来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-04-02

此外，该局还严肃应急值班纪律，运维中心、抢修人员24小时待命，确保遇到电力故障能第一时间赶赴现场展开抢修。做好安全保卫工作，加大查岗力度，做好防火、防盗、防爆、防破坏等工作，确保电网安全稳定运行。...清明将至，为切实做好清明节期间保供电工作，确保电网安全平稳运行，通辽库伦旗农电局早谋划、早部署、早行动，以春季安全大检查活动为契机，深入细致地开展电力安全隐患大排查，各部门、各基层单位积极采取措施协调联动

来源：国家电网报2013-04-01

这得益于全面升级的国网北京市电力公司95598供电指挥系统，该系统在国内电网首先实现了双向追溯功能。因为具备了即时查找电网故障的硬实力，所以，今后居民出现电力故障，将得到更准确、快速的定位检修。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-04-01

严格实行24小时值班和主要领导亲自带班制度，值班电话时刻保持信息畅通，遇到电力故障能第一时间组织应对。完善备品备件的储备，加强抢险人员和车辆的管理，实行多部门协调联动，全面做好保电应急响应和抢修准备。...此外，在保电工作的同时该局还加大对电力设施保护的宣传力度，呼吁广大群众在祭祀时注意防火，同时如发现险情或者其它有危害电网安全的行为时，要及时拨打电话向电力部门汇报。

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-28

此外，该局还定期开展客户用电安全检查活动，定人联系、定点联络、定期走访、定向调研，确保生鲜直销点用电质量，切实做到及时抢修电力故障;主动上门服务，强化与客户的沟通，及时发现客户用电需求或用电难题，及时协助客户解决...据了解，贵阳供电局与政府机构建立常态联系机制，及时掌握用电需求和建设周期，从电源点、用电咨询、业扩报装、工程设计、部门协调、合同签订、线路施工、电力工程安装、安全用电检查、故障抢修、售后服务等进行全过程跟踪

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-28

此外，该分公司还严格应急值班制度，组织成立共产党员服务队，24小时待命，遇到电力故障能第一时间赶赴现场展开抢修。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-26

，查询相关业务或报修电力故障，职工们会及时给予答复和解决用电问题。...而乌罗供电所精心制作的供电服务联系卡，则发送到村干部、重要客户及老百姓手中;卡上印有用电信息查询、电力故障报修、业扩报装等信息，同时还注明监督举报电话和用电业务指南以及特殊服务对象等，用户可通过拨打卡上电话

来源：北京日报2013-03-25

因为具备即时查找电网故障的硬实力，所以今后居民发现电力故障，将得到更准确、快速的定位检修。...苏保强告诉记者，如果蓝点在一定范围、一定时间特别集中，这也将作为电力生产部门的情报，要及时对故障集中区域的电力线路和设备安排巡检、消除隐患，或者列入改造升级计划。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-20

该所担负着大沁他拉镇管辖地区近27000个用电客户的业扩报装、业务咨询及电力故障报修等业务。

来源：呼伦贝尔供电公司配电运检工区2013-03-07

所有员工严阵以待，确保各类突发性电力故障得到及时高效抢修，保证电网安全运行。...配电运检工区办公室的灯依旧亮着，刚刚抢修回来的员工们没有回家，主动加班，处于待命状态，随时赶赴现场处理故障。面对接下来的大风天气，该工区制定相应的应急预案，密切关注天气变化，加强配电设备巡视检查工作。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-04

不断改进工作方式和方法，创新服务手段，丰富服务内容，拓展服务领域，培养员工优质服务的惯性思维，提升服务能力；各供电营业窗口和95598服务热线严格兑现国家电网公司供电服务十项承诺，及时为客户办理业扩报装和电力故障报修

来源：中国电力电子产业网2013-02-27

无独有偶，美国一个联邦调查机构也同时发出警告，认为世界上任何一个地方的一个人，只需要一部电脑，一个调制解调器和一根电话线，就有可能造成一个大面积区域的电力故障。...随着电力信息化步伐的加快和电力市场化的发展，近期内调度自动化系统中scada安全问题也日益突现出其重要战略意义。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-27

抢修组负责低压线路突发故障抢修，基本上都是居民用电故障抢修，实行三班倒，每班工作24小时，随时候命，在接到居民电力故障报修后45分钟内就要赶到现场。机动组根据具体情况协助检修组和抢修组工作。

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

不到一会儿，抢修人员就冒着雨来了，细心处理了电力故障，还给他分析了故障原因。师傅走了后，几个人打住了话匣子，再也没有谈论这个话题。...宇在黑暗中摸索着点亮了一只蜡烛，我透过窗口，看到屋外的路灯仍然亮着，我清楚故障就在他的家里。电老虎，你懂吗，帮我家弄好。宇也明白故障就在他家里。你打我们电力服务电话，有人会上门服务的。

来源：乌兰浩特农电局2013-02-21

据悉，为确保春节长假期间供电设备的正常运行，该供电所在节前认真落实该局关于做好春节保供电工作部署和要求，成立了抢修小组，明确节日期间电力故障抢修值班人员和车辆，备品备件充足，全所人员24小时开机，对重要用户提供联系方式

来源：扎兰屯送变电工区2013-02-18

提前落实了保电措施，明确节日期间电力故障抢修值班人员和车辆，保证节日期间电网安全可靠运行和全社会的用电需求。...在春节长假保电期间，故障抢修电话24小时向用户开通。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-02-16

提前落实了保电措施，明确节日期间电力故障抢修值班人员和车辆，保证节日期间电网安全可靠运行和全社会的用电需求。...在春节长假保电期间，96789话务和各故障抢修电话24小时向用户开通，业务时限内完成率100%，客户回访率100%，客户满意率100%。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-02-08

该局还成立春节供电保障优质服务组，督导各单位落实优质服务各项措施要求，周密安排95598热线值班和故障抢修值班，及时化解客户关注的热点、解决客户的难点，快速处理客户的电力故障报修，营造和谐的供用电氛围。

来源：贵州省贵阳供电局2013-02-05

该人士介绍说，目前，贵阳供电局抢修人员和应急发电车可做到24小时快速反应，尽量减少电力故障对市民生活的影响。...为确保大家过一个亮堂堂的春节，我们认真分析了节日期间的负荷特点，做了电网风险分析，制定了风险预案，充分考虑设备故障、外力破坏、恶劣天气等各种可能的突发情况。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-30

加强对配变的巡视、检查，开展红外线测温，及时发现、消除设备隐患，合理调整三相不平衡负荷，保障城市居民及农村用户用电；完善物资管理，各种抢修常用的备品备件储备充足，确保需要时能及时提供；充实应急队伍，对出现的电力故障迅速出击

来源：河南省商丘供电公司2013-01-30

同时针对恶劣天气下可能出现的电力故障，增加95598服务热线值班坐席，及时回复客户的咨询和报修，提高应急处置能力，全力确保特殊天气下电网安全运行。...为防止污闪造成电网故障，商丘供电公司及时启动应急预案，组织配电、检修和线路人员40余人重点加强对变电站、各重要用户线路的特殊巡视。