来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-09-22

20多户人家灯火通明欢度除夕时，他和同事们才往回赶，回到家已是夜里九点，一家人还在饿着肚子等他回家团聚，年夜饭已热了一遍又一遍在每年抗洪抗旱，他都身先士卒奋力抢修供电;还记得他不分白天黑夜地为乡镇企业排忧解难...作为双平供电所所长，他大胆创新，在用电管理上摸索并制定了一系列强有力的措施，彻底斩断人情电、关系电和权力电。他不循私情，铁面管电，在当地远近闻名，人送绰号电包公。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-21

那农供电所共产党员服务队深入田间地头，了解农牧民用电情况，为农民排忧解难。深入村屯，针对农牧民在进户线下堆草的问题，积极向农牧民宣传季节性安全用电常识，并且采取了相应补救措施，消除了安全隐患。

来源：呼伦贝尔电业局2011-09-16

要心装客户，及时为客户排忧解难，方不失窗口服务工作本职。一直以来，金美丽把用户的电话作为聆听他们心声的连接线，认真受理客户的投诉意见，加强与客户的沟通和联系。...对一时不能解决的问题一一作好登记，并进行积极的沟通协调，尽早地为客户解决好用电问题，由于她的努力一次一次的为客户解决了用电难题，在服务上受到了实效。练就过硬的服务本领，才能打造一流的服务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-09-06

羊场供电所共产党员服务队深入田间地头，了解农牧民用电情况，为农民排忧解难。...各供电所党支部和团支部组织共产党员服务队和青年志愿者服务队走进社区、走进企业、深入田间地头、深入困难家庭等弱势群体，开展形式多样的特色服务，为广大用电客户办实事、做好事、解难事，树立企业良好形象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-09-05

用他们自己的话说爱护这些电力设施就如同爱护自己的眼珠子，为老百姓排忧解难就如同供奉上帝，他们脚踏实地、团结协作、真情服务的精神得到了当地老百姓的广泛赞誉，也得到了上级领导的认可和表彰。...一阵急促的电话打进了科右中旗高力板供电所用电值班室，正在吃午饭的值班员宝柱急忙接过电话，电话里传来一个女人焦急的声音，我是用电户韩力，我们家没电了，你能过来给看看吗？。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-09-01

，为居民用户现场答疑解惑，积极为客户排忧解难，让300万牡丹江广大客户感到牡丹江电业局开展创先争优活动的实际成效。...电力员工积极开展客户回访、业务咨询、安全用电讲解、电力法规宣传、用电政策解释、节能节电宣传等活动，开展义务报装，进行义务售电，现场答疑解惑，积极为客户排忧解难，真正让老百姓用上安全电、便捷电、放心电、满意电

来源：长兴县供电局2011-08-30

此外，居民家中的电表出现什么问题，也可以及时被系统显示出来，工作人员能更迅速为用户排忧解难。...日前，浙江长兴县供电局召开用电信息采集全覆盖项目推进动员会，要求在2011年12月31日前完成全县23万户居民用电信息采集的全覆盖。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心 张文俊2011-08-25

8月23日，带着对丹江口库区移民的深情厚谊和真切关爱，河南省封丘县电业局青年志愿者来到位于封丘县陈桥镇陈岭新村为新入住的移民家中宣传用电常识，检查用电装置，帮助村民排忧解难，受到了群众的欢迎与好评。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-25

霍尔奇镇富贵村上富贵组用电问题在2010年就曾有过电压低问题，为此阿荣旗电力公司及时为该组新安装一台配电变压器，供电质量得到了改善。...经查发现上富贵电压低是由于近期系统电压低，导致客户端电压偏低，造成村民无法正常用电。于是该公司立即责成相关部门进行了整改落实。

来源：浙江省长兴县供电局2011-08-22

此外，居民家中的电表出现什么问题，也可以及时被系统显示出来，工作人员能更迅速为用户排忧解难。...8月19日，浙江长兴县供电局召开用电信息采集全覆盖项目推进动员会，要求在2011年12月31日前完成全县23万户居民用电信息采集的全覆盖。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

先后为贫困家庭、特困职工、地震灾区捐款、捐物累计几十万余元；满洲里供电局营销党支部长期帮扶两户低保家庭；扎赉诺尔营业所党支部资助贫困学生完成学业；本局内建立姐妹爱心救助基金会，帮助特困女职工解决燃眉之急，真心实意排忧解难

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-10

与用户、企业心连心 铜矿供电所配电班实行3班全天轮换制，保证24小时接听铜矿供电所电力事故抢修电话，真正做到时刻准备着为用户服务，无论大风还是暴雪只要客户有用电需求，配电班组总会第一时间赶到现场为用户排忧解难

2011-08-08

在提高供电能力的同时，简阳供电局石盘供电所还成立了支农服务小分队，及时为用电户排忧解难。...可前两年，他却一直为用电问题发愁，由于大棚远离变压器，供电半径较长，末端电压偏低，常常影响到灌溉用电。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2011-07-22

连日来，随着气温的不断攀升，封丘电网负荷持续走高，河南省封丘县电业局积极开展“电力医生”进企业活动，为企业排忧解难，受到企业的欢迎与好评。图为7月21日，该局职工正在为金利达化纤厂排除设备用电故障。

来源：满洲里供电局2011-07-20

为帮助该企业顺利投产，营销党支部带领专业人员多次上门走访，研究制定合理的供电方案，了解客户在筹建阶段遇到的困难，积极为客户排忧解难，开辟绿色通道，将优质服务送到客户身边，做到贴心服务，得到了客户的高度赞扬...营销党支部书记刘玉军同志，勇挑重担于2010年4月担任营业班长以来，带领全体抄表员根据不同用电客户的实际情况，采取不同的催费方式，电费回收实现当月结零。

来源：永嘉县供电局2011-07-14

”等丰富多彩的志愿服务，为客户排忧解难，获得广大电力客户的赞誉。...95598班、乌牛供电所两基层单位团组织积极开展市级“青年文明号”创建活动，以树立岗位文明，争创一流业绩为创建目标，努力将“青年文明号”打造成为引领团员青年建功立业的有效载体，通过开展“爱心光明行”、“安全用电进乡村

来源：满洲里供电局2011-07-14

在实际工作中，当职工的贴心人，关心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求，及时排忧解难。 同时，班组创建与创先争优活动紧密结合，相融并进。...主动了解客户需求，及时掌握经营情况、用电特性、负荷变化和用电需求，与客户共商用电方案，提供科学合理、专业的技术指导，促进了供电企业和用电客户的“双赢”，实现了电费当月结零。

来源：河南省淅川县电业局2011-07-12

“谢谢你们对我村经济发展的支持，谢谢你们的热心服务……”7月12日上午，河南省淅川县上集镇大坪村党支部书记李来华将一面锈有“心系农村发展排忧解难，提供电力保障服务热心”的锦旗，送到上集供电所所长孙君超的手中...5月22日，上集供电所在接到该村用电申请后，立即向电业局领导请示，并得到局领导的重视和支持，遂委派该局农网办技术人员到大坪村实地勘察测量，规划新增10千伏线路612米、400伏线路402米，100千伏安变压器一台

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-06-28

届时，用电营业所负责人和专业人员做客直播间，认真解答客户在用电方面的咨寻、疑问和难题。同时，各相关部门联动，快速反应，第一时间为客户排忧解难。...务必在第一时间赶到现场，迅速恢复客户用电。”

来源：内乡县电业局2011-06-27

根据旅游客户实际情况，做好用电负荷预测，科学优化电网运行方式，备足保电物资，16支旅游景点服务小分队主动深入全县10余个景区，及时为旅游用电排忧解难。...在景区内外开展安全用电、电力法律法规宣传活动，出动宣传车18台次，受理用电咨询160余次，累计发放各种宣传资料1万余份。