来源：深度能源观察2017-02-24

在对青海工业园区发展潜力和用电需求情况开展细致调研基础上，构建省公司、地市公司与园区管委会的联动机制，设立园区供电服务协调办公室和园区供电服务中心两级机构，进驻园区，贴近服务客户用电。...该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-02-23

据了解，为增强社会亲合力，打造特色供电服务品牌，国网杞县供电公司创新服务举措，采取分组分片、电话暗访、现场走访等多种形式了解客户用电需求和优质服务等情况，通过回访收集的信息，进一步摸清了客户的用电需求，

来源：国家电网报2017-02-20

该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。...此外，该公司将下放园区业扩职能，推行一站式办电服务，按用电需求倒排业扩环节时间，提高园区项目并网服务效率，确保园区优质客户不流失。

来源：国家电网报2017-02-20

该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。...此外，该公司将下放园区业扩职能，推行一站式办电服务，按用电需求倒排业扩环节时间，提高园区项目并网服务效率，确保园区优质客户不流失。

来源：国家电网报2017-02-17

客户办电不方便、我们无法很好地掌握客户用电需求、客户数据信息缺失在互联网+时代，手机使用如此便利，为什么不能把办电业务搬到手机上，方便客户办理呢？我由衷地觉得这是一个很好的想法。

来源：北极星售电网2017-02-13

10.山东泰安：积极应对售电市场竞争 面对面了解用电需求针对春节过后当地各企业都陆续开工生产、用电负荷大幅攀升的情况，该公司营销部门分成6个小组，走访企业大客户，详细了解各企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题

来源：国家电网报2017-02-13

针对春节过后当地各企业都陆续开工生产、用电负荷大幅攀升的情况，该公司营销部门分成6个小组，走访企业大客户，详细了解各企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题，为企业发展提供坚强的电力支撑和优质的供电服务

来源：国家电网报2017-02-10

，提前了解客户的用电需求和窃电行为，进一步提高工作效率和服务客户水平。...针对这一情况，该公司营销服务人员将该户纳入重点追踪对象，持续做好该户负荷增长跟踪，最大限度满足客户用电需求。

来源：河南省扶沟县供电公司2017-02-06

针对春节过后工业园集聚区各企业陆续开工生产，为满足企业客户用电需求，解决用电问题，扶沟县公司提前介入、主动服务、简化流程，实行首问负责制， 做到企业开工电力供应足、生产运营快、服务质量优，贴心服务春节后企业恢复生产开工热潮

来源：中电新闻网2017-02-04

接下来，针对惠阳区用电快速增长与电网供应能力不足的情况，惠阳供电局将持续采取应对措施，内挖潜力，继续加快推进电网建设，从源头解决结构性缺电难题，外强服务，提升客户经理主动服务意识，掌握客户用电需求，同时

来源：中国红河网2017-02-03

四是持续加快新一轮农村电网建设步伐，不断优化配网结构，进一步增强电网承载能力和供电可靠性，全力满足广大电力客户用电需求。...一是全面加强需求侧管理，主动配合地方政府招商引资，对重点工程、重点项目的用电提早介入、认真做好跟踪服务，促其早投产早用电。

来源：国网凉州区供电公司2017-01-24

2016年以来，该公司全面贯彻落实省、市公司扭亏增盈、提质增效工作方针，加强对各项经营指标的预测、监控、分析和统筹协调，千方百计满足客户用电需求，奋力开拓电力市场，提高售电量。...收取违约使用电费3.57万元。

来源：国家电网报2017-01-24

同时，该公司以客户需求为导向，深入挖掘客户用电需求价值取向及细分领域，围绕传统和潜在需求领域深入挖掘客户具体需求信息，并结合当前服务现状及客户需求强烈程度，给出需求满足程度评价，最终实现客户导向、全面深入

来源：南方电网报2017-01-22

欧阳卫年举例称，以停电方案制定为例，以前只会根据供电所的作业习惯及工作安排进行配网线路停电计划的制定，缺乏对客户用电需求及停电造成社会经济影响等方面的考虑。...经济运行不再是乌托邦平台的建设从项目立项起就受到佛山供电局领导的高度关注，同时该局企管部、计划发展部、市场营销等相关业务部门都积极参与，提出对电网经济管理的业务需求。

来源：中电新闻网2017-01-18

最大限度减少停电次数和停电时间；四是持续加快新一轮农村电网建设步伐，不断优化配网结构，进一步增强电网承载能力和供电可靠性，全力满足广大电力客户用电需求。...2016年以来，兴仁供电局面对内需不振、经济增长乏力的宏观形势，充分利用市场手段和优质服务保护市场，主动落实重大项目、巴铃重工业园区、陆关轻工业园区的用电需求，跟踪服务在谈项目、新入驻和重点企业，积极做好用电服务工作

来源：供用电杂志2017-01-17

为建设结构合理、安全可靠、经济高效的现代配电网，全面提高配电网供电能力，优化网架结构，提升装备水平，增强对分布式电源和多样化负荷的接纳能力，全面适应售电主体多元化和客户用电需求多样化的要求。...电力体制改革逐步深化，分布式电源、电动汽车及储能装置快速发展，配电网呈现出愈加复杂的多源性特征，终端用电负荷呈现出增长快、变化大、多样化的新趋势，加快配电网建设改造和转型升级的任务更加紧迫。

来源：云南电网公司2017-01-11

大理供电局按照云南电网公司增供扩销和中共大理州委、州人民政府政府稳增长的决策部署，大理供电局加强与州政府部门和用户的沟通，准确判断州内电力市场走势，超前预判客户用电需求变化，建立客户需求调查常态调查机制

来源：河南省商丘供电公司2017-01-03

，了解客户用电需求，瞄准部分企业产能的微弱增长趋势，全力做好重点企业、招商引资及其配套项目的供电服务工作；对售电量影响较大企业的生产、销售、用电情况实行重点跟踪，提高市场分析预测的准确度，一旦客户电量发生较大波动

来源：中电新闻网2016-12-30

20余次实地走访，与客户负责人举行座谈，了解供电服务承诺兑现和客户报修、投诉处理情况以及客户用电需求和用电难题，并做有关供电法规和政策的宣传工作。

来源：南方电网公司2016-12-30

该公司将全县重点项目用电服务作为重点，积极开展三项工作：一是积极助力工业园区发展，密切与园区入驻企业沟通，主动提供温暖、快捷的服务，极力协助客户解决用电方面的困难，缩短业务办理时限，确保以最快的速度满足客户用电需求