来源：中国电力新闻网2008-02-15

校表大厅共摆放了三个表箱要进行接线检查，参赛人员充分利用检测工具巧妙的进行接线检测，并将检测情况迅速进行登记。...本网讯通讯员张自强报道为做好春节长假后的收心工作，进一步提升各专业岗位业务技能，2月13日，在春节长假后的第一天，北碚供电局北碚客户服务中心组织5个营业所和中心装表班，开展了一场技能大练兵。

来源：中国电力新闻网2008-02-04

随后，倪峰一行在姜正章和俞文祝的陪同下，又来到了营业大厅、110千伏大丰变电所慰问了坚守岗位的一线员工。...姜正章当即向倪峰表示，在节前我们还在加强电力设备的特巡工作，确保春节期间全市电力有序供电，为大丰人民生产、生活提供可靠的优质服务，让全市人民过上祥和、安全、明亮的春节。

来源：天津电力公司2008-02-03

黄兴国一行在华北电网有限公司董事长马宗林，天津市电力公司总经理李晶生、党委书记朱长富的陪同下，先后来到天津公司电力调度大厅、职工党员之家、生产技术部与干部职工一一握手，亲切交谈，向有关负责同志详细了解本市电网运行情况和春节期间安全供电的保障措施

来源：中国电力新闻网2008-02-02

,重点对95598、抢修、营业大厅、抄核收等窗口部门人员的工作状态和工作情况作详细的了解，杜绝由于履行职责不到位而影响公司形象的事件发生；四是要求各县(市)纪检监察部门加强与当地纠风办、消费者协会、社会行风监督员等的联系

来源：中国电力新闻网2008-01-29

“银电联网”，缴费网点由原来的23个增加到了33个；开展“居民客户无停电收费”竞赛活动，开通短信群发服务，以优质的服务感动客户，实施情感催费，尽量避免由于欠费停电给客户带来的不便；在营业大厅各业务办理柜台前都配备了同步显示器

来源：兰州电监办2008-01-29

在160件有效信息中，通过12398在线或留言方式反映事项134件，占83.75；以传真方式反映事项2件，占1.25；电子邮件15件，占9.37；信函方式反映事项1件，占0.63；用户到投诉举报大厅反映事项...从业务分类看，供电服务类投诉事项所占比重最高，涉及故障报修、供电质量、电网改造等问题，建议供电企业继续加强管理，不断提升服务水平。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

1月17日，蚌埠市新闻媒体及安徽省驻蚌媒体记者来到了500千伏禹会变电站、供电计量中心、95598供电服务热线、电力调度台、客户服务大厅等现场，感受电网运行、服务客户的流程和成就，所到之处，

来源：中国电力新闻网2008-01-22

……这是营销部全面深入开展创建“工人先锋号”班组时对全体一线员工提出的要求，从员工上班开始工作起就让每一位走进大厅的客户如春风拂面。...在该局的客户服务中心，每天上午7时50分，客服中心的每位职工都要对准工作手册上的服务宗旨自查标准：有没有面带笑容看着客户的眼睛问好、有没有违反服务用语规定、有没有怀着感激之情说“谢谢”、有没有站在客户的立场上进行服务

来源：江苏省电力公司2008-01-18

在刚刚成立的客户服务中心用电营业大厅，负责人仇莹激动地说道，今年的职代会将优质服务、服务奥运提升到了更高的水平，我们要深入落实会议精神，为广大市民参与奥运、看好奥运、共享奥运贡献出供电人一份真情。

来源：吉林省电力公司2008-01-14

利用吉林省电力交易大厅平台，开展发电指标有偿替代工作。配合政府部门关停小机组72.6万千瓦，完成发电权转移电量7.35亿千瓦时，实现节煤3.61万吨，减排（so2）1360吨。...落实优质服务年活动要求，拓展了服务范围和内容。深化“三公”调度，支持和服务发电企业发展。连续两年被吉林省政府确定为系统行风内评单位，行风建设受到国务院纠风办的高度评价。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-07

在做好大厅用电服务工作的同时，她积极的拓宽服务渠道，定期的对他服务过的客户进行回访，倾听、征求客户的意见和建议，不断改进工作方法，提升服务水平，增强自身的服务能力，成为客户的“贴心人”。

来源：河北省电力公司2008-01-07

2007年12月26日，在河北电网电力交易大厅组织召开了2008年1月份委托代理外送电交易会议。...　　2007年12月26日，河北省电力公司在河北电网电力交易中心电力交易大厅成功组织了河北电力市场2008年首次委托代理外送电交易会议。

来源：河南省电力公司2008-01-04

河南公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业供电所长、95598坐席员和农电工进行专业技能培训

来源：中国电力新闻网2007-12-29

河南省电力公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业的供电所长、95598

来源：中国电力新闻网2007-12-25

2007年8月29日下午将近6点钟，该公司计量所的几个员工正走出营业大厅门口，准备回家，突然二机厂一职工急冲冲地跑进来，说他们这个月的电费特别多，怀疑其计量表计有问题，要求帮他们去看一下。...向社会公开了供用电优质服务承诺，供电服务投诉、用电咨询电话，提倡“亲情服务、规范服务、文明服务。”开通了95598服务热线，实行24小时报修，制定了窗口服务标准，明确了各岗位工作职责。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

营业大厅工作十分忙碌，面对社会上不同客户，实行了微笑服务，亲情服务和差别服务，取得了较好成效。...本网讯通讯员郑路报道12月17日,安徽蚌埠供电公司客服中心营业大厅结合年终盘点，重温《国家电网公司员工守则》，查找服务“短板”，树立正确的思想、信念、价值观，以实际行动提升服务水平，共塑国网品牌

来源：国家电网报2007-12-18

今年以来，公司积极推进国家电力市场建设，先后建成启用了国家电网电力交易大厅和国家电网电力市场交易运营系统，完成了市场成员注册工作，加强了信息发布和市场服务，搭建了发电企业自愿参加、公平竞争、公开透明的交易平台

来源：福建电网2007-12-18

福建电网电力交易中心自2006年9月启运以来，除了不断完善硬件设施外，还不断完善管理制度，先后出台了《福建电网电力交易大厅管理办法》、《福建电网电力交易大厅服务细则》、《交易大厅服务规范管理》等各项规章制度

来源：中国电力新闻网2007-12-17

10月16日上午，该所营业厅来了一位拄着拐杖的老翁，看着老翁很吃力地爬着大厅门外的台阶，该所营业员张云忙迎上去，搀扶着老翁坐到营业柜台外的椅子上，受理业务的营业员单慧忙递上一杯热茶，耐心的询问道：“老大爷...亲情服务卡架起“连心桥” 自年初，邳州市供电公司八义集供电所开展“亲情服务进万家”活动，该所印制《亲情服务卡》，赠送给每家客户，每张卡上分别印着客户姓名、用电档案总户号、供电所服务电话、举报投诉电话

2006-09-25

甘肃省电力公司、中国工商银行甘肃省分行、中国电力财务公司在兰州签署代收电费及资金归集协议 不用再到供电局营业大厅排队缴电费，居民只要手持电费通知单，便可在就近工商银行营业网点交纳电费。...中国工商银行甘肃省分行将通过中国电力财务有限公司这一平台为省电力公司和提供电费代收及资金归集金融服务。这符合三方的共同利益，无疑将实现三方的共赢。