来源：中国电力新闻网2020-01-14

“为进一步提升客户满意率，从机制模式上促进投诉根源问题解决，我们积极开展优化营商环境提升供电服务水平专项工作，成立9个专业工作组，制定里程碑计划，明确11项措施，压实项目资金、物资保障、队伍建设等工作保障责任...2019年10月21日，他拨打供电服务热线不到1个小时，供电服务人员就过来了，根据常先生的用电实际，现场受理申请、收集资料，及时发起办电流程。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

同时，各供电所现已走村串乡开始发放“便民服务卡”，发放工作将持续整个春节假日，使公司制作的近三万张“便民服务卡”充分发挥作用，将供电服务的触角延伸到每一处角落，力保人民群众过一个欢乐、详和的春节。

来源：黔西南日报2020-01-10

2020年，南方电网贵州兴义供电局将坚持在贵州电网公司及黔西南州委、州政府的坚强领导下，紧紧围绕“工业强州”的发展战略，用活“两网融合”政策，多措并举做好黔西南州的供电服务工作，全力提升供电服务水平，为地方经济社会发展保驾护航

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

深入开展漠视侵害群众利益问题专项整治，打响优化营商环境提升供电服务水平攻坚战，全面推行阳光...高水平推进重点工程。加快建设山东环网工程河南段等重点项目，稳步推进青豫直流及配套工程，按期投运116项度夏度冬工程和全国少数民族运动会6项配套工程，主网网架结构进一步优化，供电能力进一步增强。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-02

为从根本上解决供电能力、供电质量、供电服务等方面存在的问题，促进供电服务水平不断提升，日前，岐山县供电分公司结合专项整治漠视侵害群众利益活动，扎实安排部署投诉举报专项治理工作，有效提升客户电力获得感和幸福感

来源：配电企业发展研究中心2020-01-02

服务将是未来售电侧竞争，吸引电力用户的关键。电网公司及时顺应改革，主动参与、配合改革，进一步提升供电服务水平，实施综合能源服务行动计划，主动迎接挑战，营造良好的增量配电业务改革的氛围。

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

，持续提升供电服务水平，为当地社会经济发展和城乡居民生活用电提供优质的供电服务。...12月26日，济源供电公司组织营销部、运维部、发建部等相关部门人员到豫光金铅集团了解企业生产用电实际需求，排查企业是否存在安全用电隐患，优化营商环境，为有效满足企业生产用电，提供可靠的供电服务保障。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-12-26

据悉，该公司在安排部署年底重点工作的同时，要求公司所有干部职工要以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，全力冲刺全年目标任务，确保实现2019年优化营商环境提升供电服务水平各项目标，持续提高客户获得感和满意度...，更好地服务地方经济高质量发展。

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

“便民、降本、提速、透明”，不断提高供电服务水平。...而无论是优化电力营商环境，还是强化供电优质服务，都需要报刊、杂志或网站的新闻媒体宣传，都需要不断提升“获得电力”优质服务水平，都需要以“人民电业为人民”为立足点，以客户需求为导向，提供快速、便捷、真诚、

来源：安徽网2019-12-24

为解决这个问题，有关区县按照省政府印发的《关于水电供区电网管理体制改革方案的批复》要求，全力推进水电供区电网移交改造及管理体制改革工作，对于提升供电服务水平，进一步巩固脱贫攻坚成效起着重要的支撑保障作用...12月18日，安徽水电休宁有限责任公司与国网休宁公司举行了休宁县水电供区电网资产及供电业务划转移交签约仪式，代表着水电供区改革正式启动。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-17

济源供电公司坚持“一切为了客户、一切为了市场、一切为了一线”的理念，以优化营商环境提升供电服务水平攻坚战为主线，整治突出问题，创新工作举措，不断提升服务质量。电力营商环境不断优化。

来源：安徽省国资委2019-12-17

推进经营性国有资产集中统一监管等重大决策部署的“责任工程”，是理顺省水电供区电网管理体制和运行机制、推进省国有资本运营公司改革试点工作的“改革工程”，是推动国有企业优势互补、共同做大做强的“发展工程”，是提升水电供区供电服务水平

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-12-12

该公司党支部书记张志斌表示，沉甸甸的锦旗既是一份荣誉，更是一份责任，今后我们将认真践行为人民供好电的企业使命，进一步提升供电服务水平，为全县工农业生产和县域经济高质量发展提供有力的电力保障。...据悉，联丰村为2018年已退出的贫困村，全村人口居住分散，供电半径大。

来源：湖南能监办2019-12-12

各增量配电业务改革试点单位要加强学习有关政策法规，理解政策法规，用政策法规维护自身合法权益，推动电力体制改革工作，各试点项目要加强沟通协调，明确任务、落实责任，排出工作计划和时间表；已取得电力业务许可证企业要严守信用承诺，依法依规经营，不断提升供电服务水平

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-12-10

为了进一步提升供电服务水平，神木市供电分公司多举措细化服务措施，优化服务细节，从而优化营商环境。...，力争让每一位用户都能享受到供电服务的用心与贴心，落实供电服务的承诺。

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-06

由此，我们要象国家电网有限公司一样，以“满足人民追求美好生活的电力需要”为目标，全力提升供电服务水平，提高“获得电力”指标，共同营造升级便利的用电营商环境，从而持续改善企业和群众的满意度和获得感。...今年以来，国家电网有限公司全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，上海公司发布了以“优化营商环境、提升供电服务水平”为核心的“五省五增”十项举措，提升营商环境，其办电的环节、成本与时间大幅缩减，所有项目最长接电时间不超过

来源：河南省济源供电公司2019-11-28

济源供电公司以提高电力保障能力和供电服务水平为主线，以减少用户停电时间为服务宗旨，坚持“能带不停”的原则，确保度冬期间用户安全稳定用电。...11月27日，该公司配电带电作业班对10千伏留养支线进行带电更换瓷瓶，消除安全隐患，提升供电可靠性。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-25

在“软“件建设方面，该公司完善业务流程，强化内部专业协同，持续创新服务体系机制，先后出台了”持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划（2019-2020年）”、“2019年供电服务考核方案”、“进一步加强政企客户服务实施方案

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-23

此举是该公司根据省公司推进中心供电所建设工作要求，进一步优化供电所员工队伍，培养一专多能员工队伍，深化营配业务末端融合，全面提升企业及员工供电服务水平而开展的。...11月19日，经过前期广泛宣传、报名、筛选后，来自国网涡阳县供电公司14基层中心供电所的79名员工走进该公司培训考试中心教室参与中心供电所“三员两长”（三员：安全质量员、运检技术员、营销管理员；两长：客户服务班班长

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

“我们紧扣‘不忘初心、牢记使命’主题教育，围绕‘优化营商环境提升供电服务水平’工作部署，以客户需求为导向，细化‘三减四零’措施，认真落实‘便民、降本、提速’各项要求，推动营商环境再优化、供电服务再提升。