来源：中国电力新闻网2020-06-05

开通多种缴费渠道 实现便捷缴费积极推广应用atm机、微信、支付宝、超市银联代收、pos机等多种缴费渠道，方便用户及时快捷缴纳电费，进一步提升电力优质服务形象，提高用户电力获得感。

来源：挖贝网2020-03-28

2019年，供热单位进一步创新服务手段，通过拓宽缴费渠道，优化crm客服系统，充实热线服务力量，全面提高服务效率和水平。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-18

为更大的拓宽缴费渠道，更好地服务于客户，集团公司近期在支付宝和微信平台推出电力缴费新渠道，通过微信、支付宝缴费，为客户增加了多种缴费渠道，减少客户下载陕西地电app、注册、登陆等繁杂的操作流程。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

此外，借助微信公众号、短信、张贴告示、电视台及微信群大力推广手机app、微信小程序，支付宝缴费等线上缴费渠道，科学引导广大电力客户足不出户即可办理各类电力业务，切实做到减少营业厅人员聚集和流动，降低新冠状病毒飞沫传播风险

来源：黑龙江电力有限公司2020-01-20

近年来，牡丹江供电公司不断拓展缴费通道，先后开通银行代缴、支付宝缴费、微信缴费等多种缴费渠道，为了更好地服务用电客户，牡丹江各供电公司在营业大厅设立了讲解指示板，引导客户自助完成缴费，让居民体验到足不出户就能完成缴费

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-01-19

在充值缴费里可以查看电表剩余金额，点击下一步进行充值缴费 ，输入充值金额即可。除了方便的手机缴费外，该公司还开通了多种缴费渠道，包括窗口缴费、自助机缴费和银行代收等渠道，尽最大限度满足用户的需求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-31

全面对辖区内欠费客户进行上门催收，并做好宣传解释，取得客户理解和支持；二是拓宽缴费渠道。...利用供电营业厅柜台、蓝牙读卡器及多元化缴费平台等多种电费缴纳方式，拓宽收费渠道，让客户使用适合自己的交费方式实现电费快速交纳；三是细化回收责任。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-24

积极宣传网上缴费渠道，手把手教用户利用多元化缴费app进行缴费，方便快捷的缴费方式得到了广大客户的认可。同时，将电费催收工作与绩效考核紧密挂钩，发挥绩效考核“指挥棒”作用，充分调动营销人员积极性。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-12-16

该所进一步实施便民服务举措，拓展客户缴费渠道，大力宣传网上缴费流程和网上办电业务，发挥手机app自助缴费等优势，极大地方便广大客户缴费和业务办理，为客户进一步了解供电业务流程、停电信息等提供了新途径。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-28

进一步丰富缴费渠道，推广电子发票、停电信息主动通知等贴心服务。认真做好城区低压网格化综合服务建设工作，提高服务的针对性和实效性。

来源：南方电网报2019-08-06

实现了全省低压集抄全覆盖，建成了统一的“6+1”系统、计量自动化系统和基础平台，围绕客户体验打造了95598供电服务热线、网上营业厅、掌上营业厅app、微信公众号、支付宝缴费渠道、自助服务终端等各类互联网交互渠道

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-04-01

为使该方便快捷的缴费渠道能快速融入到用电客户，切实为群众排忧解难，神木市供电分公司正加大力度组织工作人员通过宣传画册、展览板、转发微信朋友圈等多种方式进行宣传，同时各电力员工也身体力行，主动为用电客户进行耐心讲解...“有了这个缴费app真的挺方便的，不用排队缴费，也不用踩梯子插卡，给力给力”另一位网友在体验“陕西地电网上营业厅”手机app后为神木市供电分公司由衷点赞。

来源：三秦企业文化网2019-02-26

亮点三业绩导向提质增效一流企业经营效益持续向好陕西地电开通pos机缴费渠道，多元化缴费系统手机app注册用户突破580万户，注册率75%，满足了客户便捷缴费需求。

来源：中国电力新闻网2019-01-17

亮点三：业绩导向提质增效一流企业经营效益持续向好开通pos机缴费渠道，多元化缴费系统手机app注册用户突破580万户，注册率75%，满足了客户便捷缴费需求。...多渠道引智完善人才储备、多方式培优提升综合素质、多维度比武锻炼员工技能，提升了员工队伍素质。

来源：河南省济源供电公司2019-01-17

1月13日，在梨林供电所营业窗口，服务人员在完成返乡人员李红东的电费缴纳后，向他讲解各种便捷的缴费渠道。...济源供电公司结合返乡人员用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和掌上电力、电e宝、支付宝等不同的缴费方式，并发放“供电服务爱心卡”，公开报修电话和服务承诺采取发送温馨短信、张贴用电服务联系卡等措施

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-20

进一步丰富缴费渠道，推广电子发票、停电信息主动通知等贴心服务。按照省公司统一部署，认真做好城区低压网格化综合服务建设工作。

来源：海丝日报2018-05-31

近日，为全面尽快实现电力客户智能缴费全覆盖，南安供电公司深入乡村、社区，全面开展智能缴费业务推广宣传活动，得到了用户的热烈反响。（工作人员手把手帮助客户学会使用电子缴费渠道。）

来源：中电新闻网2018-03-30

为推进费控工作的有效开展，甘肃电力深化互联网+多元化缴费渠道应用，让更多的人力解放出来为客户解决实际问题，打破了以往先用电后付费的用电惯例，电费结算实现了日清日结，减轻了营销人员的劳动强度和催费压力。...大力推广智能缴费应用，加快省级智能缴费系统扩容升级和功能优化完善，健全智能缴费技术支撑体系和运营工作机制。

来源：北极星电力网2018-01-30

一要妥善安排好春节期间供电营业厅值班工作，畅通自助缴费机、网上缴费等各类缴费渠道，积极满足电力用户春节期间缴费需求，春节期间原则上不允许对非恶意欠费的居民用户实施欠费停电。

来源：综合能源观察2018-01-25

电网企业成本核算制度》等文件相关规定，以下内容不得列入准许收入、准许成本、准许收益：准许成本不包括：电网企业的业务费，如停电通知费、代收代扣电费手续费、电费发票和充值卡购置费、抄表服务费、电动汽车服务费及各类缴费渠道的维护使用费和按照地方政府规定支付费用等