来源：甘肃省电力公司2008-03-28

由单一的新闻报道功能向整体策划和公共关系管理功能转变。...近年来，甘肃公司新闻宣传工作在各项工作顺利推进中起到了良好的助力加油作用，为公司深化公共关系建设，营造良好的发展氛围、塑造“国家电网”品牌形象做出了特殊贡献。

来源：山东电力集团公司2008-03-27

吕春泉要求进一步加强公共关系工作，努力营造良好发展环境。要重点抓好八个方面的工作，一是加强公共关系管理。加强对公共关系工作的战略评估和专题调查研究，健全公共关系工作的管理体制和工作机制。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

客户关系管理系统（crm）投入使用以来，各供电公司逐步利用该系统加强客户关系管理，工作已初见成效。 　　五是电能计量工作稳步推进。...各供电公司均按照《甘肃省电力公司电能计量改造工作管理规定》要求，积极开展电能计量装置改造工作。整体工作进展较快，改造完成率较高。

来源：国家电网报2008-03-25

华北电网有限公司、上海市电力公司和浙江公司分别获最佳信息化战略奖、最佳企业资源规划（erp）应用奖和最佳客户关系管理（crm）应用奖。（作者：姚雷）...2007年，公司着力推进企业级信息系统建设，“sg186”工程成效明显，全面提高了管理工作的效率，促进了业务管理向精益化、流程化管理转变，推动了管理创新和业务流程优化，增强了集团化管控和风险防范能力，提高了集团化运作和资源优化配置水平

来源：中电投2008-03-04

五是重视企业劳动关系管理，加强劳动关系协调机制建设，充分发挥工会组织的协调与监督作用，建立劳动关系预警、预案制度，妥善处理劳动争议，努力构建和谐稳定的劳动关系。

来源：湖南省电力公司2008-01-22

完善电力交易平台，规范电力交易，开拓省内外电力市场，实现各市场主体的共赢;以节能减排为重任，积极探索并初步形成有利于节能、环保、经济、公平的市场机制，实现市场机制下的节能减排发电;以优质服务为宗旨，实施客户关系管理

来源：重庆市电力公司2008-01-07

《实施意见》还明确了借调、患病或非因工负伤、被依法限制人身自由期间、非组织委派脱产学习、停薪留职、协议保留劳动关系等各类人员的规范管理要求。规范了农电工的劳动关系管理和各单位主业使用的临时工管理。

来源：国际电力网2008-01-04

这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp（企业资源计划）、crm（客户关系管理）、hr（人力资源）、scm（供应链管理）、财务、企业语音voip等，部署在企业网络之上的

来源：中国电力财务有限公司2007-12-27

业务系统以客户为中心，系统地开发各类服务于内外部客户的业务应用，包括系统管理、结算、信贷管理、资金管理、客户关系管理、审计管理、投行管理等模块。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-26

cccs标准体系是信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会联合该领域内具有代表性的客户服务提供商、运营商一起同心协力，站在行业发展的最前沿，共同创建的客户服务及呼叫中心行业运营标准，并最终由中国信息化推进联盟批准发布实施的行业性指导标准

来源：福建省电力公司2007-12-20

据悉，cccs标准体系是信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会联合该领域内具有代表性的客户服务提供商、运营商一起同心协力，站在行业发展的最前沿，共同创建的客户服务及呼叫中心行业运营标准，并最终由中国信息化推进联盟批准发布实施的行业性指导标准

2006-11-29

海外上市对大唐发电而言是一个难得的机遇，一方面打开了公司的融资渠道，有效解决了公司快速发展过程中的资金需求；另一方面，由于严格按照海外上市规则规范运作，使公司在生产经营管理、公司治理结构、投资者关系管理等方面不断得到完善

2006-08-07

在国际上，凡是居于垄断优势的企业，都将消费者关系管理视为最主要的经营要素。...通过制度设计，使他们的个人收益与销售收入不能直接形成因果关系。

2006-07-17

2005年，公司进一步加强投资者关系管理，将投资者关系管理作为对接资本市场的重要举措，进一步完善了投资者关系管理制度体系。

2006-07-14

在国际上，凡是居于垄断优势的企业，都将消费者关系管理视为最主要的经营要素。 　　...　　在发达国家，在那些竞争不够充分的公共设施行业中，政府都对经营企业的收益和开销进行极为严格的监管，通过制度设计，使他们的个人收益与销售收入不能直接形成因果关系。 　　

2005-11-24

该系统涵盖了对客户关系管理，物流供应链管理，项目和新产品投放管理各项流程的优化，以此来加强与客户及供应商之间的联系，满足准时化供货的要求，加快不良品发生时的反应，避免项目及投资风险等等，使西门子威迪欧成为更加值得信赖的商业伙伴

2004-11-01

他表示，长江电力将坚持“为社会提供优质的清洁电力，为股东提供满意的投资回投”的经营宗旨，进一步完善公司治理结构，严格规范信息披露，全面深化投资者关系管理，坚持把可持续发展、不断提高盈利能力作为第一要务，

2002-05-15

作为国内电信运营支撑系统的领先厂商，大唐软件结合客户关系管理（crm）理论，以先进的数据仓库(dw)、工作流管理、web技术、中间件技术为依托，提出了电信运营商大客户管理工作的整体解决方案大客户管理系统

来源：北京电力公司2007-11-08

该营销信息系统是按照国家电网公司营销技术支持系统相关规范进行统一设计开发，涵盖营销系统、客户服务、客户缴费、电能量采集、市场管理、需求侧管理、客户关系管理、辅助决策八大模块，并与公司数据中心、oa系统、

来源：大唐集团公司2007-08-28

“中国a股上市公司最佳投资者关系管理百强”评选自2004年开始，每年进行一次，至今已经是第三届。...具体评选和测试的工作由南京大学工程管理学院执行，通过两轮问卷调查，采用“好人举手”的方式，根据其开发的中国a股上市公司投资者关系管理评价指数进行分析打分，最后得出前100家公司排名。