来源：陕西省宝鸡供电局2013-07-29

经初步统计，这次灾情，共有6个乡、20个村组、48个低压台区，大约3600多户群众用电中断。...停电范围进一步扩大，7个乡、27个村组，大约5200多户群众用电中断。针对进一步扩大的灾情，宝鸡供电局在抢修过程中投入了更多的人力、物力。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-07-16

如何让群众满意，花最小的力办最称心的事，这是宁海供电公司践行你用电，我用心的目标。...为此，宁海供电公司一改过去用户上门办理用电手续的思维，在全县289个行政村设立了驻村联络员，每周二为群众用电申请日，实行在村填表、村委盖章、乡镇驻村干部审核的一站式服务，使村民足不出村就能让用电事马上办

来源：贵州省遵义供电局2013-07-02

2012年初以来，凤冈供电局党总支在凤冈县新建乡太河村设立了村电共建服务窗口，并开展支部联建活动，不断加强与地方基层党组织的联系和互动，落实为民服务的具体工作，解决了当地群众用电难、交费难、街道路灯、村民家的下户线等问题

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-06-27

真正让群众用电不再难，用电安全有保障，给阿尔山电力带来了勃勃生机。...为新建水泵站供电解决5万人用水问题6月22日，兴安盟阿尔山市供电公司圆满完成了阿尔山市新建的一座水厂泵站电源架设施工任务，为广大群众解决了用水难题，获得了群众赞誉。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-18

村电共建服务模式，得到了政府和群众的认识和欢迎，增强了我们党与基层群众的沟通，了解群众的需求和愿望，电力企业也配备客户经理，积极跟踪服务，解决了山区群众用电方面的难题，共同为改变城乡面貌做出积极的贡献。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-06-08

大碾子供电所自春季以来，经常深入田间地头了解群众用电困难，加大电力设备的巡视力度，简化业扩报装手续，为群众提供安全可靠的优质服务。...所长杜利华回答说：我们就是为广大用电客户服务的，只要你们用电线路、设备上有问题，就及时给我们讲，供电所一定会第一时间为你们恢复处理，为了确保全乡抗旱保供电，多付出点没什么。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-05-23

宁海县有289个行政村，有800多个自然村，虽经5年的新农村电气化建设和农网升级改造，农村线路得到了彻底改变，但随着经济的快速发展，城乡群众的生活水平日益上升，家电负荷，特别是空调用电负荷增长猛速，造成了夏季用电高峰时的负荷过载

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-16

阿荣旗电力公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户缴费问题等诉求，以实际行动为客户排忧解难，实施人民群众用电满意工程，力求让客户用电安心、缴费省心、计量放心，热线舒心、服务贴心。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-05-15

蒋善斌说，现在村里的用电可谓高枕无忧，自从2011年农村电网升级改造后，村里从二台160千伏的变压器升格到了二台250千伏变压器，工业园区也安装了三台315千伏的变压器，企业、群众用电是相当的可靠。

来源：河南省卫辉市电业局2013-05-12

通过此次线路登杆检查，有效排查了线路及设备的各类隐患，降低了线路的跳闸率，为迎峰度夏时期游客和山区群众用电提高了更加坚强的保障。...为确保卫辉市山区狮豹头乡跑马岭、塔岗水库等景区游客和山区群众在迎峰度夏时期能够安全可靠用电，5月10日，卫辉市电业局巡线班对位于太行山区的10千伏东池线进行了一次全面体检。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-04-27

为确保群众及时灌溉用电，4月26日，新蔡县供电有限责任公司组织技术人员，对全县机井通电设施进行全面排查，保证该县百万亩良田，喝上自来水。

来源：河南省济源供电公司2013-04-23

现在好了，线径换粗了，变压器容量换大了，以后群众用电更是无忧了，我比谁都开心。说话间，老苗的一脸的喜悦神情。...以前的线路老化严重，一到用电负荷大的时候，不是这家停电，就是那家跳闸，电话不断。去年夏天，刚准备睡觉，就接到电话，说四组跳闸了，有好几家不能正常用电顾不上休息，老苗抓起工具袋就往四组赶去。

来源：河南省郸城县电业局2013-04-10

利用乡村大喇叭、散发传单等形式，走村串户宣传私拉乱接行为的危害性：结合抄表收费、巡视设备、现场服务、解答客户疑问的时机，引导群众安全用电，提高群众规范用电、依法用电的自觉性。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-20

眼下，正是春暖花开时节，也是鸟儿繁殖筑巢的有利时机，而架空输电线路大多运行在野外，不少鸟类喜欢选择在电力架空线路、杆塔，电表箱内造窝筑巢，时常引起输电线路故障跳闸，给电网安全运行及群众用电带来严重危害。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-15

今年2月底，三岔变电站进行停电检修，将影响到三岔全镇的群众用电，为了将这一信息及时快捷传递给广大群众，让他们早日做好用电准备，不给群众的正常生产生活造成影响，三岔供电所经过分析采取如下措施：一是三岔供电所主动与三岔镇宣传中心衔接

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-13

针对南方电网公司董事长赵建国提出的切实解决群众用电、缴费、报装等方面问题的要求，在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式

来源：电监会2013-03-07

供电监管方面，将开展人民群众用电满意工程专项监管，供电企业业扩报装行为专项监管。...据记者了解，2013年，电监会将围绕保障发展、调整经济结构、电力改革、服务群众等中心工作，进一步提高电力监管工作的主动性、针对性、实效性。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-02-27

，深入田间地头，服务到井，及时解决农民群众用电中遇到的难题。...八是积极深入乡村宣传，进一步提高广大群众的护电意识和安全用电意识。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-02-27

2月26日，笔者在施秉供电局刚刚结束的六届二次职工代表暨会员代表大会上获悉，该局在认真贯彻落实贵州电网公司及凯里供电局2013年工作会议精神的基础上，立足于服务施秉经济建设和辖区群众用电满意为目标，进一步解放思想

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-02-16

完善修订了《宝鸡供电分公司2013年 春节保电方案》，早部署、早动作，精心筹备，精心组织电力生产和供应，加大需求侧管理，加强电网设备检修和改造工作，提高设备健康水平和供电可靠性，加强优质服务工作，努力为群众用电服好务