来源：中国电力新闻网2007-08-10

其中《县供电企业降损节能规范化管理流程》、《企业文化建设实践与探索》获得一等奖，《电力手机抄表系统的开发与应用》等三项成果获得三等奖。...今年上半年，在由潍坊市经贸委、工会、团委、科协、企联共同组织召开的潍坊市第23届qc成果发布会上，该公司选送的4项qc成果和两篇论文均取得优异成绩，其中《缩短部分变电站直流系统查找故障时间》、《降低供电所网络传输故障率

来源：山西新闻网 山西日报2007-08-08

在安全生产工作平稳推进的同时，以“规范化管理年”为契机，省电力公司在事故应急管理和风险管理方面也迈出坚实步伐。...目前，该公司层面制定的38个应急预案第三次内审基本完成，各发供电单位的应急预案编制工作也已基本完成。

来源：东北电监局2007-08-01

通过检查发现，各电力企业的防汛工作在领导高度重视下，已经逐步开始制度化、规范化，各级防汛组织机构健全，防汛管理规章制度齐全。...2007年防汛和大坝安全工作，东北电监局根据《关于做好东北电力系统2007年防汛和大坝安全工作的通知》（东电监安全47号）要求，于6月中旬至7月中旬，组织专业人员分两组对辽宁、吉林和黑龙江省20个发电、供电企业的防汛工作

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

2006年6月份又开通了95598远端坐席服务热线，在分局营业窗口深入开展“行风建设示范窗口”创建活动及“规范化服务劳动竞赛”评比活动，不断增强员工的服务意识。...　　为认真贯彻落实国家电网公司、陕西省电力公司“供电服务年”活动要求和“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，不断提升和加强服务品牌建设，西安供电局蓝田供电分局多年来始终把优质服务工作当做一项重要工作常抓不懈

来源：国家电网报2007-07-16

总经理联络员制度是公司精心考虑、酝酿已久的重大决策，是公司为进一步加快企业规范化管理步伐、倾听一线职工心声、推动和谐企业创建的又一重要举措，同时也是推动职工民主管理的重要途径，它可以消除职工对公司一些政策由于不了解而产生的误会

来源：中国电力新闻网2007-07-06

为全面提高供电营业窗口服务品质，促使营业厅服务管理更加标准化、规范化、常态化，全面提升供电服务品质和客户满意度, 6月11日—17日，该公司首期供电营业窗口“准军事化”管理教官培训班在漳州顺利举办，来自全省

来源：国资委2007-07-02

南方电网公司开展此次隐患排查治理专项行动，目的是建立、完善安全生产隐患排查治理机制和管理制度，形成隐患排查治理的长效机制，使隐患排查治理工作常态化、规范化，实现闭环管理。 　　...管理措施是否完善；检查和评估电网一、二次设备的安全运行及维护情况，特别是涉及主网安全的防止开关和保护拒动、误动的措施是否落实；检查预防台风、雷击、洪灾等自然灾害导致事故的应急预案的编制情况；检查对重要用户供电管理情况

来源：南方电网公司2007-06-26

公司开展此次隐患排查治理专项行动，目的是建立或完善安全生产隐患排查治理机制和管理制度，形成隐患排查治理的长效机制，使隐患排查治理工作常态化、规范化，实现闭环管理。 　　...管理措施是否完善；检查和评估电网一、二次设备的安全运行及维护情况，特别是涉及主网安全的防止开关和保护拒动、误动的措施是否落实；检查预防台风、雷击、洪灾等自然灾害导致事故的应急预案的编制情况；检查对重要用户供电管理情况

来源：国家电网公司2007-06-19

在跨区电网技术改造管理上，公司始终在精细化和规范化上下功夫。...为了实现电网安全、稳定、经济、优质运行，确保“提高电网安全稳定水平，提高电网输送能力，提高设备健康水平，降低供电能耗，实现国家电网的和谐发展”电网技改目标的顺利实现，国家电网公司积极开展跨区电网年度技术改造工作

来源：湖州日报2007-06-11

该局在创建活动中从“细”做起推进“六化服务”：即用电报装透明化、供电营业窗口规范化、重要客户个性化、特殊客户延伸化、电力调度公开公平公正的“三公”、需求则管理责任化服务。 　　...维系这两头的是国企的责任，在创建活动中，该局坚持加快推进服务网络建设，转变作风强贴近，先后制订和出台了基层站所建设一系列制度和规范，全面实施重点工程项目跟踪制、计划停送电变更告知制、用电服务预约制、故障抢修全程服务制

来源：华东电监局2007-06-04

，同时也发现了供电企业在供电服务中存在的问题，例如：部分供电企业存在业务流程管理规范化程度不高，居民用户电压监测点装置不合理等问题。...通过听取汇报、召开用户座谈会、现场检查、走访用户、问卷调查和指标查询等方式，检查组重点检查了“供电质量情况”，“供电服务情况”以及“供电市场行为情况”三方面内容，了解了供电企业贯彻《办法》、搞好供电的经验做法

来源：中国电力新闻网2007-05-31

同时，大幅精简农村供电所数量，优化供电所设置，跨所组建专业化班组或专业所，夯实规范化运作、精细化管理的基础，逐步实现供电所管理与大生产、大营销、大服务专业化管理的接轨。

来源：华中电监局2007-05-25

2006）》（以下简称《报告》）发布会在武汉召开，这是华中电监局成立以来，按照电监会的统一部署，首次向社会公开发布华中区域电力监管年度报告，不仅体现了政务公开、信息透明，便于社会监督，而且是电力监管工作向规范化...《报告》从华中电力工作概况、电力安全监管、电力市场秩序监管和电力市场建设、电力价格财务监管、供电服务监管、电力行政许可、电力稽查、电力企业治理商业贿赂、结论与展望等九个方面，详尽地反映了2006年华中区域电力监管机构职责的履行情况

来源：中国电力新闻网2007-05-22

听说在电网改造后，好像又进行了电力体制的改革，管电的电工进行了统管了，我们从那时起，真正了体会到了规范化，标准化的农村电力管理带来的好处，用电安全了、放心了、舒心了，用电也有了保障了。...现在的供电所的服务真是太好了，供电质量提高了，电力服务规范了，故障处理及时了，现在，我们用电是更放心，更舒心。

来源：青海新闻网2007-05-21

用心服务的核心是真诚服务，省电力公司以“公开、公平、公正”原则促进和谐，以真诚服务推动和谐，将“爱心活动”和“平安工程”的内涵落实到用心服务工作当中，全面落实“三个十条”，落实规范化、精细化、个性化的服务...他们还从制作包括95598、抄表、抢修、负荷管理、用电检查等供电服务内容一系列营销服务行业规范手册入手，在规章制度、组织建设、责任落实、监督激励等方面建立优质服务常态运行机制，进一步提升用心服务规范管理工作水平

来源：贵州电力报2007-05-18

八是结合安全规范化管理年活动的开展，以抓好安全生产关键流程的梳理和优化为核心，重点推进变电站标准化管理、生产信息系统推广应用、班组规范化管理及现场作业指导的试点应用等工作，力求实效。...公司所属各供电局、调通局、试研院安委会全体成员、与安全生产有关的各部门领导、生产车间班组长及以上人员在各地分会场出席了会议。

来源：Chinapower2007-05-16

这套系统对于全省电力营销工作的规范化和现代化起到了重要的作用。 　　...绍兴电力局作为国家电网公司系统的特大型供电企业，客户数达188万，2006年全市最高负荷达318万千瓦，供电量超200亿千瓦时。

来源：中国电力新闻网2007-05-11

明确了应急管理的工作原则及应急组织体系、应急预案体系、应急保障体系、应急运行机制、应急培训演练的有关要求，明确了公司应急组织机构的构成和职责、应急预案编制和执行的程序、框架内容和基本要素，进一步提高了应急管理和预案编制工作的制度化、规范化水平

来源：中广网2007-04-30

河北省电力公司将以95598服务平台为核心，建立“统一指挥、统一标准、统一监督、统一考核”的城乡服务新机制，通过整合城乡供电服务资源，实现客户服务响应快速化、作业程序标准化、业务流程规范化，使广大农村享受到和城市同样优质的服务

来源：Chinapower2007-04-28

三是要深抓基础管理，促进管理的标准化、规范化。...与其他专业一样，省公司在信息化管理方面也存在管理制度不完善、职责不统一、信息系统建设规范和运行维护标准缺失等问题，必须从基础管理入手，进一步强化信息化管理的标准化、规范化。