来源：杭州发布2020-02-13

对客户需要现场办理的业务提供预约服务，实行“自选时间、即到即办”。8.确保供电企业场所及人员防疫安全。...、办电、故障报修、账单查询等7×24小时线上服务，推出线上新户优惠活动，实现足不出户、省心省时的便捷服务。

来源：国家税务总局2020-02-03

对于确需到办税缴费服务场所办理业务的，税务机关要通过主动预约服务，为纳税人、缴费人在征期后期分时分批错峰办理提供便利，千方百计降低疫情传播风险。四、着力营造安全高效的办税缴费环境。

来源：北极星风力发电网2020-02-03

；对确需到办税服务厅办理业务的，税务机关主动通过预约服务，为纳税人、缴费人分时分批、错峰错期办理提供便利，千方百计降低疫情传播风险。...税务总局要求各地积极拓展“非接触式”办税缴费服务，发挥电子税务局、手机app等作用，提高涉税事项网上办理覆盖面；对纳税人、缴费人个性化问题和需求，尽量通过12366纳税服务热线、微信、视频等方式帮助解决

来源：国家税务总局2020-02-03

对于确需到办税缴费服务场所办理业务的，税务机关要通过主动预约服务，为纳税人、缴费人在征期后期分时分批错峰办理提供便利，千方百计降低疫情传播风险。四、着力营造安全高效的办税缴费环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-03

为保证效果，济源供电公司在畅通电话预约、网上预约服务途径的基础上，在基层供电所设立便民服务窗口，开辟用电绿色通道，简化资料手续，压缩办理环节，随时受理返乡人员办电业务，及时办理相关手续，切实做到“随办随走

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-09

持续推行“互联网+”供电服务,通过“网上办电”、预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务方式。由此，市县一体化管理是发展所需、职责所在、职工所盼,是县公司受益、干部员工得实惠的重大举措。

来源：上海市人民政府2019-05-05

（一般8-10平方米）；社区无空间条件或垃圾房无冗余空间的，也可采用自助回收箱建成自助型可回收物回收服务点，或采用设立定时定点流动回收车、向市民发放可回收物专用袋并提供定期或预约服务等形式建成流动型可回收物回收服务点

来源：中国能源报2019-04-10

“供电配套”让供电服务“零距离”“增票预约服务无需排队等待了，每月省时又省事。”上海某半导体公司业务员沈先生是上海张江电力供电配套窗口的首批受益者。...“供电配套”窗口的开设可以为企业提供电力接入、用电咨询、需量调整、增值税发票预约等多种服务，实现企业在“家门口”就能办妥用电业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-22

开辟电话预约和线上预约通道，343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约服务，实时做好服务对接，上门受理办电业务，做到“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-21

畅通电话、微信等预约服务渠道，落实客户经理制，实行“一对一”服务，用户通过预约办电，专属客户经理上门服务，收取办电基础资料，提供咨询服务，帮助客户确定配电设施容量选配、布局、施工路径等事项，并跟踪做好客户受电工程的技术指导和质量把关

来源：温州日报瓯网2019-02-18

为了持续助力营商环境提升，国网温州供电公司将实施优化营商环境两年行动计划，深化高压业扩报装“五个一”服务，推广电力营商专员“全程代办”“预约服务”机制，深化业扩全流程管控。

来源：国家电网报2019-01-16

“增票预约服务也无需排队等待了，每月省时又省事。”薛斌成为该服务的首批受益者。自电力配套服务专柜设立以来，张江电力配套窗口已累计接待企业客户70余人次，完成业务50余笔。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-16

根据客户差异化需求，构建“一口对外、一办到底”办电服务机制，在精简资料、简化手续的基础上，开辟电话预约和线上预约通道，探索推行台区经理、客户经理预约服务，实时做好对接，实行“说办就办，办必办好”，做到“

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-04

2018年，为更好地服务民生用电需求，济源供电公司根据客户差异化需求，探索构建“一口对外、一办到底”办电服务新机制，在精简资料、简化手续的基础上，开辟电话预约和线上预约通道，探索推行台区经理、客户经理预约服务

来源：电网头条2018-11-05

建立了营商环境双周例会制度，常态开展省市县三级联合检查；印发政府服务中心窗口规范和业务指导书，在6个市开展“一链办理”试点；各级营业厅全部实现“一柜通”和预约服务，报装业务线上办理率达99%；实现“一网通办

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03

落实零证预约措施，畅通电话、微信、营业厅等7种预约渠道，客户经理在约定时间上门服务时，同步勘查用电现场，开展前期技术咨询服务，帮助客户初步确定内部配电设施容量、选址、布局等事项。

来源：泰州日报2018-08-30

减时间方面6项举措：外线手续限时办结，对客户外线工程涉及道路开挖、占道、绿化迁移等行政手续，约定各行政部门行政审批时限，实现并联审批、限时办结；预约服务全面启动，高压客户实现最多跑一次，由客户经理根据预约时间

来源：北极星环保网2018-08-02

区主管部门负责制定本区大件垃圾收集方案，公布预约方式及电话，并通过全市统一微信预约平台提供预约服务。...第十条 各级主管部门负责充分利用各类宣传渠道，发布大件垃圾预约回收信息，明确服务主体和回收方式。市主管部门负责建立本市大件垃圾信息系统和网上预约平台，公布各区大件垃圾预约方式和电话。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-19

主动顺应农村用电需求，优化亲情式服务举措，通过预约服务、流动服务和随访服务，改善用电环境，拉动电量增长。...7月14日，河南济源供电公司工作人员来到位于天坛路北段的科鑫实业有限公司，为企业供热设施电气化改造提供技术帮扶，并就后续电力保障和供用电合同签订等与企业负责人沟通，以优质服务促进供需双赢。

来源：江西省人民政府2018-05-10

三、加快构建现代服务体系7.提升快速响应客户需求能力。实施供电服务指挥中心再提升工程，提供预约服务，实现办电服务过程全程跟踪和客户诉求快速响应。推行主动抢修，实现一类重要客户电压实时监测。