来源：中国电力新闻网2008-09-26

把落实科学安全观、保护职工安全和健康作为工作的落脚点，既注重刚性化、制度化的管理，又注重人文化、亲情化的教育，实施安全文化进家庭；既注重抓好职工安全知识教育，又注重做实专业技能培训，营造了安全和谐的文化氛围

来源：中国电力新闻网2008-09-24

熟悉江西电网情况的人明白，省委书记苏荣“可以打满分”与“省委省政府满意”评价的背后，是江西公司在建设“一强三优”现代化江西电网企业中，狠抓作风建设的结果。...塑造服务形象，打造服务品牌；在推进“满意工程”过程中，江西公司着力提高95598服务质量、完善95598服务功能，进一步完善供电公司内部工作制度，让95598成为连接客户的“连心热线”，为客户提供“零距离的亲情服务

来源：福建省电力公司2008-09-24

组织驻京职工的家人和工友，向每位职工寄送两封饱含祝福和鼓励的亲情卡。...全体保电人员按照准军事化管理的要求，把供电保障责任和工作要求落实到每一个岗位、每一个环节。

来源：中国华电集团公司2008-09-23

营造温馨的安全文化，打造“亲情化”管理模式。近日，华电新疆公司在系统组织开展的向职工征集“一封安全家书”活动落下帷幕。...发挥了家庭文化建设在安全生产工作中的特殊作用，用亲情教育、构筑安全生产的第二道防线。

来源：中国电力新闻网2008-09-16

愿这样的“人性化”优质服务主题活动越来越多，通过阳光服务将供电企业与客户紧紧相连，共建和谐社会。...；大力推出刘平“亲情服务法”，引起国网公司关注并在全网推广；在国内率先全面开通“95598”供电服务热线，成为全国电力系统唯一省级的“中国最佳呼叫中心”，再次通过了2007年度“全国满意服务”企业的复评

来源：中国电力新闻网2008-08-15

三是以改革创新精神加强工会自身建设,要坚持以密切工会与职工群众的联系为核心,以加强工会组织群众化、民...凯勒“假如给我三天光明”的热望，霍金转动那唯一能动的手指，那是一种生命不屈的责任的表现；面对今年四川汶川的大地震，全国军民，上至党中央、国务院，下至普通百姓，无一不用自己的骨肉亲情和血肉之躯，铸就着一座生动体现中华民族责任的丰碑

来源：中国电力新闻网2008-07-14

供电优质服务，即是在供电业务范围内，切实体现规范、方便、真诚、快捷的服务理念，让客户感受到亲情化、个性化、专业化的特色服务。

来源：中国电力新闻网2008-06-25

特别是领导班子思路到位，安全管理创新意识浓厚；公司开展的安全管理“对号入座”活动亮点突出；各级安全知识培训及安全技能培训手段富有特色；“亲情化”的安全管理模式促进了安全文化建设，标准化的监督工作措施具体

来源：中国电力新闻网2008-06-11

因此，该局还有针对性地开展了安全生产大整顿活动，促使现场执规、值班纪律、文明生产都有显著的进步，各项工作正在向“规范化、标准化、准军事化”的方向迈进。...‘安全’时时刻刻、无处不在”的常态化安全理念深透。

来源：江苏省电力公司2008-06-11

像小韩一样，在该公司工作的社会化员工都收到了同样礼物。此前，他们还收到了过冬穿的“李宁”牌运动鞋，这是该公司构建内部和谐的一个缩影。...针对近年来宿迁市用电需求急速增长的实际，该公司积极主动融入宿迁经济社会发展“主战场”和“前沿阵地”，响亮地提出“贴得紧、跟得上”服务承诺，大力实施以电力专家“门诊”、结对帮办、创建绿色社区等5大活动为主要内容的“感情营销”，向客户展现亲情

来源：中国电力新闻网2008-04-09

在现代消费环境中，客户要求供电企业提供的已不再是公式化服务，而是全方位的体验式服务。试想，海尔的服务为何广受赞誉、深得人心？究其一点，它的体验式服中寄托了一种浓厚的亲情，一种宾至如归的认同感。

来源：南阳方达发电运行有限公司　2008-03-21

在柔性管理上，该公司坚持以人为本，将人性化管理融入安全工作中，通过开展安全警示教育、安全主题征文，举办安全知识竞赛、事故反思会等活动，在全公司营造具有“亲情味”的安全文化氛围。 （郭景博）

来源：中国电力新闻网2008-03-19

该站还把安全教育向员工家庭延伸，用亲情和爱心筑起了安全生产的第二道防线。坚持每年职工与家属签定“爱心安全监督书”、家属给战斗在一线的员工发安全短信，通过亲情叮嘱，爱心传递来加强员工的安全警示。

来源：中国电力新闻网2008-03-14

近日，重庆市电力公司工会发文在公司系统广大职工中开展亲情化安全教育“五个一”活动，营造“深化反违章，从严治隐患”，保障职工生命安全健康的良好氛围。...用亲情呼唤安全，形成相互监督、相互理解、相互尊重，共同营造安全幸福家庭氛围，使公司的安全理念在亲情、友情、温情中得到贯彻落实。

来源：中国电力新闻网2008-03-11

“彩虹连奥运、服务促和谐”主题活动共分七个专题，分别是“金牌服务迎奥运”、“安全电力伴您行”、“精益管理奠基础”、“服务文化铸品牌”、“亲情电力献真诚”、“‘三新’服务惠‘三农’”与“和谐电力馈社会”，...会议提出电力营销工作要坚持以市场为导向、以服务为宗旨，进一步提升集约化发展能力，全面推行营销精益化管理、标准化建设，努力提高市场占有率和公司盈利能力，加强服务文化建设，构建和谐、规范的市场营销环境。

来源：中国电力新闻网2008-03-10

全面推行“作业标准化、现场规范化、管理制度化”工作，用制度约束员工养成良好的工作、施工习惯。...把安全教育向员工家庭延伸，用亲情和爱心筑起了安全生产的第二道防线。

来源：中国电力新闻网2008-02-22

进一步简化流程，在主动服务、亲情服务、细致服务、快捷服务和帮办服务上下功夫。全方位走访，多角度宣传，零距离沟通协调，力推优质服务常态管理。...抓住宿豫公司本部化和营销机构调整契机，建立“一部四中心”工作规则和协调机制；稳步做好县公司营销机构设置。扎实开展“数字化营销推进年”活动、实现营销管理手段数字化。

来源：中国电力新闻网2008-02-22

该公司及时成立开发区用电服务部，为园区企业提供差别化、亲情化、个性化服务，创造优良的招商引资供电服务环境。为更好地适应客户的消费习惯，方便广大农民交费，该公司克服困难实行了按自然月收费。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

强调通过“人性化”的安全理念、“亲情化”的安全环境、“经常化”的安全活动酝酿浓郁的安全氛围。...建立和完善安全风险、应急管理、事故调查三个管理体系；通过反违章和现场标准化作业，从细节上促进生产流程管理标准化。 强调提升科技含量，筑就技术防线。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

积极为客户提供便利、快捷、周到的“亲情服务”,尤其是对客户业扩工程实行“一口对外”，所有用户只需签一个合同，其余的事就有该公司按照社会承诺服务办理。...对重要重大业扩工程开辟“绿色通道”，为客户提供“一对一”个性化服务。 与此同时，该公司强化内部管理，科学配置现有电力资源。