来源：中国高新技术产业导报2011-03-07

光伏企业在进行项目申报的过程中，经常遇到业务流程和审批程序不明晰的问题，给企业业务的正常开展造成了困难。...规范、完备的业务审批程序的建立，将大大节约企业的时间成本，有利于企业抓住国际市场稍纵即逝的商机，实现更大发展。 四是建议政府合理引导，促进光伏产业健康、有序发展。

来源：西北电网公司2011-03-04

此次活动是以同业对标为标杆，以制度、机制完善为支撑，以物资计划管理、物资合同管理、物资标准化建设为抓手，以物资信息化建设为载体，明确管理责任，优化业务流程，规范工作标准，健全物资管理体系；搭建公司仓储管理体系

来源：英大网2011-03-03

对现有设备运行集控功能实施集约融合、统一管理，促进变电站一体化运作，完善相应的工作制度、业务流程、标准体系和技术手段，积极探索并构建大运行生产体系。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局调度所2011-02-28

迈入“调控一体化”时代，是一个众望所归的需要，对调度员的综合素质能力和电网智能化水平提出了更高的要求，调控一体化工作，将实现电网调度业务与运行监控业务的融合，强化电网运行管理，优化业务流程，提高工作效率和电网事故快速处置能力

来源：浙江电力公司2011-02-25

erp系统全口径覆盖，浙江公司实现了对所辖单位、业务和人员的全面覆盖，形成了所有代管县级供电企业统一的业务处理平台、管理模式和业务标准，规范了业务流程，提升了业务运作效率，进一步完善了“三角六向”管理架构

来源：国家电网报2011-02-25

物资集约化是“三集五大”体系的重要组成部分，物资工作既要不断深化管理、创新发展、提高水平，打造与国际一流企业相适应的一流物资供应链管理体系，更要着眼“三集五大”体系工作大局，适应“五大”业务组织架构、管理模式和业务流程

来源：中国电力报2011-02-24

二是现阶段公司无论是机制体制、管理模式还是业务流程都与转变公司发展方式的要求还不适应，对公司变革创新提出了新挑战。三是公司员工意识不到位、结构不合理、能力不匹配，对公司人才培养和队伍建设提出了新挑战。

来源：浙江在线新闻网站2011-02-24

县级调度“调控一体化”工作的实施，实现了电网调度业务与运行监控业务的融合，强化了电网运行管理，优化了业务流程，提高了工作效率和电网事故快速处置能力，真正实现了电网管理从条块分割模式向协同统一的转变。

来源：重庆市电力公司2011-02-24

相关负责人正组织人员编制筹建方案，细化业务流程和管理职责。根据重庆公司“大建设”实施方案，设计评审中心将于4月完成组建及人员到位工作。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-02-24

，涉及县公司全部的营销业务流程。...凝心聚力 接受挑战sg186营销业务应用系统涵盖“客户服务与客户关系”、“电费管理”、“电能计量及信息采集”、“市场与需求侧”及“综合管理”等5部分，包括19个业务类、138个业务项及762个业务子项

来源：吉林省电力公司2011-02-23

2011年，吉林公司基建工作将以建设坚强智能电网为目标，加快500千伏电网建设，着力提升电网智能化水平;以深化考核为重点，创新建设管理方式，优化业务流程;以设计为龙头，实行初设评审、竣工结算监督等关键环节的集中管理

来源：南方电网公司2011-02-22

2010年实现网、省公司机构一体化，2011年向地市和县级供电企业推行，建立起“三级管理、四级执行、五级服务”的管控模式；完成统一营销业务流程的调整和固化，建设和使用支撑公司集团化运作、一体化管理的营销信息平台...第一步 推进营销管理规范化、精细化 1 实现营销管理一体化 建立公司统一的营销制度，并在网、省、地级市三级推行；制定并推行涵盖所有营销业务的统一业务模型、流程表单。

来源：北极星电力招聘网2011-02-16

（二）招聘岗位及工作经历要求：见人员招聘计划（三）相关条件： 1、综合管理部岗位： 工程、企业管理、经济管理或中文（汉语言文学）等相关专业，熟悉公司法、经济法等相关法规，掌握企业经营管理的业务流程、...3、财务管理部岗位： 财经、管理或经济专业，有会计证，熟悉经济法、税法、会计法、会计新准则等相关法律法规，能熟练应用用友、金蝶等财务软件，掌握企业经营管理的业务流程、理论知识和电力企业的基本生产过程

来源：铜陵供电公司2011-02-16

一是完善并严格执行相关管理制度，规范抄表及催费、停电工作的业务流程；二是加强考核，责任到人，营造氛围，激发员工的工作积极性；三是方便客户，完善缴费渠道，促进缴费渠道畅通，并积极探索新的缴费方式；四是发扬

来源：淮南供电公司2011-02-15

坚持营销技术进步，以同步建设为原则，实施台区基础管理、智能电能表建设、采集设备建设、光纤组网建设同步进行，创新采集系统建设管理模式，整合施工资源、优化业务流程，深入推进信息采集系统建设；坚持“换电为主、...积极研究推行合同能源管理,发展节能服务产业，推动节能服务体系建设；认真实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，总结提炼历年来保供电工作成功经验，制定重大活动保电管理办法，深入推进服务标准化建设；优化业务流程

来源：国家电网报2011-02-15

保证试点的广度和深度；组织架构充分体现扁平化，业务流程充分体现集约化，进一步扩大试点方案要求的集约化检修和营销服务的范围；管理模式充分体现专业化，通过加强科研单位技术支撑，实现重庆电网规划核心业务回归，

来源：铜陵供电公司2011-02-10

三是由中心技术安全员不定期对业务流程情况进行抽查督办。四是对营销部反馈的超时限工作单，中心进行专项稽查，并将业务流程按时办结情况纳入到班组和个人绩效考核中，切实提高服务效率。...为进一步加强营销业务各流程环节的管控，保证业务处理体系畅通和各项工作任务及时推进并按时完成，形成协调、高效的服务体系，展现给客户更高的服务效率和服务水平，公司客户服务中心根据《安徽省电力公司业扩报装管理细则

来源：南方新闻网 |2011-02-09

的确，尤其是东莞供电局加快创建国内领先水平供电局(简称“创先”)以来，“95598”客户服务中心各项业务流程都严格遵循“受理—答复—回访—改进”的闭环管理原则，对客户来电反映的情况实行全程跟踪，帮客户在不同业务部门中协调

来源：北京电力公司2011-01-28

，逐步完善规章制度，改进业务流程，将纠风理念融入供电服务日常管理中。...北京公司针对首都供电服务的特殊性，在行风建设工作实践中提炼出“质疑、危机、责任”的工作理念和“第一时间”观念，连续四年深入开展了“理念与行动”主题宣贯实践系列活动，通过对电费回收、客户报装、事故抢修等业务管理方面突出问题进行梳理分析

来源：英大网2011-01-18

通过业务流程再造，山东公司在城市、农村的营销管理模式、标准制度、业务流程全面统一。...在系统建设中，山东公司坚持标准化，针对市、县供电公司，特别是代管县供电公司在营销组织机构设置、业务流程、作业模式、管理标准等方面存在的差异，编写了涵盖19类营销业务、380万字的标准化作业指导书，整改不规范的做法