来源：浙江省奉化供电局2012-04-18

澳莱尔液压器材公司老总参加培训后说，过去一直不知道用电还有力率考核，总以为供电局抄表寄来发票就缴费，也没仔细问过厂电工。这次培训后知道企业科学用电既能省钱又可节能，以后这样的培训班我还要来参加。

来源：经济导报2012-04-18

高于地区平均水平一定幅度的二、三档电力消费要多缴费，第二档每度电提价5分钱左右，第三档每度电调高2毛钱左右。张利告诉记者，长期以来，我国电价是向居民倾斜的。

来源：中新网2012-04-17

按照国家发改委的指导意见，居民阶梯电价分三档执行，高于地区平均水平一定幅度的二、三档电力消费要多缴费，第二档每度电提价5分钱左右;第三档每度电调高2毛钱左右。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2012-04-17

接下来, 陈涛科长又诚恳的说,这位大姐,都怪我们的工作做的不细,耽误您的车入库了,这样吧,您把车锁上,坐我的车,我拉您去我们单位的自助缴费机缴费这边电费刚交完，回到车库就来电了,那位女士的脸上露出了丝丝微笑

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-04-16

打造居民十分钟缴费圈和农村缴费网点全覆盖;简化用电报装流程，开辟绿色通道，及时满足客户的用电需求。向项目要电量。该局不断加快实施2011年农网改造升级工程，目前已完成投资1310万元。

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-04-16

水利锅炉房是木兰县电业局镇北供电区老水利家属楼居民冬季取暖用电客户，由于是共用设施，在欠费过程中很难确定谁是此用户缴费责任人，电费拖欠至供暖期结束，为使企业经济不受损失，近期电业局诉求水利锅炉房欠电费一案

来源：中关村在线2012-04-16

智能家居可支持远程缴费。智能家居可通过电话，手机，远程网络等方式实现家居的监控与互动，及时发现异常，及时处理。智能家居实现水表，电能表，气表等多表的实时抄表及安防服务，为优质服务提供了更加便捷的条件。

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-13

在王阿姨填写完问卷后，罗永峰又拿出了几本关于安全用电、客户缴费指南、电力服务热线及故障报修等宣传小册子以及5只环保袋递给王阿姨，并说：谢谢您接受我们的调查，您有任何用电要求，可以查看这些小册子或直接打电话给我们

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-13

明确供用电双方的权利与义务、产权分界、计量结算方式、执行电价、缴费时间及相关责任。最后，运用技术和管理手段，改变收费方式。如：预付电费，加大科技投入，装设智能电量控制装置(如ic卡电度表等)。

来源：贵州省遵义供电局2012-04-13

11日，遵义供电局专题召开2011年第三方客户满意度研究报告发布大会暨2012年客户满意度工作会，发布全局2011年第三方客户满意度调查报告，围绕创先工作目标安排部署了今年涉及供电稳定、供电安全、用电缴费...遵义供电局提出了八个服务层面的具体工作，一是确保电力有序供应，持续提高供电稳定性，减少客户停电时间;二是持续开展配网线路和设备季节性安全检查，强化供电安全宣传和指导检查;三是提高计费准确性和获取电费信息的及时性，提升客户缴费体验

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

当客户拖欠电费时，应积极主动提醒用户缴费，确需采取停电措施时，应按照有关规定实施停电并履行告知义务。用户结清费用后，应于24小时内恢复供电，减少因停电给用户生活带来的不便。

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-11

设计文件审核和竣工验收等环节的时间;三是加强抢修力量建设，为用户提供快捷的故障抢修服务，减少抢修停电时间;四是加快完善配网，提升中心集镇供电质量，加快农网升级改造，实现村村电气化;五是深入开展居民家庭用电优化建议以及方便缴费服务

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-04-11

受到地理环境、交通等因素的影响，离镇偏远的农牧民每月按时缴费很困难。此次活动是该局通过流动服务进社区、进牧民家等形式方便少数民族地区的农牧民缴纳电费。

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-09

活动当日，除了详细介绍银行代扣电费外，工作人员还特别介绍了电费充值卡缴费服务，像给手机充值一样方便地交电费，不受缴费时间、缴费地点的限制，没有等候，方便快捷等等这些好处得到许多村民的认可，当日即售出电费充值卡

来源：国际电力网2012-04-09

高于地区平均水平一定幅度的二、三档电力消费要多缴费，第二档每度电提价5分钱左右，第三档每度电调高2毛钱左右。这意味着城市居民年内即将面临用电越多价格越贵的现实。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-09

据介绍，完成一季度开门红后，该局下阶段还将进一步推广6+1中电费缴费方式的推广，积极引导用户通过网上银行自助缴费、银行托收缴费、银行储蓄代扣、银行现金缴纳、支付宝缴费、营业厅缴费等6种常规缴费渠道，以及

来源：贵州省铜仁供电局2012-04-09

拓展收费渠道，创新，通过增设自动缴费终端机、免填单、网上银行、充值卡等方式，为用户提供方便、快捷的供电服务。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-04-07

4月6日，光山县电业局团委组织青年志愿者走进十里供电所营业大厅，主动向前来缴费的客户宣讲节约用电、触电急救常识、春季植树注意事项，增强广大农民朋友安全用电和关爱电力设施的意识，此举旨在深化95598光明服务工程活动

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

他们向社区居民发放各种宣传资料，内容包括安全用电、家庭节能小常识、缴费指南、电力法律法规等。

来源：浙江省庆元县供电局2012-04-01

深入了解客户情况，加强分析，依据客户电费金额、经营情况以及停电难易程度和停电影响等因素，对缴费不及时、恶意欠费、生产困难、经营恶化的客户及时预警。