来源：英大网2017-07-26

归根结底还需要从客户实际的用电体验中寻找答案。在吉林，家住延边州龙井市朝阳川镇龙浦村的孔国玉老人年过六旬，腿脚不便。...国网吉林电力董事长、党组书记王金行在年中会现场发言中介绍，随着智能交费业务的推广，吉林电网在省内建立了营销集约管控平台试点、供电服务指挥中心试点及全能型乡镇供电所标杆所，进一步改善了客户的用电体验。

来源：中国网2017-07-24

为确保用户有更好的用电体验，国网江苏电力推出绿色苏电智联万家十二项优质服务举措，在能源供应、能源消费、能源服务方面实现全面升级。...连续高温催生了用电负荷高峰。7月11日14时，江苏省气象台正式宣布江苏省出梅，江苏大部分地区都进入35℃以上的高温天。高温之下，江苏用电负荷也节节攀高。

来源：国家电网报2017-07-20

抢修通电、电费交纳、业扩报装这些都是与客户关系最密切的供电服务业务，这些业务的办理效率和水平直接影响着人们的用电体验感、供电的可靠性和电能质量水平。...目前，一些地市供电企业已经开展试点，让用电客户从主动检（抢）修、线上业务、服务质量监督等方面感受到高效的供电服务。绍兴供电服务指挥中心工作现场。

来源：亮报2017-07-20

抢修通电、电费交纳、业扩报装这些都是与客户关系最密切的供电服务业务，这些业务的办理效率和水平直接影响着人们的用电体验感、供电的可靠性和电能质量水平。...目前，一些地市供电企业已经开展试点，让用电客户从主动检（抢）修、线上业务、服务质量监督等方面感受到高效的供电服务。抢修：电话还没打，线路故障已经找到了7月13日是入伏后的第二天。

来源：隆信云能源2017-07-17

3.改善用户用电体验用户端的数据是一个待挖掘的金矿。...、用户分布式发电、储能系统和电动汽车的应用情况，结合用户特征数据和社会环境数据，可分析预测用户的能源生产和消费特征，为电网规划和运行方式安排提供参考，实现与用户的高效互动，提高用户侧能效水平，改善用户用电体验

来源：国家电网报2017-06-15

5年来，国网青海电力不断优化升级电量数据传输终端产品，第三代产品已实现远程停复电功能，而且采集速率更快、信息更准确，节约了人力成本，为藏区用户提供了便利的用电体验。...目前，北斗技术在电力服务领域的研究和应用已形成基础产品、系统应用及运行服务为一体的北斗+用电服务模式，不仅方便了青海藏区群众用电，同时也在一带一路沿线及周边省份得到了推广应用。

来源：中国电力报2017-06-14

电力为城市贡献的，不只是出行的便捷，还有切切实实的家居用电体验。...但用电难题却未因此彻底消除。最近几年，杭州城市拥江发展战略让钱江两岸成为了发展的热土。一批批高档小区沿江而建，综合体和写字楼拔地而起，夜间钱江灯光秀美引来游人如织。随之带来的是区域性用电紧张问题。

来源：中国能源报2017-06-14

5年来，青海电力不断优化升级电量数据传输终端产品，第三代产品已能够实现远程停复电功能，而且采集速率更快，信息更准确，节约了人力成本，还为藏区用户提供了便利的用电体验。...截至目前，经过不断创新，北斗技术在电力服务领域的研究和应用已形成基础产品、系统应用及运行服务为一体的北斗+用电服务模式，不仅方便了青海藏区群众用电，也在一带一路沿线及周边省份得到推广应用。

来源：人民邮电报2017-05-17

施耐德电气从生活细节之处考量使用者的需求，将工艺、美学和品质进一步融合，此次发布的天朗系列终端配电箱通过精于芯，美于形的创新设计理念，将为消费者带来安全、舒适、便捷的用电体验： 该产品配备高标准abs外壳...天朗系列终端配电箱是施耐德电气打造安全、高品质用电环境的又一力作。施耐德电气中国区高级副总裁、零售业务部负责人宋炯表示：施耐德电气相信，好的产品在提升家居性能和格调的同时，能够带来全新的生活体验。

来源：中国网2017-05-10

该款新型终端配电箱以精工优材的创新设计、强韧耐久的品质工艺以及人性化的安装体验，稳定呵护家庭电力负荷中心，为消费者带来安全、舒适、便捷的用电体验。...作为施耐德电气打造安全、高品质用电环境的又一力作，天朗系列终端配电箱从细节之处考量消费者和市场需求，将工艺、美学和品质进一步融合，赋予天朗系列终端配电箱实现更好人居生活的价值。

来源：国家电网报2017-04-27

配备台区经理，实行网格化服务，为客户提供全透明的用电体验、全方位的交费方式和全天候的服务响应。...智能交费对外打破政府、社会、客户长期形成的先用电、后交费传统观念和用电习惯，对内打破抄核收等营销服务传统思维和管理方式，建立适应互联网+和电力体制改革的全新供电服务模式。

来源：国家电网报2017-04-17

国网湖北电力还稳步推进智能用电管理，为客户提供开放式的业务受理和互动化的用电体验。主动向客户展示智能电管家多表合一等高效、智能的用电互动业务，实现智能电表全覆盖，采集成功率达到99.9%。

来源：供用电杂志2017-03-28

售电侧改革后，精细化和实时化的需求响应将有利于售电商在控制购电成本的同时，提供更高品质的辅助服务，充分满足客户的用电体验。...(本文转载自微信公众号： 供用电杂志 微信号：微信号:du-world )新一轮电力体制改革思路可总结为放开两头，管住中间。

来源：每日新报2017-03-13

深度挖掘能源应用多种业务模式，通过可视化、微信、手机app、微博、彩信实现数据分析与互动服务的可视化展示，提高用户的用电体验。...基于这个用电大数据平台，我们就能够比较客观、细致地了解用户的用电需求，进而为其提供方案，比如如何用电最节能、电力替代集中供暖会不会更节约开支等等。

来源：亮报2017-02-08

互联网+供电让你的用电体验更美妙互联网时代，人们已经一刻也离不开网络。过去的一年，互联网+供电让用电客户有了更加便捷、舒适、高效的用电体验。...互联网+供电让您有了更加舒适高效的用电体验，多表合一让您的交费更方便实惠，车联网让您的电动汽车远行没了后顾之忧，电能替代则让您的生活多了一份绿色少了一份污染今年是实施十三五规划的重要一年，也是电力改革全面落地的关键一年

来源：国家电网报2017-01-11

国网山东电力营销部负责人说，该公司根据绑定信息，实现电量电费、停复电、安全用电等信息的主动推送，提升返乡人员用电体验。国网山东电力推出便民利民十项举措。...国网山东电力各单位组织工作人员提前监测台区用电负荷，建立高峰区台区台账，根据用电地区实际情况实行不同级别的实时监测，提前做好用电安全隐患排查治理和安全用电、合理用电宣传告知；建立完善返乡人员服务档案，内容具体到归乡日期

来源：国家电网报2016-12-07

让客户用电体验更好今年国庆期间，天津市开展了e路畅行天津2016年互联网+电动汽车充电服务自驾游体验活动。...，二是由有电用升级为有高质量的电用，三是由满足基本需要向更加关注体验升级。

来源：亮报2016-12-07

而互联网+电力带来的不仅是更加美好的用电体验，也意味着更多可能会变为现实。...，真正实现了足不出户便可申办用电业务。

来源：国家电网报2016-12-06

客户只要打开手机就能掌握用电、停电信息，充值交费均能一键完成，在家也能享受全透明的用电体验、全方位的交费方式、全天候的服务响应。...国网湖北电力创新推出的智能电管家将传统的购售电服务与互联网+平台相融合，提供用电、购电、服务三项超值用电服务体验。

来源：国家电网报2016-12-06

客户只要打开手机就能掌握用电、停电信息，充值交费均能一键完成，在家也能享受全透明的用电体验、全方位的交费方式、全天候的服务响应。...国网湖北电力创新推出的智能电管家将传统的购售电服务与互联网+平台相融合，提供用电、购电、服务三项超值用电服务体验。