来源：贵州松桃县供电局2011-09-07

，切实为县中医院解除用电疑难。...在太平营乡党委相关负责人的陪同下分别走访了红岩、土屯两个试点新村，实地查看抗旱情况并现场召开座谈会，为村民解惑用电疑难。

来源：中国交通报2011-08-24

各闸站工作人员靠前解决船员疑难问题，维护好船员利益，努力做到航闸政策零库存、工作零缺陷、执法零投诉、服务零距离、维权零障碍，保持和谐通航环境。...随着用电高峰的到来，电煤运输通过量不断加大，404公里的京杭运河苏北段作为北煤南运的主通道，在电煤运输中发挥着重要作用。据统计，截至八月中旬，苏北运河电煤运量达2396万吨，日均运量11万吨。

来源：淮安新闻网2011-08-15

各闸站工作人员靠前解决船员疑难问题，维护好船员利益，努力做到航闸政策零库存、工作零缺陷、执法零投诉、服务零距离、维权零障碍，保持和谐通航环境。...随着夏季用电高峰的到来，电煤运输通过量不断加大，404公里的京杭运河苏北段作为北煤南运的主通道，在电煤运输中发挥着重要作用。据统计，今年截至8月8日苏北运河电煤运量达2396万吨，日均运量11万吨。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-12

据悉，该局把明察暗访作为推动员工转变工作作风的有效手段，采取有效的措施加大优质服务力度，主动解决客户疑难问题，化解企业与用电客户间的矛盾，坚持教育、制度、监督并行，以评促纠、以察促建，使该局优质服务工作取得了长足的进步

来源：中新徐州网2011-08-11

现在，用电客户可以随时通过电话报修、咨询，及时方便地了解自家用电的情况和解决各类疑难问题。小小一张联系卡，架起了供用电之间沟通的连心桥，让山区村民享受到更细致贴心的供电服务。

来源：浙江省奉化供电局2011-08-03

近期，酷暑高温，奉化全市用电负荷连日翻新，为确保电网夏峰期间安全稳定运行，做好防台防汛，该局要求各辖区供电所对全市输配电线路进行全面巡线检查。...选择这个时间出巡，是因为在负荷最大、气温最高时段，线路所有“疑难杂症”最容易发现。

来源：亮报2011-08-01

在节目中，广大电力客户可以了解很多自己关心的供用电知识，同时还能给电台拨打电话，请节目组回答用电过程中遇到的疑难问题。

来源：河南济源供电公司2011-07-25

7月20日，河南济源供电公司营销服务人员冒着酷暑，分组深入重要用户了解电力保障情况，解决用电方面的“疑难杂症”，并针对部分企业即将实施的扩建、技改等项目进行负荷预测，就电力线路规划设计提出建议。

来源：定州供电公司2011-07-18

刻苦学习出成绩 1979年高中毕业后，他以5分之差高考落榜，以他对电力行业的热爱，不顾家人的劝阻，只身投入到电力行业中来，在本村当了一名普通电工；他平时爱看书、好学习，几乎每天晚上都要看几小时，平时遇到疑难问题...，为了使自己辖区内的线损降到最低水平，他把每一户的用电负荷都装在脑子里，每条线路、每一块电表都刻在心上。

来源：牡丹江电业局2011-07-14

专门为用电客户办理各种用电手续，解决用电客户各种用电疑难问题。对内，负责监督营业内部工作流程，协调各班组关系。对外，拉近与用电客户之间的距离。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-06

6月10日、12日，该公司在公司办公楼门前设立了安全用电宣传台、咨询台，悬挂“安全责任，重在落实”活动主题横竖幅标语，用音响设备播讲了《安全生产法》、并散发了安全用电知识宣传单，解答广大客户的疑难问题。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-13

提高企业经济效益；三是要不断创新服务方式，提升服务水平，对大用户要上门服务，帮助他们解决各种用电方面的疑难问题，积极简化用电报装程序，为新增用户开辟绿色通道等服务工作；四是积极努力完善营销装置，确保群众用上放心电

来源：河南济源供电公司2011-05-26

成立13支农电流动服务小分队，及时解决山区群众用电方面的疑难杂症，走进田间地头做好抗旱浇灌、农业春管用电服务，用优质服务助力“三农”发展，拉动电量增长，今年该公司农业生产用电量2272万千瓦时，同比增长

来源：新浪吉林网2011-05-12

该公司十分重视此次培训工作，特邀北京朗新公司业务主管人员为参培人员进行授课，培训内容涉及线损管理、报表统计、业扩报装、合同管理、用电稽查等方面。...此次培训使该公司相关人员解决了在操作过程中的疑难问题，加深了对sg186营销业务应用信息化系统的掌握，对全面做好sg186营销业务应用系统下步工作打下了坚实基础。

来源：中国青年网2011-05-12

为了抓好抓实农网升级改造工程工作，进一步改善用电环境、提高农村电网的供电安全性和可靠性，该公司领导先后多次深入现场，实地了解情况，与地方政府联手处理疑难问题，从而保证35千伏宝桥至独山线路施工在5月底完成

来源：黑龙省木兰县电业局2011-03-23

培训班为期2天，内容涉及营业登记、用电流程、优质服务、标准化创建等内容。该局本着“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，注重针对性和实用性，突出全员参与全过程培训的特点。...借鉴央视《百家讲坛》的做法，改变以往呆板地学习方式，以案例分享、互动交流、寓教于乐的形式，在轻松的氛围中深入剖析习惯性违章如何纠正、工作票填写、巡线及缺陷管理、各种保电预案编制以及解答员工在工作中存在的疑难问题

来源：河北定州供电公司2011-03-14

，为客户现场解答用电疑难问题，并发放安全用电常识和用电服务的宣传资料。...更好地服务广大农业客户，确保春灌保电工作的全面胜利，3月10日，河北定州供电公司开展了“落实抗旱保电措施，提升优质服务水平”为主题的电力开放日活动， 活动现场设立了咨询台和宣传展板，服务人员随时接受广大群众的各项用电业务咨询

来源：河南商丘供电公司2011-02-21

科技让电网更“聪明” 近年来，商丘公司大力推广应用电网先进适用技术，加快电网的科技信息化建设，以先进技术保证电网安全稳定经济运行。...“地区电网综合反事故演练仿真系统”等一批科技含量高、技术创新成果的相继“出炉”并得以应用，解决了工作中的疑难问题，大大提高了电网的科技水平，极大地提升了电网的安全生产和供电能力。

来源：河南济源供电公司2011-02-18

、用好电；成立专项服务队，定期深入建设工地检查电力线路及用电设备，跟踪式解决客户在用电方面的“疑难杂症”，保证电力可靠供应。...为及时解决用电问题，济源供电公司技术人员主动深入建设工地，实地了解用电负荷，规划配电实施，确定供电方案，并就报装申请和签订用电契约等达成一致。

来源：满洲里供电局2011-01-18

此次检查共分5个组，每组8-9人，重点检查用户引户线和计量装置，并帮助用户解决了存在的用电疑难问题。当日，扎赉诺尔地区白天温度达到-39℃，然而检查人员不畏严寒，严细工作。...2011年1月15日-16日,满洲里供电局营销科组织全体工作人员，利用双休日时间，针对节前及过节期间的安全用电，对情况比较复杂的扎赉诺尔小站地区开展用电大检查行动。