来源：河北迁安市电力公司2013-02-22

广大员工严格落实公司规定，廉洁过节，确保了节日期间安全有序、抢修快捷、保障有力、和谐稳定，实现了客户零投诉目标，确保了企业和谐稳定。...随着喜庆祥和的春节长假结束，马兰庄供电辖区在此期间未发生大面积停电事故，实现了客户零投诉，为春节保电工作画上了一个圆满的句号，优质周到的服务赢得了社会各界广泛赞誉。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-19

2月9日至15日春节假期间，丰南公司稻地供电所高度重视电力供应、安全保电、和谐稳定等工作，全力保障辖区内居民度过了一个明亮、祥和的春节假期，长假期间，该所辖区内设备线路零故障、用户零投诉。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-18

非常感谢电业局各位领导和同志们，2013年春节已过，我们特地代表清福社区的居民，前来感谢电业局的同志们对社区电力保障方面所做的工作。2月17日9时，黑龙江牡丹江市清福社区书记孙力军，手持感谢信，激动地对牡丹江电业局党委书记贾有军说

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

坚持开展承诺服务，提出了以零距离服务、零障碍沟通、零投诉工作为标杆的供电服务新承诺。三是热心延伸服务内涵，保证温馨落实到位。

来源：陕西省眉县供电分公司2013-02-17

随着2月16日春节收假上班，眉县供电分公司圆满完成2013年春节保电值班工作，电网运行平稳，实现春节零停电、零投诉，确保全县人民度过了一个亮堂、祥和的新春佳节。...春节7天，未发生变电站设备故障，未发生10千伏馈路及以上线路故障，未发生城乡0.4千伏线路停电，未发生供电服务投诉。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-02-16

会议总结了公司春节期间的工作情况：节日期间公司安全生产秩序井然，电网稳定，职工队伍稳定，95598供电服务热线实现零投诉，确保全县人民渡过了一个安全、祥和、喜庆的节日。

来源：浙江省富阳市供电局2013-02-06

他们用零距离务实的服务，彰显了社会责任，实现了服务零投诉、作业零违章、满意百分百的双零一百目标，其阿斌服务队还当选为浙江省电力公司供电服务品牌20强。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-02-02

各供电所成立以所长为队长的供电服务和应急抢修服务队，并在春节前上报公司安监部；三是严肃95598客服管理，做好95598座席值班安排，要求坐席人员答复客户要认真、及时、耐心，切实做好优质服务工作，确保节日期间零投诉

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-29

以发放宣传单、宣传图册、无偿上门服务等方式，引导和鼓励用户在春节期间安全用电、科学用电，确保实现节日期间优质服务零投诉。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-24

坚持开展承诺服务，提出了以零距离服务、零障碍沟通、零投诉工作为标杆的供电服务新承诺。三是热心延伸服务内涵，保证温馨落实到位。

来源：浙江省萧山供电局2013-01-22

据了解，近年来，电力行业飞速发展，电网规模不断扩大，服务品质持续提升，电力员工在捍卫安全生产零事故、优质服务零投诉的同时，压力也随之递增。

来源：河南唐河县电业局2013-01-21

1月18日笔者获悉，唐河县电业局确立春节期间无事故，不停电、零投诉三项目标，全力打好迎峰度冬暨春节保电主动战。...加强城乡供用电宣传，通过建立用电客户短信群、发放宣传单、制作宣传标语等形式，引导客户安全用电、科学用电，让客户了解供用电形势，征得客户的理解与支持，尽量避免因宣传不到位而引起客户投诉举报。

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

，农运保电零停电，农运服务零投诉。...公布供电服务十项承诺、三公调度十项措施、员工服务十个不准和服务热线95598，方便客户投诉、举报和报修。深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-07

，设备管理零缺陷，营销、财务管理零差错，优质服务零投诉，干部管理零违纪的工作目标，强化精益化管理，推动该局健康发展；四是结合自身工作职责和特点，梳理、安排春节前的各项安全生产和经营管理等工作，认真总结2012

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-07

在全体员工的共同努力下，截止1月4日早晨，该局节日期间优质服务实现了零投诉，圆满完成了元旦期间保供电任务，给全旗人民交上了一份满意的答卷。

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

同时，健立健全优质服务首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度，以五零服务为标准，（即：服务客户零距离、服务受理零推诿、服务效率零积压、服务质量零差错、优质服务零投诉。）

来源：河南唐河县电业局2013-01-01

在95598呼叫中心，杨钟敏详细询问了客户来电咨询投诉情况。据工作人员介绍，元旦前夕，呼叫中心共受理客户来电57起，均为咨询电话，实现了节日零投诉。在调度运行中心，杨钟敏查看了电网运行记录。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-30

一定要保持零欠费、零违纪、零投诉，保质保量地完成全年的电费回收任务 。12月30日，营业及电费部营业四所女子抄表班班长在班组建设会议上说。...在有限的时间内掌握所辖片区内用户资料，既满足零停电、零投诉的管理手段，保证零欠费率的连贯性，实现电费100%的回收率。

来源：浙江省临安供电局2012-12-28

到目前为止，该局正以零停电、零投诉的节拍，向电费回收战役吹响最后的集结号，力争早日实现十二连冠。...截止到12月27日17时，浙江杭州临安市供电局已有9个供电营业所提前实现了电费双结零，为该局实现连续十二年电费双结零的奇迹打下良好基础。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-27

进一步规范服务行为，切实做好节日期间的优质服务工作，确保节日期间优质服务零投诉。六是加强节日期间的安全保卫工作，全面做好防火、防盗、防破坏措施落实工作。