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满洲里供电局以内质外形建设为手段,丰富学习型党组织建设内涵

2011-08-15 14:19来源:内蒙古东部电力公司满洲里供电局作者:李文华关键词:满洲里供电局行风建设优质服务收藏点赞

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行风建设优质服务工作是满洲里供电局创建学习党组织的一个着力点,以全面开展“文明杯”规范化服务竞赛活动为载体,“内强素质、外树形象”,积极推行规范化服务,认真履行“三公”调度“十项措施”、服务行为“十个不准”及供电服务“十项承诺”,用心铸造服务品牌,全面提升优质服务水平。通过打造呼伦贝尔市“文明杯”规范化文明窗口、呼伦贝尔市“五十佳”基层站所,规范营业窗口服务,增加供电营业网点、银行代收电费,实行无周休日制度,推行首问负责制,重要客户询问制和“零距离”服务新模式;采取对用电大户一对一跟踪服务,对中小客户电话提示和承诺服务,对特困客户实行特殊帮扶;通过“95598”24小时用电咨询服务;采取新闻媒体公布检修停电计划;通过举报查询机制,为用户提供方便快捷的服务通道,提供用电故障处理的常态服务;通过组织青年志愿者活动,为孤寡老人、残疾人、特困职工等弱势人群提供助困服务,在节假日、春耕、抢险救灾等时机提供特殊服务等系列措施,赢得了社会的广泛赞誉。近年来,先后为贫困家庭、特困职工、地震灾区捐款、捐物累计几十万余元;满洲里供电局营销党支部长期帮扶两户低保家庭;扎赉诺尔营业所党支部资助贫困学生完成学业;本局内建立“姐妹爱心救助基金会”,帮助特困女职工解决燃眉之急,真心实意排忧解难。连续多年为考入大中专院校的职工子女发放助学金累计15万多元,受益学生236人。

每年,该局各类政治性保电工作繁重而艰巨。从讲政治的大局出发,按照“统一组织,分级负责”的部署,不讲条件、不计报酬,局领导亲临现场为解决实际困难,职工放弃节假日、双休日,胜利完成各项保电任务。为全面促进和加强与俄毗邻地区的友谊与合作,进一步推动对俄经贸、旅游、文化合作的战略升级做出了突出贡献。

围绕满洲里市“开发开放试验区”建设,加大电网建设,助推地区经济腾飞。为满足地方负荷增长需求,更好地服务地方经济发,2010--2011年,满洲里供电局计划建设220千伏变电站1座、110千伏变电站3座,新建线路两条,满足能源重化工业基地用电需求。2010年3月31日,蒙东公司第一项重点工程、蒙东公司优质工程:友好----呼伦Ⅱ回220kV送电线路工程开工建设。此项工程将使扎满地区与海拉尔地区之间的220kV联络线增加至两回,电网结构得到进一步加强,为扎赉诺尔电厂2×20万机组投产后的电力输送起到了积极作用。

蓬勃发展中的满洲里供电局以可靠的电力供应、丰富的服务方式、高效的电力管理,使国网品牌服务已经成为“万家灯火、电网情深”的有力表达,为建设和谐一流供电企业谱写更加辉煌的篇章。

作者: 李文华
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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