来源：河南济源供电公司2011-06-26

同时，组织动员100余名党员奔赴抗旱保电一线，为群众用电排忧解难，帮助孤寡病弱等特殊群体引水灌溉。...采取现场办公的形式，简化报装和用电程序，深入田间地头办理临时用电手续，为抗旱用电申请亮“绿灯”，并为条件艰苦的深山区提供临时发电机设备，千方百计扩大有效灌溉面积。

来源：河南新乡供电公司2011-06-20

多年来，新乡供电公司充分发挥电力行业优势和技术优势，千方百计为部队排忧解难，全面提高部队电力设备的可靠性和稳定性。...该公司先后投资339万元，为部队架设了供电专线，修理配电设施、购置变压器，无偿改造和维修高低压线路，大大优化了部队用电环境，解决了在用电高峰时段电力供应不足的矛盾，保证了部队生产生活以及正常训练用电。

来源：牙克石供电局2011-06-17

新巴尔虎左旗电力公司抗旱保墒，积极配合旗政府启动机井浇灌，多措并举，全员行动，为草原农牧民排忧解难、抗旱保耕送去了及时水、解难水。每次看到电灯亮了，客户笑了，我们的心里由衷的开心、快乐。...(刘德君、马海军)供电服务保春耕 服务农牧民农民在地头回头看到身后的供电人，心里会心的笑了供电服务到田间服务到民居露天电影 电是保障 我们的供电服务在保障者民生的欢乐供电支撑着灯火辉煌的街道用电宣传为了百姓安全用电电力宣传保护电力设施服务到家

来源：鹿城供电分局2011-06-14

关心我们老年人的业余生活，为我们排忧解难！”该老人协会的代表紧紧握着双屿供电所负责人的手感激地说。...回来以后，该所立刻组织相关人员制定了详细的表后线路整改方案，以最快的速度为老人协会改造了线路，确保老人们安全用电。

来源：南方电网松桃供电局2011-06-09

李太明一行还耐心向用电大客户宣讲了目前的夏峰有序用电、电价调整及相关电力发展形势、政策，他要求松桃局相关部门加强沟通协调，及时帮助企业客户用电排忧解难，实现双赢。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

与市民、企业心连心，根河供电所配电班实行3班全天轮换制，保证24小时接听根供电力事故抢修电话，真正做到无时无刻为市民服务，无论大风还是暴雪只要客户有用电困难配电班组总会第一时间赶到现场为市民排忧解难。

来源：桐庐供电局2011-06-03

接下来，电力流动服务车和阿斌电力服务队还将带着节能宣传资料和优质的服务走进农村、走进企业，现场为大众排忧解难，全县将掀起电力服务进社区、进农村、进企业、进校园的“四进四送”活动热潮。...活动的第二站是县第一实验小学，“阿斌”电力服务队在这里为孩子们上了一堂安全用电的课。通过讲解安全用电常识、发放安全用电宣传资料，进一步提高学生的安全用电意识。

来源：牡丹江电业局2011-06-02

双方单位领导坚持每季互访一次，社区要设身处地为企业着想，把关心和支持作为义不容辞的责任为企业排忧解难。...企业参与社区开展的系列争创活动，参与帮扶弱势群体公益活动，搞好义务安全用电培训、演练、指导用电安全工作等，主动帮助地方完成一些急、难、险、重的任务。四是共同开展形式多样的文体活动。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-30

坚持开展慰问和扶贫济困工作，努力为困难职工排忧解难。对困难职工、困难党员、职工遗属进行走访慰问，通过对员工的关怀，使大家感受到了工会组织的温暖。...特别是在2009年11月解决了全县109户无电户的用电难问题，实现了全县“户户通”；完成县政府招商引资客户--年产180万高力水泥厂的按期供用电、全县建设烟电配套工程、黔东草海-盘石万亩草场电力线路架设

来源：牡丹江电业局2011-05-29

该局党委书记解庆文及局班子成员和局属各相关单位负责人,亲临活动现场，发放电力宣传资料，现场解答市民朋友们提出的问题，为用电客户排忧解难，得到市委市政府及市民的一致好评。

来源：河南济源供电公司2011-05-27

成立13个“三夏”流动服务小分队，深入田间地头为农民群众提供用电咨询和技术指导服务，现场演示、讲解农机设备安全用电注意事项，为客户排忧解难。...对72条10千伏线路、1000多台变压器全方位巡视检查，以及农村三夏用电设施进行一次全面排查，重点对农村漏电保护器、低压线路运行情况及农业排灌用电设施进行检查，并登记在册，发现问题及时处理，保证电力畅通

来源：唐河县电业局2011-05-24

唐河县电业局积极履行社会责任，以开展“抗旱保电夺丰收”供电服务专项活动为载体，主动深入田间地头“送技术、送服务、送安全”，为农民电灌排忧解难。...该局还多方争取和筹措资金，架设10kv线路3.1千米，低压线路8千米，新增配变33台，增容15台，累计出动供电服务人员1497人次，出动车辆786次，消除线路缺陷13处，提供发电机（车）54台（辆），利用电力浇灌受旱小麦

来源：科右前旗电力公司 思政部2011-05-17

并通过“青年文明号”服务小组，把服务范围扩大到清扫卫生、购米买面、求医问药等，作为他们排忧解难的范围。...供用电责权合同化。供用电双方本着平等自愿的原则，签订供用电合同，为依法管电、合法用电提供了法律保障。

来源：牡丹江电业局2011-05-11

这个局现场办公，为客户排忧解难，把电网建设作为推动辖区经济发展发展的第一要务。该局积极争取上级政策，营造良好的供电环境，为辖区的经济大建设提供强有力的电力支撑。...该局所属阳明供电局在为技术改造项目中的2台30万吨电弧冶炼炉基建工地提供临时电源时，特事特办，急事急办，仅用3天时间就让客户用上了电，受到牡丹江市政府和用电客户的赞誉。

来源：额尔古纳宏源电力公司2011-05-10

为公司的可持续发展奠定了坚实的基础，为额尔古纳市的工、农、牧业生产及广大居民用电排忧解难。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

服务出劳模百姓口碑媒体报道 在2004年全国优质服务月活动中，当地老百姓通过便民服务牌找到抄收员李志强，提出许多服务诉求，李志强也不分份内份外，帮扶助困，心系万家，率领共产党员服务队经常深入到客户之中，为他们排忧解难

来源：牡丹江电业局2011-05-05

黑龙江省副省长徐广国在牡丹江担任牡丹江市委书记期间，多次到牡丹江电业局调研，他高度赞扬牡丹江电业局以社会意识、大局意识、责任意识、百姓意识为重，树立大牡丹江、区域经济一体化观念，不分份内份外，不讲条件代价，从为牡丹江企业排忧解难到为经济社会发展助力

来源：牡丹江电业局2011-05-02

亲情服务温暖客户心 我们要如亲人般对待客户，客户遇到难解问题，我们要主动为其排忧解难。我们把客户当亲人，就会全力以赴，...由此可以看出，“亲情服务法”其重心在于更好地服务广大用电客户。以小见大的亲情服务法，让东安供电局营业大厅被命名为“王清萍品牌营业厅。” “近年来，牡丹江区域经济发展快，新建用电项目多。

来源：乌兰浩特供电2011-04-15

十分感谢乌兰浩特供电局全心全意为客户服务，排忧解难。...原来，4月11日在用电安全检查中，用电检查班发现旗教育局小区从变压器引入居民楼区的低压电缆由于物业管理无人维护，楼区内平整路面，全部暴露在路面上，电缆上的护管由于车辆的輾压已全部裂开，严重影响了安全用电

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-04-11

在宝鸡供电分公司修试中心检修、继保护人员帮助冀东110千伏站全方位开展预防性试验的同时，积极遵循“以市场为导向、以客户为中心”的服务工作思路，设身处地为扶风冀东水泥公司排忧解难，运行中心抽调精兵强将无偿对...经济发展战略，深入践行“打造双优电网、传输现代文明”的企业使命和“以客户为中心、实现电企双赢”的核心价值理念，在全力抓好主网设备定检、预试的同时，积极延伸、拓展服务范围，组织技术力量义务对宝鸡地方电网最大的用电客户扶风冀东水泥公司开展