别的燃油车相当，且各项指标要优于同级燃油车。...当前，市场上量产的纯电动汽车续航里程，已经从十年前的150千米普遍提高到500～600千米，一些高端纯电车型的续航里程甚至可以达到1000千米。

来源：国家能源之声2024-03-18

树立“大客服”意识，定期开展“上门问暖”服务，入学校、进社区、访家庭，全面摸排供热情况，主动了解群众诉求，排查解决未及时供热、室温不达标、供热服务不到位等问题。...生产员工通过“设备智能分析平台、智能监盘、无源监测”等系统，精准调整机组参数，扎实履行安全生产标准化作业，构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，确保关键时期发品质电、供效益热。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-26

了解学校用电诉求，同时，向师生们宣传安全用电、科学用电知识，提高他们的安全用电意识和自我保护能力，将用电服务做细、做优，保证校园的安全可靠用电。...为了防止因不当用电带来的危险和损失，保障正常的教育教学秩序，做到防患于未然，盐城阜宁县供电公司“电老师”走进校园，采取“微课堂”的形式，结合校园具体用电案例，向中学生讲解用电安全科普读本，通过演示与互助