来源：中国电力报2012-03-02

长期以来，电力行业高举责任大旗，致力于服务经济社会发展，确保人民群众生产生活用电，从电源、电网建设，到安全可靠供电;从电网改造升级，到不断提高供电可靠率;从供电优质服务，到抗灾抢险保电，电力行业以实际行动向社会承诺

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-27

作为基础产业，电网建设、电力发展和供电优质服务则为地方经济发展打下了坚实的基础。...穆棱市普兴村劳务返乡农民工李军，谈起供电服务的事，不住地夸赞供电服务好。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-23

加大电费回收监控力度，继续提供供电优质服务，保证电费月结月清，确保电费颗粒归仓该局还强调要认真贯彻落实职代会精神，动员全体干部员工统一思想、提高认识，扎实工作、与时俱进，全面完成牡丹江电业局交付的各项工作任务

来源：河南省永城市供电局2012-02-17

、优质服务打下了坚实的基础。...截至2月15日，河南省永城市供电公司结束了对全市30个供电所400余名农村电工的安规考试。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

国网公司新供电服务十项承诺公开以来，牙克石供电局各项工作以服务承诺为标准，要求全体员工熟练掌握承诺内容，在安全供电、优质服务、窗口环境、故障报修、业扩报装等工作中，以为民服务为重点、以客户满意为目的，不断提升服务品质

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-16

树立电网品牌，服务辖区广大电力客户为了提高供电工作人员服务水平，该局不断深化服务内涵，全力创建标准化供电所工作，实施了塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，举办了供电优质服务技能、礼仪规范培训班，提高了窗口工作人员的服务技能和服务礼仪

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-20

春节期间，基层供电人将坚守在各自的工作岗位上，全力保障重点用户和人民群众生活用电，保证节日期间安全供电、优质服务。为全市人民过上一个祥和、欢乐的春节作出供电人的贡献。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-01-12

行风监督员、部分客户代表踊跃发言，充分肯定了2011年该局在行风建设及优质服务工作中取得的成绩。座谈会上，该局杨波副局长就2011年行业作风建设、供电优质服务、电网建设等工作开展情况做了简要汇报。

来源：兴安电业局2012-01-11

一是召开全体职工大会，传达两节期间保供电和优质服务通知的文件精神，充分认识保障节日期间电网稳定运行和安全可靠供电的重要意义，成立保供电优质服务工作组，确保各项工作有专人负责。

来源：浙江富阳市供电局2012-01-10

近年来，富阳供电局都将优质服务工作视为企业改革、发展和生存的必要条件，一直在努力探索和创新供电优质服务方法和措施，取得了不少成绩。...该局相关负责人表示，2012年，该局将重点突出营销服务文化建设的宣传、教育和推进，不断加深员工的认识和理解，将营销服务文化根治于心，使该营销服务文化真正成为该局提升优质服务工作的行动指南。

来源：兴安突泉电力有限责任公司2012-01-09

制定了《行风建设及供电服务违规处罚暂行规定》、《员工道德规范》、《供电服务十项承诺》等规章制度，在干部职工中树立起了人人都是服务对象，事事都关企业形象的思想意识，积极开展优质服务进万家、优质服务提升工程活动

来源：商洛供电局洛南分局2012-01-06

我认为供电企业作为科学发展观的践行者，做好优质服务工作，同样需要与时俱进。与时俱进就要不断更新服务理念思想是行为的指挥棒，要做好供电优质服务工作首先就必须在理念上做到与时俱进。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-12-31

座谈会上，祁东电力局负责人就2011年行业作风建设、供电优质服务、电网建设等工作开展情况做了简要汇报。...来自社会各界行风监督员、客户代表以及相关职能部门领导针对该局行风建设和优质服务工作进行了广泛深入的交流，大家畅所欲言，建言献策，纷纷从不同角度对该局行风建设和优质服务工作提出了宝贵的意见和建议。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-27

;组织员工上门对企业进行分发，并了解企业用电情况及用电需求;组织青年党团员在广场、路边、社区等人群多的地方进行分发，并征求人们对供电优质服务的意见和建议;组织青年志愿者远赴偏远农村、山区进行分发，并免费为村民

来源：中电新闻网2011-12-26

在没有城区供电的前提下，贵池供电公司围绕安全生产保供电、优质服务促供电、加快电网建设强供电上做文章。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-13

、履责创新，确保专项取得实效行动;以专项监管行动为契机，不断深化供电优质服务体制机制，解决好在供电服务质量管理上存在的重点难点问题，在电力供应紧张时优先保障民生用电，在电网建设中注重配网建设，在民生工程中全力提供优质服务

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-09

在客户服务中心行风监督员座谈会上，该中心负责人就电网建设、电力线路安全运行、经营管理、供电优质服务、节能减排和迎峰度冬用电形势等情况做了简要介绍。...监督员们围绕公司电网建设、优质服务工作纷纷发言，各村党委书记及村长对公司农网改造升级后的供电能力和质量表示了肯定，并代表黟县老百姓感谢供电公司对农村电网特别是偏远地区电力线路的投入建设。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-09

黟县供电公司配电工区主任胡国贤很快闻讯赶来，看到危急的情况，胡主任站在断线边上一边提醒着过往的行人，一边拿出手机调集着抢修力量。...2日早上，由配电班班长叶胜鹏带领的施工班组开始架设了一条通往隆兴a、b两区的临时线路，至中午11：30，线路架设完毕，恢复了隆兴a、b两区的送电，两区的供电主电缆将在马道路污水管道施工中配套进行。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-01

多年来，该公司的优质服务工作得到了该县社会各界的一致好评，在每年的人民满意企业、行风建设评选活动中连年名列前茅，使供电优质服务得到了地方政府和人民群众的认可，各项服务客户满意率达到了99%以上，深受广大客户的一致赞扬

来源：呼伦贝尔电业局2011-11-28

伊敏供电局今年以来从抓队伍建设入手，积极开展供电优质服务工程，在人员管理上认真贯彻行风建设的相关规定，严格执行国网公司发布的供电服务十项承诺，员工服务十个不准，调度交易服务十项措施。