北极星
      北极星为您找到“报修报装管理”相关结果434

      来源:国际电力网2008-02-20

      报修电话和"95598"客户服务呼叫系统,保证缺电不缺服务;制订计划用电方案及应急预案,指导和监督计划用电指标的贯彻落实,严格执行限电序位表,按照"保居民、保高危企业用电"的原则,确保电力有序供应;加大需求侧管理力度

      来源:陕西省电力公司2008-01-22

      完成了101个省市级重点项目供电任务,客户业扩报装效率提高约46%,故障报修平均响应时间缩短约30%,“十项承诺”兑现率达到100;公司在全省知名企业“3.15”消费者满意度调查活动中荣获第一名;所属10

      来源:中国电力新闻网2008-01-15

      运行维护班负责供电区域10千伏及以下线路、设备规划、巡视维护、报修抢修和工器具管理等工作;营业班负责供电区域业扩报装、计量、用电检查、营业厅规范化服务、电费录入开票、电价管理、电费回收、客户档案资料管理等工作

      来源:中国电力新闻网2008-01-09

      95598短信平台通过收发短信的方式,为客户提供电量电费通知、欠费通知、停电预告信息等快速、便捷的用电信息服务,客户也可以通过发送短信的方式查询电量电费信息、欠费信息、业扩报装进度信息以及停电信息,同时还可以发送短信进行故障报修和投拆举报

      来源:中国电力新闻网2007-12-28

      把沟通当成一项服务电流涌动鱼水情 该农电公司积极转变观念,坚持让优质服务从纸上走下来,努力构建城乡一体化营销服务体系,健全故障报修管理机制,严格执行停电信息公告制度,加快业扩报装服务流程,供电服务承诺兑现率达

      来源:中国电力新闻网2007-12-26

      厦门电业局95598服务热线目前有座席代表34名,平均年龄仅26岁,是一支非常有活力的服务团队,他们全天候24小时受理电力客户的咨询、查询、报修报装、投诉、举报,以及停电信息发布和客户满意度调查。

      来源:中国电力新闻网2007-12-20

      四是加强95598客户服务中心和营业窗口管理,从12月10日至30日,由分管领导牵头,营销部配合,组织开展服务窗口服务质量、服务态度、故障报修、客户报装、停电信息发布等优质服务情况进行抽查和暗访,同时组织对客户进行服务质量回访

      2005-05-16

      但长沙市电业局相关负责人介绍,目前正在全面完善该客户服务中心,完善后的客户服务中心作为新型的电力服务窗口,将为客户提供包括咨询查询、业务报装、投诉举报、表扬建议、故障报修、停电通知、欠费提醒等方面的具体业务服务

      来源:云电新闻网2007-12-11

      自云县供电公司在云县电视台公布“十项服务承诺”及报装报修电话以来,该公司的“3217101”和“3218970”两部电话每天均要接到数十个不同类型的咨询电话,两部电话俨然成了云县电力连接万户千家、传播和谐企业文化的便民热线

      来源:中国电力新闻网2007-11-30

      所有投诉举报,处理时限及处理率达到了100,故障报修和投诉举报回访率实现了100,赢得了广大客户的赞誉和满意。...同时建立、完善客户电力工程招投标平台,按照有关规定,配合客户工程招投标管理,让客户享有完全的知情权、选择权。

      来源:甘肃省电力公司2007-10-15

      目前,甘肃农电95598客户服务系统已经做到真正意义上的全省覆盖,可以为全省广大农电用户提供包括24小时报修、咨询、报装、投诉等多项内容在内的“全方位、全天候、全功能”服务,真正实现“只要您一个电话,剩下的事由我来办

      来源:湖州日报2007-06-11

      该局在创建活动中从“细”做起推进“六化服务”:即用电报装透明化、供电营业窗口规范化、重要客户个性化、特殊客户延伸化、电力调度公开公平公正的“三公”、需求则管理责任化服务。   ...今年以来95598电力客服热线共受理供电服务咨询7.2万多件、故障报修业务10538件、回访满意率达99.9%。

      来源:云南电网公司2007-05-28

      3月21日至23日,在曲靖、楚雄、南华、大理等地的基层供电单位,他们通过现场检查、回访客户和行风监督员、电话报修、咨询等方式,全面掌握了服务情况。...曲靖供电局一位客户服务人员告诉记者:光是新增报装客户供电方案答复期限,就由原来的居民5个工作日、低压客户10个、高压客户单电源25个、双电源50个分别调减为3、7、15、30个工作日,办电时限缩短了近一半

      来源:中广网2007-04-30

      河北省电力公司还制定了《城乡供电服务一体化标准》,在业扩报装、故障报修、用电检查和投诉处理等方面,实现市、县两级供电服务标准、服务流程统一。...加强供电服务技术支持体系建设,全面推进省、市、县95598一体化管理,实现统一接入、统一语音导航、统一智能呼叫分配,实现坐席资源、业务数据的集约化管理

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