来源：远光软件股份有限公司2012-05-31

秉承软件推动管理，服务贴近用户的理念，远光软件将一如既往，以强有力的技术平台，支撑光利公司的财务管控系统平稳运行，为集体企业精细化管理保驾护航。...在三年发展规划战略方针的指导下，光利公司初步构建了标准业务体系;实现了数据的集中存放、核算的协同统一及集团 一本账;通过流程的规范限制和协同处理，对资金实施在线监控，强化了资金安全和使用效率;价值变动的全程管理

来源：南京常荣噪声控制环保工程有限公司2012-05-10

其实，早在可调频高声强声波吹灰器设备研发之初，细心的研发人员就考虑到了服务这一块，在设计时加入了远程在线监控这一功能。...随着工程案例实施的日益增多，常荣人更加深刻地意识到服务的重要性，此次400电话的开通就是其中的一项重大举措。

来源：国家电网报2012-02-14

现如今，服务物资业务的物资集约化管理信息系统已初步建成。这个系统由erp物资模块、电子商务平台、物资主数据平台及物资辅助决策4个部分构成。...公司实现了对全部授权账户的在线监控，在线审批新增银行账户、销户，梳理在线稽核规则276条并植入系统，组织各单位应用在线稽核功能开展日常稽核、专项稽核，生成稽核文档16万份。

来源：国家电网报2012-01-11

同时，营销稽查监控中心可以通过各营业厅网点视频，随时看到各营业厅的营业服务情况，在线监控营业窗口的服务工作，及时提出改进意见和建议，为进一步规范供电营业厅的环境、服务和日常管理提供支撑。

来源：国家电网报2012-01-10

健全支撑体系，在总部和省公司层面构建运营监测（控）中心，在线监控服务工作运转和服务标准执行情况，实现供电服务全业务、全过程集中监督，不断提升服务质量。...、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成效迎接党的十八大胜利召开。

来源：国家电网报2011-12-29

公司开展了服务直属单位深化应用的专项提升工作，通过性能调优专项工作，部分信息系统的响应时间缩减 65.7%。...一体化信息调度运行体系建立并不断健全完善，总部、网省公司两级信息系统调度监控中心投运，实现了对一至三级信息网络3万余个节点、全部业务应用的实时在线监控和一体化调度，信息系统可用率提高到99.96%，成为国内信息化建设的典范之作

来源：国家电网2011-12-23

同时可以通过视频监控系统对营业窗口实现视频监控，可以实时掌握各单位营业窗口服务大厅现场服务情况，及时发现客户服务不规范行为和突发事件。...黑龙江电力公司营销稽查监控中心可实现对全省95598服务热线坐席人员实时工作状态、服务质量在线监控、对坐席进行通话，对全省95598供电服务电话接听受理实时统计。

来源：亮报2011-12-22

该公司严格执行一行一户的账户管控标准，清理撤并县级供电单位及子公司银行账户54个，月末集团账户资金归集率达99%以上，银行账户资金往来实现实时在线监控。...现在，主要环节都纳入系统管理，超概算项目资金无法生成采购(服务)订单，合理地控制了工程造价。吴忠供电局财务部程景娥感慨道，作为一名财务人员，我切身感受到推行财务集约化带来的工作便利。

来源：国家电网2011-12-21

现在，主要环节都纳入系统管理，超概项目资金无法生成采购(服务)订单，合理地控制了工程造价。我也有更多时间进行工程项目的精细化管理和分析了。...严格执行一行一户的账户管控标准，清理撤并县级供电单位及子公司银行账户54个，月末集团账户资金归集率达99%以上，银行账户资金往来实现实时在线监控。

来源：北极星电力信息化网2011-11-22

依托营销稽查监控中心，城东分公司将实现对所有营销指标的实时、在线监控及偏差预警，开展市场运营、营销能力、客户服务及设备资产等各类营销业务主题分析，对电力供需、有序用电等方面进行监控，实施反窃电在线监控、

来源：山西新闻网2011-11-22

实现业扩报装全过程的实时在线监控，对业扩服务实行100%回访制度。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

对营销业务各节点的工作标准、政策制度执行情况进行在线稽查;负责实施反窃电在线监控、分析与跟踪督办;负责在线监控服务质量，负责对投诉举报受理及办理情况进行督办;负责营业窗口等服务场所的视频监控;负责电力供需情况监控

来源：牡丹江电业局2011-10-31

在供电客户服务中心成立监察室，以营销自动化系统为支撑，实现对营销业务集中在线稽查，对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析，营销稽查工作队伍得到充实，稽查工作得到专一开展，改变了过去因一岗多责...注重凸显个性化服务，扩展服务业务范围，简化服务环节，优化工作流程，健全走访客户制度，兑现服务承诺，树立了良好企业形象。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

实现供用电风险实时预警和在线监控。...十二五期间，内蒙古将全力打造国家级能源基地，在落实国家和自治区各项方针政策基础上，内蒙古电力公司将通过加强供用电稽查工作，进一步提升自身服务水准，增强企业实力，服务客户，使内蒙古电力公司的品牌形象深深植入草原儿女心间

来源：北极星电力信息化网2011-10-20

实现对电动汽车、电池、充换电站、人员及设备安全的在线监控、一体化集中管控，资源的优化配置以及资产的全寿命周期管理。...充换点服务网络通信系统是一个比较复杂的网络，我们从总部到省级到市级到站级，这个研究完以后可能为全国性的电动汽车等服务提供很好的通信网络支撑，谢谢大家。

来源：贵州电网2011-10-08

一标准制度，统一业务流程，统一运营模式，对黔东南地区电力营销的经营成果、工作质量、数据质量、服务资源进行监控与稽查。...而现在，我们通过监控系统，可以实现对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时在线监控分析，并深度进行数据挖掘，对电量、电价、电费和电力市场等各类营销业务进行分析，形成事前指标管理、事中实时监控、事后分析考核的全过程管理

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

建立客户服务计算机管理系统和需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作，提高营销在线监控和营销信息自动采集水平。...电力企业应进行制度创新，改革营销业务的服务方式，建立为市场营销服务的商务信息技术支持系统，实施对电力营销与服务全过程的计算机网络化控制与管理;应用电子商务技术，实现营销流程方便、快捷、优质、满意的服务目标

来源：北极星电力网2011-09-20

该县环保部门还强化重点企业监督管理，对重点企业实行在线监控，与重点企业、单位签订主要污染物减排目标责任书。...余干县在积极调整产业结构、转变经济增长方式的同时，坚持保环境、重民生、抓服务、促发展，全力做好环保工作。一方面帮助企业排忧解难，另一方面督促企业淘汰落后生产工艺，强化节能减排。

来源：国家电网报2011-08-26

稽查监控内容包括在线监控、稽查任务生成、稽查任务派发、稽查任务处理、任务处理回复、稽查结果审核、稽查任务归档、稽查评价及日常运营维护等。...而现在，我们通过监控系统，可以实现对营销及服务工作的事前指标管理、事中实时监控、事后分析考核的全过程管理。南京供电公司营销部相关负责人介绍说。

2011-08-17

该系统主要对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时在线监控分析，并深度进行数据挖掘，对电量、电价、电费和电力市场等各类营销业务进行分析，形成事中有监控、事后有分析的新型营销稽查监控体系。...营销稽查监控中心则是以营销稽查监控系统为支撑，以搭建一体化营销稽查监控平台，集运营展示、供电质量及应急处置监控、稽查监控管理、服务资源监控与稽查、工作质量监控与稽查等多项功能于一体的综合性管理机构。