来源：远光软件2019-03-11

加之机器人活泼逗趣，遇到“熟人”，还会主动打招呼，乖巧贴心的服务时常让办事用户会心一笑，给办事用户带来全新的体验，有效提升服务质量。...随着人工智能技术的快速发展，智能服务机器人已逐渐进入客户服务领域，为营业大厅、咨询中心、共享服务中心、公共资源交易中心等机构提供全天候的问答咨询服务。

来源：河南省济源供电公司2019-03-08

为保障企业用户的安全可靠供电，进一步提升供电服务水平，济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升服务质量。

来源：南方电网报2019-03-08

作为能源电力行业尤其是电网企业，积极落实中央部署，坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，在业扩报装接电等方面持续提质增效，积极打造为客户创造价值的现代服务体系，从提升办电便利性到提升服务质量，促使客户的“获得电力

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-28

要严格供电服务质量考核，以供电服务质量考核倒逼员工服务能力和服务意识的提升。...该公司强调，2019年要进一步提升服务质量，大力贯彻“不停电就是最好的服务”的工作理念，狠抓设备运维管理，着力加强各级运检专业管理水平的提升。要进一步完善应急机制建设，提高突发灾害的应对能力。

来源：北极星输配电网整理2019-02-27

实施服务人民美好生活八大工程，在北京、上海推广小微企业“三零”办电服务新模式，缩短办电时间，提升服务质量，优化营商环境。国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。

来源：河南省济源供电公司2019-02-20

2月19日，济源供电公司组织营销服务人员深入到集聚区，就当前供电服务现状进行实地调研，查找服务短板，完善相关举措，促进服务质量持续提升。

来源：汽车之家2019-02-20

摩根士丹利估计，特斯拉会在2030年之前将超级充电站扩展到15000个站点，以为1300万辆特斯拉提供服务。此外，特斯拉还会将其移动服务队车辆增加到411辆，以提升服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-18

济源供电公司持续提升服务质量，积极推广“网上国网”app，实现交费、办电、能源服务等业务“一网通办”。...2月12日，河南济源供电公司组织人员分组对产业集聚区内的企业进行节后走访，了解客户生产用电需求，认真征集意见和建议，持续完善措施、细化管理，提升供电服务质量，营造良好供用电环境。

来源：爱卡汽车2019-02-12

目前来看，由于大多汽车厂商自建的充电桩数量相对较少，短期内并不以盈利为目的，而是把完善和优化汽车销售、售后服务体系，提升服务质量放首位。...通过分析现有充电站质量、运行状况、选址等，小桔精选了20个充电站。之所以筛选“精品桩”，一是能够提升充电体验，二是可以避免因使用率低等原因造成资源浪费。

来源：国网山西省电力公司2019-02-11

省内售电方面，加强对省内重点企业用电需求跟踪调研，开展“秋季大走访”为用电客户排忧解难，提升服务质量，2018年大工业电量同比增长9.47%，增加电量95.93亿千瓦时，拉动售电量增长6.34%。

来源：国家电网报2019-02-01

提升服务质量，瞄准上海、北京等先进地区，全面实施优化营商环境专项行动，打造“服务体验型”“复合销售型”和“线上线下综合型”新模式。建立客户用电特性数据库及营配调融合作业模式，提高响应速度和服务水平。

来源：国际旅游岛商报2019-01-31

建议酒店、宾馆、新开发楼盘等安装汽车充电设施，提升服务质量。多渠道筹措资金，积极引入社会资本参与新能源汽车推广及充电基础设施建设。...此外，充电服务信息的更新慢，虽然众多充电网络服务咨询平台竞相上线，但现阶段信息的查询也仅局限在充电桩分布与位置信息共享上，诸如充电预约，充电桩状态查询，网上交易等功能，都还在进一步完善中，极大地影响了办事效率

来源：OFweek节能环保网2019-01-17

发行募集资金投资项目投产后，公司将会通过不断开拓市场，提高市场影响力，增加收入规模；同时加强项目运营管理，提升服务质量和成本管理水平，从而进一步提升公司的盈利能力。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-14

企业要精减职能部门，减少管理层次，充分响应广大人民对优化能源服务方式、质量和效率的期待，把“三项制度”改革渗透到构建现代能源服务体系各环节，响应客户需求，改善客户体验，提升服务质量，提高效率效益，让人民群众切实享受公司改革红利

来源：市场监督管理总局2019-01-07

落实企业主体责任，保障民用“三表”产品质量和计量准确性，提升民用“三表”服务质量和水平。——坚持以依法监管为手段。完善法律法规，建立长效监管机制，依法依规开展民用“三表”监管工作。

来源：北极星电力网2019-01-02

实施服务人民美好生活八大工程，在北京、上海推广小微企业“三零”办电服务新模式，缩短办电时间，提升服务质量，优化营商环境。国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。

来源：国家电网报2019-01-02

实施服务人民美好生活八大工程，在北京、上海推广小微企业“三零”办电服务新模式，缩短办电时间，提升服务质量，优化营商环境。国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。

来源：国家电网报2019-01-02

实施服务人民美好生活八大工程，在北京、上海推广小微企业“三零”办电服务新模式，缩短办电时间，提升服务质量，优化营商环境。国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-29

济源供电公司以提升服务质量、确保安全用电为根本，认真开展购物商场用电隐患排查治理活动，积极为客户提供健康安全用电环境和良好营商环境。...该公司围绕本质提升要求和供电服务规范，紧密结合购物商场用电特点，制定检查服务方案，抽调专业人员，明确职责分工，把全市重点购物商场纳入查治范围，将排查区域细化到每个路段、每个场所，明确到具体人员。

来源：电网技术2018-12-18

与此同时，物联网、互联网在新能源领域的深入应用对充电设施的建设运营也提出了新的需求，要求充电站提升网络运营安全性和服务便捷性，实现服务质量多渠道保障、服务问题准现场解决。