来源：亮报2017-04-06

可万万没想到，今年3月14日一早，孙华竟然收到了供电公司的催费短信：您户还有10月份电费504元尚未交纳，已逾期。孙华随即联系房客，可电话无人接听，到现场一看，发现已人去楼空。

来源：中国电力报2017-03-28

国网吉林电力在2016年率先全面推广费控工作，目前基本实现全费控目标，建立了自动抄表、实时算费、预缴电费、线上催费、远程停复电的营销抄核收服务新模式。

来源：中国电力报2017-03-28

国网吉林电力在2016年率先全面推广费控工作，目前基本实现全费控目标，建立了自动抄表、实时算费、预缴电费、线上催费、远程停复电的营销抄核收服务新模式。

来源：南方电网公司2017-01-13

为此，昆明供电局客服中心不断尝试和创新缴费手段，从最初的发催费短信、上门停电到后来使用费控系统远程停电、预付费等，每天需投入电费、用检、服务调度多位专人，当欠费风险真正降低了，回收率也连续保持结零。

来源：国家电网报2016-12-23

在远程自动费控系统应用过程中，国网蒙东电力运用比对客户日用电信息和实时交费信息、设定阀值、短信预警、零费用远程自动跳闸、费清自动复电等手段，在节约人力投入的同时，减少人为因素和人为差错，培养客户先交费，

来源：云南电网公司2016-12-12

罗雪松谈到，电费回收建立一套完备的催费程序，做到合法完备非常必要。该送电费通知的要送，该发催费通知的要发，该下催费中止供电通知的要发，该报政府的要及时报，送达客户、政府都要留下有效痕迹，签字、盖章等。

来源：云南电网公司2016-12-09

欠费与催费，客户与客服，两者似乎永远有解不开的结。在双方的斗智斗勇中，客服中心一直尝试和创新着催费手段，从最初的发催费短信、上门停电到后来使用费控系统远程停电、预付费等手段。

来源：中电新闻网2016-11-30

欠费与催费、客户与客服，两者似乎永远有解不开的结。在双方的斗智斗勇中，客服中心一直尝试和创新着催费手段，从最初的发催费短信，上门停电到后来使用费控系统远程停电、预付费等手段。

来源：中国南方电网2016-11-22

自鹿城供电局银行代扣电费启动以来，印制银行代扣电费宣传海报，在客户新装、变更业务、营业厅缴纳电费和抄表催费过程中进行宣传。...通过短信平台，向客户发送银行代扣宣传短信，宣传银行代扣的优势并同时告知办理方法。在所有营业网点设置一个专门柜台提供银行为客户办理银行代扣业务，并配备专人引导到营业厅现金交费的客户办理银行代扣业务。

来源：海力网2016-10-31

未来，抄表员将把工作重心向催费上门提醒、查看解决电表问题等方面转移，更好地为用户提供服务。相关阅读：不来个盘点 你不知道近期国内智能电表市场有多火爆！...此外，智能电表实现自动抄表、扣费结算，免去人工抄表的误差，用户由手机短信、电话语音等方式获知电费缴纳提醒。这也就意味着，人工抄表基本告别历史舞台，抄表员不用挨家挨户跑了，极大地减少了人力成本。

来源：南网50Hz2016-08-19

每月最后2天（这个时候未缴电费已经要交电费违约金啦），抄表员会对未缴纳电费的客户进行第三次优质服务温柔的电话催费、上门催费。必看科普！！神马是电费违约金？

来源：国家电网报2016-07-29

电费收交由月清月结变为日清日结；电量电费、催费、欠费停电通知均由现场送达变为手机短信通知；人均采集户数由两三千户提高到几万户；日电费回收率由不足40%提高至90%；客户满意度由98.67%提高至99.6%

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-18

济源供电公司电费抄表催费班有二老，一是老赵，二是老赵的破摩托和电动车。老赵今年五十有一，大名赵合军。老赵的资历很老，抄表抄了二十六年，算是抄表催费界的一代元老,徒子徒孙也有一大堆。

来源：吉林省人民政府2016-03-22

预警余额低于用户约7天电费额时供电公司发送催费通知，预警余额低于0元时，再次发送欠费停电通知,若用户还未及时补充余额，系统会自动断电。...去年以来，延边州逐步取消了纸质电费通知单，改为免费短信提醒。为用户私人订制的免费用电信息短信提醒服务，不仅方便快捷，而且还保护了个人信息不泄露。

来源：中国网2016-01-28

我们通过这个全方位触及的资讯平台，将催费短信及时反馈到客户手机上，再通过远程控制，对用户进行停电和复电操作。会仪镇供电所营业员杨丽语如连珠。...如此迅捷的服务方式，商铺业主韩大叔颇有感触：原来一停电，若是欠费原因，从告知供电所到恢复用电，不花几个小时甚至半天时间是不行的，现在我们通过微信、支付宝这些渠道，指头轻轻一点费就缴完，分分钟电就来了。

来源：德江供电局2016-01-11

利用短信平台。在催收电费过程中，抄表催费人员通过短信催费、电话通知、温馨提示等方式进行电费提醒和宣传，确保小额电费的回收。电费催收责任到人。

来源：河南省济源供电公司2015-12-23

王宁说，查看用电信息、催费、确认、核对账目，容不得一分一厘的差错，除了职业素养和责任心，还必须把握方法、用好策略，突出针对性和实效性，方能从根本上规避风险，确保应收尽收。...12月21日，济源供电公司对照电费回收控制图表，根据低压、专变、专线等类别，对部分电费尚未到账的客户再梳理、再分析，一户一策优化回收策略，确定时间节点，强化人员责任，落实风险防范措施，并通过短信提醒、电话沟通

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-11-24

一是进一步拓宽电费缴费渠道，9个缴费代办点，21台银联pos机，2台自助缴费机全部启动，以方便客户缴费，为电费回收工作创造有利条件;二是通过电费短信平台、电话告知、张贴催费通知三结合通知欠费用户及时缴费

来源：国家电网报2015-10-27

大连供电公司还加快一体化催费平台建设，开通有线电视催费渠道。...截至10月中旬，大连地区电子化催费客户比率已达到91%，欠费客户短信发送平均成功率达54%;拓展银行代收、手机app等交费方式，客户便捷服务体验不断增强;推进智能电能表采集，前三季度安装智能电能表27万只

来源：贵州省铜仁供电局2015-10-21

为进一步加强电费回收工作，确保年底实现双结零，10月21日，玉屏供电局党总支书记涂俊华到大龙供电所进行检查，要求从现场催费、下达停电通知、人员考核等方面做好电费回收工作。...同时，他查看了各专变用户电费交纳情况，核实了对欠费用户采取的电话通知、书面交费通知和停电催费等措施。通过检查，他认为大龙供电所电费回收工作目前处于可控状态，但不能麻痹大意。