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行风建设、优质服务工作是满洲里供电局创建学习党组织的一个着力点,以全面开展“文明杯”规范化服务竞赛活动为载体,“内强素质、外树形象”,积极推行规范化服务,认真履行“三公”调度“十项措施”、服务行为“十个不准”及供电服务“十项承诺”,用心铸造服务品牌,全面提升优质服务水平。通过打造呼伦贝尔市“文明杯”规范化文明窗口、呼伦贝尔市“五十佳”基层站所,规范营业窗口服务,增加供电营业网点、银行代收电费,实行无周休日制度,推行首问负责制,重要客户询问制和“零距离”服务新模式;采取对用电大户一对一跟踪服务,对中小客户电话提示和承诺服务,对特困客户实行特殊帮扶;通过“95598”24小时用电咨询服务;采取新闻媒体公布检修停电计划;通过举报查询机制,为用户提供方便快捷的服务通道,提供用电故障处理的常态服务;通过组织青年志愿者活动,为孤寡老人、残疾人、特困职工等弱势人群提供助困服务,在节假日、春耕、抢险救灾等时机提供特殊服务等系列措施,赢得了社会的广泛赞誉。近年来,先后为贫困家庭、特困职工、地震灾区捐款、捐物累计几十万余元;满洲里供电局营销党支部长期帮扶两户低保家庭;扎赉诺尔营业所党支部资助贫困学生完成学业;本局内建立“姐妹爱心救助基金会”,帮助特困女职工解决燃眉之急,真心实意排忧解难。连续多年为考入大中专院校的职工子女发放助学金累计15万多元,受益学生236人。
每年,该局各类政治性保电工作繁重而艰巨。从讲政治的大局出发,按照“统一组织,分级负责”的部署,不讲条件、不计报酬,局领导亲临现场为解决实际困难,职工放弃节假日、双休日,胜利完成各项保电任务。为全面促进和加强与俄毗邻地区的友谊与合作,进一步推动对俄经贸、旅游、文化合作的战略升级做出了突出贡献。
围绕满洲里市“开发开放试验区”建设,加大电网建设,助推地区经济腾飞。为满足地方负荷增长需求,更好地服务地方经济发,2010--2011年,满洲里供电局计划建设220千伏变电站1座、110千伏变电站3座,新建线路两条,满足能源重化工业基地用电需求。2010年3月31日,蒙东公司第一项重点工程、蒙东公司优质工程:友好----呼伦Ⅱ回220kV送电线路工程开工建设。此项工程将使扎满地区与海拉尔地区之间的220kV联络线增加至两回,电网结构得到进一步加强,为扎赉诺尔电厂2×20万机组投产后的电力输送起到了积极作用。
蓬勃发展中的满洲里供电局以可靠的电力供应、丰富的服务方式、高效的电力管理,使国网品牌服务已经成为“万家灯火、电网情深”的有力表达,为建设和谐一流供电企业谱写更加辉煌的篇章。
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进入冬季,由于寒冷、大风等原因,为安全生产带来影响。为了确保现场作业安全,近日,满洲里供电局安全监察科连续深入施工一线,进行到岗到位督促检查,使作业施工现场安全随时“可控、能控、在控”。一是坚持安全监督到现场。在施工现场,该局安全监察科工作人员对现场安全监督、工作负责人、监护人履行职责情况进行了检查,并对工作票办理、现场安全措施情况等进行了查看。二是抓好职工冬季安全教育,提高职工的自我防范能力。针对寒冷天气下作业安全,采取相应的安全保证监督措施。从教育入手,以遵章守纪为根本,利用典型事故安全教育职工,做到防患于未然。
11月8日上午9时,中国共产党第十八次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。满洲里供电局、满洲里送变电工区领导班子成员和50余名党员集中收看了党的十八大开幕式。中国共产党第十八次全国代表大会,是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。大会的主题是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。大家纷纷表示,要深入学习领会党的十八大精神,切实把思想和行动统一到十八大精神
抄表收费,谁不会?可是当你了解到我们的抄表班的工作时,就一定会发现,准确无误的抄表,月结月清的收费这学问可深着啦!担负着11万客户的满洲里抄表班的每月收费电费5918万元,做到了抄表度度电量准确无误,元元电费颗粒归仓。领导这个具有26名抄表员的班长兼营销党支部书记的刘玉军也因工作成绩突出多次受奖。2010年被评为蒙东电力公司“服务之星”;2012年蒙东公司生产技能专家、抄核收专业兼职培训师;2012年呼伦贝尔市优秀共产党员;2011年度呼伦贝尔供电公司先进工作者。“认真”缘于职业操守刘玉军同志
730平方公里的供电面积、10万客户、10kV配电线路570多公里、公用变压器142台,这组数据占据了满洲里供电局配电运行班班长刘延琦的全部生活,无论寒暑节假,始终如一。“我们能做的,就是给客户送去光明和舒适,在急修班守着,心里踏实。”几十年来,这句话始终挂在刘延琦的的嘴边。这位年过半百的老班长每逢年节、恶劣天气、大型活动,总是守候在工作的最前线,总能看到他带着班组人员赶到急修现场的背影。在电力客户的心里,急修班就是“电力110”,刘班长就是他们的贴心人。为了提高服务质量,以优质服务兑现社会服
“一眼望俄蒙,鸡鸣闻三国”,内蒙古满洲里市位于呼伦贝尔大草原的腹地,作为我国最大的沿边陆路口岸,编织着东西方交融之美。作为电力先行者——满洲里供电局局长栾英德用真情和挚爱率领他的同事们点亮了边城的万家灯火,为满洲里“开发开放试验区”建设提供了可靠的能源保障,为满洲里市民的幸福生活奠定了坚实的基础。谦和的微笑、儒雅的谈吐、时尚的衣着、睿智的思维,每一个走近栾英德的人都会留下这样的印象。他的脸上总是洋溢着光彩,他的目光中总是流露着光芒,一如他执着的人生追求,钟爱的电力事业,
随着单项本地费控智能电表的逐渐普及,了解和使用智能电表成为许多市民的新需求。近日,满洲里供电局抄表班工作人员走进社区,开展“为民服务智能电表宣传”活动。“智能电表具备跳合闸功能,当用户余额为20度以下时,电表报警灯会闪烁,此时系统会自动为您发送短信,一边提醒您及时缴费;当您的账户余额为0时,电表会自动断电。”抄表班班长刘玉军耐心细致地解答社区居民的疑难问题。“智能电表真的很方便,经过你们介绍,我就能正确使用了,而且不用到营业厅排队交费了。”家住口岸家园的孙女士乐呵呵地。
近日,满洲里供电局不断强化“你用电,我用心”的服务理念,践行“四个服务”宗旨,不断完善服务机制、创新服务方式,用七心“服务,提升客户满意率。该局着力打造“95598光明服务工程”,认真受理客户新装、增容及变更用电业务、故障报修、咨询查询、投诉举报和建议等服务。还推出“让服务行为更精心、让窗口服务更舒心、让热线服务更顺心、让社区服务更贴心、让广大客户更省心、让民心工程更放心、让客户评价更真心”的“七心”服务法,提
“今年第一场雪已经来临,下雪后,天气转冷,道路结冰,请各部门、班组人员外出作业时,落实好安全措施。尤其要注意交通安全,及时更换雪地胎,驾车时注意力要集中。总之,一切都是为了您的生命和我们的企业平安......”。日前,满洲里供电局安监科通过腾讯通和宣传栏向全局职工传达安全小提示,短短的几句话,交代了入冬前的安全注意事项和工作要求,没有华丽的辞藻,就像出门前家人的叮咛,给出门作业的人一份家的温暖,因为,安全是回家最近的路。善意的提醒,无声的关怀,悄悄的侵入每个人的心田。每个看到这份提示的人无不会心一笑,都更加严细谨慎的
近日,满洲里供电局在所辖各营业厅开通“POS”机银联卡刷卡缴费业务,这是该局继推出自助缴费机缴费、手机缴费、建行网银缴费后,推出的又一便民、慧民的电费非现金缴费方式。“POS”机刷银联卡缴费,是该局今年与中国工商银行联合推出的一种新型电费缴纳方式,用电客户持银联卡即可在本市的所辖营业厅非现金缴费,操作过程方便、快捷、安全。目前,满洲里供电局正加大此种缴费方式的宣传力度,对促进电费回收工作起到积极作用。
据统计,受原材料价格上涨等经济因素影响今年1-9月份蒙发硅业售电量为零,属于停产企业,其售电量同比降低2171万千瓦时;欧亚木业等大多数木材加工企业受国际经济因素影响,售电量同比降低近半,属于半停产企业;大庆油田4月份转入东旗供电,售电量同比降低1984万千瓦时。售电增速减缓,我局保供电、促增长的问题迫在眉睫。但截止9月末我局售电量有了新突破,售电量完成77572万千瓦时,剔除蒙发硅业和大庆油田因素影响,售电量同比增长8690万千瓦时。增长点在于铜矿二期和恒嘉矿山启运,其中铜矿二期售电量完成3153万千瓦时,恒嘉矿山售电量完成719万千瓦时
9月21日18时左右,满洲里市蓝氏集团院内发生一起翻斗车将高压线刮断事故,导致该线路2000余户居民停电。闻讯后,满洲里供电局急修班紧急赶赴现场,火速抢修恢复供电。18时30分左右,笔者到达事故现场时发现,满洲里保险公司的现场勘查员已在事故现场进行拍照了,满洲里供电局抢修工作人员正在紧张工作。据了解,18时左右,在满洲里市蓝氏集团院内,一辆翻斗车将10kV镁砂线018号杆至020号杆导线刮断,随时都有可能让刮断的导线造成道路拥堵,并对过往行人车辆的安全造成威胁。满洲里供电局抢修人员赶到事故现场后,立刻疏散车辆及人群,并采取紧急停电措施,迅速
“我最近办了一个木材加工厂,想申请办理用电业务,请问都需要哪些手续……”12月27日,国网涡阳县供电公司纪委工作人员在对基层供电所营业厅暗访时询问道。为进一步推动基层营业厅行风作风建设,在2023年元旦、春节来临前夕,该公司纪委联合营销部、供电所党支部纪检委员,组成行风督查组对公司所辖的
8月1日~2日,第十四次全国生态环境监测行风建设座谈会在太原召开。中央纪委国家监委驻生态环境部纪检监察组组长、生态环境部党组成员吴海英出席会议并听取参会代表意见建议。会议强调,监测队伍是全国生态环境保护队伍的重要组成部分,对其政治素质、业务能力、技术水平都应有更高的要求。全国监测系统
2月25日,从中共千阳县第十四届纪律检查委员会第六次全体会议上传来消息,千阳供电分公司荣获千阳县2015年度全县政风行风建设优秀单位荣誉称号。近年来,该公司高度重视政风行风建设工作,紧紧围绕政风行风建设奋斗目标,坚持标本兼治、纠建并举的原则,细化责任分工,制定完善了领导联系基层班所制度
12月3日,国网尉氏县供电公司召开行风建设专题会,会议议题是如何加强行风建设,公司机关全体中层干部参加了会议。党委书记苏建国在会议中提出行风建设要加强内质外形建设,要通过坚持三结合来提升优质服务水平,确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问
10月2日-6日,安徽涡阳县供电公司领导深入全县各基层营业窗口单位督查国庆节期间行风建设及保电工作开展情况,并看望慰问节日值守员工。督查中,每到一处,该公司领导都向参与节日值守的一线员工表示慰问,感谢大家舍小家、顾大家,为确保国庆长假期间安全可靠供电所付出的辛勤劳动和努力,希望大家再
3月16日获悉,河南省商丘供电公司再获全市行风评议第一名,这是该公司连续第七次获此殊荣。近年来,商丘公司高度重视行风评议工作,大力加强行风建设,促进了优质服务水平的不断提升。针对公司内部,通过教育培训,不断强化全员的服务意识,增强服务技能,提升了供电服务能力;针对广大电力客户,该公司不断优化服务手段,创新服务措施,坚持“一口对外,内转外不转”,减少报装手续,优化业扩流程,全力为客户提供优质高效的。同时,该公司还加大行风纠查和案件查办力度,全年共开展供电服务明察暗访11次,查处了一批服务问题并及时解决,有效促进了行风建设水平的提升
为切实加强行风建设工作,进一步提高优质服务水平,2月11日,尉氏县供电局对当前形势下行风建设和优质服务工作提出了“更新服务理念,明确管理举措,规范服务行为,落实工作责任,加强业绩考核”的五项新要求,按照国网公司“三个十条”和“四个服务”宗旨,不断创新特色工作,扎实开展行风建设工作。近年来,该局始终把优质服务作为企业发展的生命线,坚持把行风建设贯穿于企业经营、管理和三个文明建设的总体目标之中。将优质服务与行风建设纳入各级干部岗位责任制中,把行风建设与生产、经营和企业文化建设同布置,同
12月23日,尉氏县供电局蔡庄供电所职工冒着严寒,深夜为水台村抢修电力线路,以最快的速度为群众恢复送电,受到了群众的好评。为加强行风建设,该局要求各单位通过内外兼修来提升优质服务水平,确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问题,组织员工学习电力生产有关技能知识,学习国网公司“三个十条”等内容,不断加强职工队伍职业道德教育,规范职工队伍服务行为。二是与开展党风主题实践活动相结合。教育党员干部要严于律己,公平处事,热心助人,做行风建设排头兵,永葆共产党员先进性。三是与优质服务相结合。要求职工
12月10日下午,河南省电力公司农电部副主任高峰一行莅临鄢陵县供电公司,就“正风肃纪”专项行动开展情况进行督导。许昌供电公司纪委书记、工会主席田世立陪同检查。督导组首先来到鄢陵县公司马坊供电所,对供电所基本情况、班组分工和运营情况、电费回收方式、迎峰度冬安排等进行了调研,重点检查了“正风肃纪”专项行动贯彻落实情况。在供电所座谈会上,高主任和供电所员工就淇县“11.2”停电事件进行了深入热烈讨论,在逐一听取了供电所职工的发言后,高主任要求,一是要深刻吸取淇县“11.2&r
从国网额尔古纳市供电公司获悉,该公司在额尔古纳市2014年政风行风民主评议中获得先进单位殊荣。近年来,该公司始终坚持把行风建设作为公司的重点工作来抓,强化“你用电•我用心”的服务意识,不断提高供电质量,全方位提升优质服务水平。一是拓宽缴费渠道,推行银行代缴代扣业务和手机缴费业务,积极引导客户使用自助服务设施,不断满足客户需求;二是简化业扩手续,提高办电效率,实现居民客户“一次申请、三日接电”;三是常态开展供电服务明察暗访活动,对各基层单位进行督导检查,不断改进服务措施;四是深入居民社区与用户谈心
11月26日获悉,杞县局制定多项措施,严抓行风建设,确保优质服务再上新台阶。一是认真学习省、市公司优质服务暨行风建设文件精神,切实领会、理解,做好传达和贯彻落实工作;二是统筹兼顾,抓重点、抓关键,抓生产,抓服务,保安全;三是认真检查自身存在的服务质量问题,从查业扩流程、服务抢修是否及时、恶劣天气对电网的影响等方面查找不足,制定有效改进措施;四是加强各关键部位的有效衔接,特别是营销与安监、95598呼叫中心与各供电所、调通中心与生产技术部之间,建立畅通的内部协调机制;五是加强与当地政府部门、人大代表以及电力客户的沟通,增进了解,多方齐动,充分展示电力企业
11月18日,陕西省工业领域节能环保绿色装备及优质服务供应商名单(2024年版)公示,共57家企业。其中包括海南金盘智能科技股份有限公司,主营产品或技术为干式变压器、干式电抗器、中低压成套开关设备、箱式变电站、一体化逆变并网装置、SVG等输配电及控制设备产品;陕西华赛新能环保有限公司,主营产
“开心的锣鼓敲出年年的喜庆,好看的舞蹈送来天天的欢腾……”11月14日晚6点,在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村文化广场,大爷大妈们在明亮的路灯下跳起欢快的广场舞,孩子们在路灯下嬉笑玩耍,一派和谐温馨的场景。曹市镇辉山村地理位置偏僻,位于涡阳、蒙城和濉溪三县交界处,是一个“一脚踏两市,鸡
夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助农村留守群众查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器
开学在即,为保障学校安全可靠用电。8月29日,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进全县中小学校园,开展安全用电专项排查。该公司工作人员走进校园,小学校负责人详细了解学校开学后的用电负荷需求以及面临的用电困难。重点对校园内变电房、配电室、电气设备安装、插座开关接触等用电隐患进行逐一检查
6月11日,为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境,积极主动走访,详细了解企业用电情况,用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来,洛南
麦收时节,时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施,确保麦收季节供电安全,连日来,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区,多路深入田间地头,向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
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