来源：河南省开封市杞县供电局2017-04-12

4月11日获悉，国网杞县供电公司创新服务举措，优化服务方式，做到四心服务电力客户。 一是精心提供重点服务。建立重要客户档案，健全信息沟通渠道，第一时间了解客户用电需求;二是诚心提供超前服务。

来源：贵安新区报2017-04-10

,提前掌握该企业有无新增投产计划,订单有无增减变化,提前部署,保障客户用电需求,保障企业生产发展。...贵安供电局为了满足企业用电、客户需求,不仅通过计量自动化系统实时监测各大企业用电量波动,当出现波动异常时,主动联系客户沟通交流,确保客户用电稳定安全,并且每个星期将通过电话回访;而且在进行抄表工作时,和客户面对面进行沟通交流

来源：阿克苏日报2017-04-06

与此同时，该公司建立项目储备滚动调整上报机制，加快配套电网投资建设，快速响应客户用电需求；积极推行价值营销，对各类园区、重点企业及大客户，实施个性化、差异化服务；深化业扩全流程管控平台应用，有效缩短业扩配套工程建设投运时间

来源：云南电网公司2017-04-06

一是开展专项大客户走访，宣传电力市场化交易政策，了解客户用电需求、生产及销售情况，收集客户意见、建议;二是做好电力法律法规及电价政策宣传，在营业厅执行电价政策标准上墙，让客户了解最新电价信息;三是推广、

来源：云南电网公司2017-03-29

为了全面完成2017年的售电量目标，南华供电有限公司在综合分析了县域经济形势、重点行业大客户用电需求、一季度用电结构变化特点等因素后，围绕南华县人民政府全力打造的县域经济、园区经济、民营经济三大主题经济思路

来源：亮报2017-03-15

、高效的服务最大限度满足客户用电需求。...目前辽宁地区供电能力充足，能够满足忠旺铝业发展用电需求。

来源：云南电网公司2017-03-14

一是主动出击，开展重点用户市场调研，及时了解客户生产情况，密切关注客户用电需求变化，准确掌握市场形势和政策信息，积极帮助企业降低成本，开足马力生产；二是主动对接政府重点工程和招商引资项目，开辟重点工程供电服务快捷通道

来源：南方电网报2017-03-03

贵州电网公司兴义普安供电局江西坡供电所开通了阳光电铺微信群，将客户群按区域细分，按种类划分，把茶商、茶农、台区村组长等微信客户集中起来，及时了解客户用电需求，解答用电咨询，开展用电宣传，细化服务内容，实现与客户交流及时通

来源：深度能源观察2017-02-28

在对青海工业园区发展潜力和用电需求情况开展细致调研基础上，构建省公司、地市公司与园区管委会的联动机制，设立园区供电服务协调办公室和园区供电服务中心两级机构，进驻园区，贴近服务客户用电。...该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。

来源：深度能源观察2017-02-24

在对青海工业园区发展潜力和用电需求情况开展细致调研基础上，构建省公司、地市公司与园区管委会的联动机制，设立园区供电服务协调办公室和园区供电服务中心两级机构，进驻园区，贴近服务客户用电。...该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-02-23

据了解，为增强社会亲合力，打造特色供电服务品牌，国网杞县供电公司创新服务举措，采取分组分片、电话暗访、现场走访等多种形式了解客户用电需求和优质服务等情况，通过回访收集的信息，进一步摸清了客户的用电需求，

来源：国家电网报2017-02-20

该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。...此外，该公司将下放园区业扩职能，推行一站式办电服务，按用电需求倒排业扩环节时间，提高园区项目并网服务效率，确保园区优质客户不流失。

来源：国家电网报2017-02-20

该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。...此外，该公司将下放园区业扩职能，推行一站式办电服务，按用电需求倒排业扩环节时间，提高园区项目并网服务效率，确保园区优质客户不流失。

来源：国家电网报2017-02-17

客户办电不方便、我们无法很好地掌握客户用电需求、客户数据信息缺失在互联网+时代，手机使用如此便利，为什么不能把办电业务搬到手机上，方便客户办理呢？我由衷地觉得这是一个很好的想法。

来源：北极星售电网2017-02-13

10.山东泰安：积极应对售电市场竞争 面对面了解用电需求针对春节过后当地各企业都陆续开工生产、用电负荷大幅攀升的情况，该公司营销部门分成6个小组，走访企业大客户，详细了解各企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题

来源：国家电网报2017-02-13

针对春节过后当地各企业都陆续开工生产、用电负荷大幅攀升的情况，该公司营销部门分成6个小组，走访企业大客户，详细了解各企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题，为企业发展提供坚强的电力支撑和优质的供电服务

来源：国家电网报2017-02-10

，提前了解客户的用电需求和窃电行为，进一步提高工作效率和服务客户水平。...针对这一情况，该公司营销服务人员将该户纳入重点追踪对象，持续做好该户负荷增长跟踪，最大限度满足客户用电需求。

来源：河南省扶沟县供电公司2017-02-06

针对春节过后工业园集聚区各企业陆续开工生产，为满足企业客户用电需求，解决用电问题，扶沟县公司提前介入、主动服务、简化流程，实行首问负责制， 做到企业开工电力供应足、生产运营快、服务质量优，贴心服务春节后企业恢复生产开工热潮

来源：中电新闻网2017-02-04

接下来，针对惠阳区用电快速增长与电网供应能力不足的情况，惠阳供电局将持续采取应对措施，内挖潜力，继续加快推进电网建设，从源头解决结构性缺电难题，外强服务，提升客户经理主动服务意识，掌握客户用电需求，同时

来源：中国红河网2017-02-03

四是持续加快新一轮农村电网建设步伐，不断优化配网结构，进一步增强电网承载能力和供电可靠性，全力满足广大电力客户用电需求。...一是全面加强需求侧管理，主动配合地方政府招商引资，对重点工程、重点项目的用电提早介入、认真做好跟踪服务，促其早投产早用电。