来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

提升配网供电能力根据配网十二五发展规划，明确工作任务，合理安排进度，全力全面推进配网建设。认真落实电压质量和供电可靠性定期分析制度，努力提高电压质量。...加强设备维护、线路巡检和故障抢修，确保电网安全稳定运行。大力提倡设备状态检修，广泛开展带电作业，不断提高供电可靠率。

来源：遵义供电局2011-09-23

事必躬亲，只要是涉及比较大型的故障抢修、线路巡视、检修等任务，申友强必到现场和队员们一起处理，哪怕是搭把手，维护一下现场的秩序，监护安全措施什么的，很多时候他都会亲自动手，上电杆、下地道、抬设备、搬材料...和他同样是班组长的配网指挥中心主任古大林也算是申友强的老搭档了。凡是配网线路上的事情，无论是新建、检修、巡查故障，现场的事情全都由申友强带领的报修中心负责。

来源：河南省息县电业总公司2011-09-13

一是改善配网架构，提供放心电。...提高对农村客户的故障抢修处理速度，努力做到一般故障抢修不过夜，为客户提供有力的电力保障。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-02

李长城同志系兴安电业局乌兰浩特供电局配电带电作业班班长，一名普通职工，从事配电线路运行、检修、故障抢修以及带电作业专业近二十年。...为了推进向江小金学习活动，笔者走访了蒙东公司举办的10千伏配网架空线路带电作业技能竞赛，个人项目第一名的李长城同志，以此营造远学江小金，近比身边先进的比学赶帮热潮。

来源：遵义供电局2011-08-31

、客户故障抢修效率不高，复电时间较长、业扩报装环节多、效率低，送电时间滞后等五个方面的问题。...据介绍，遵义供电局将为民服务创先争优系列活动的重点放在了及时解决用电问题上，其中将集中解决电力供应紧张形势下，确保电网安全和用电安全、部分地区无序错峰限电，影响居民的民生用电、部分地区配网卡脖子，影响的客户用电

来源：福州电业局2011-08-27

该局从主网、配网抽调242名技术骨干组成第二梯队，24小时待命，专门从事高压故障抢修，保证客户一个电话，就能到达现场，一次性为客户恢复供电。...1~7月，该局低压故障抢修平均用时35.05分钟，同比缩短20%；高压故障抢修用时91分钟，同比缩短34%，高低压抢修时长平均缩短27%，客户对抢修满意率达98.94%。

来源：赣州供电公司2011-08-26

那夜对于客户代表来说真是不眠之夜，向客户解释故障停电原因，了解故障抢修进度，平时练就的精湛服务技巧在此时派上了用场。...负责培训工作的副班长邹奕这样说道：我们不仅要学习95598服务规范，还要学习配网知识，员工们现在都具备了常见的故障判断、分析能力。

来源：中电新闻2011-08-25

那夜对于客户代表来说真是不眠之夜，向客户解释故障停电原因，了解故障抢修进度，平时练就的精湛服务技巧在此时派上了用场。...负责培训工作的副班长邹奕这样说道：我们不仅要学习95598服务规范，还要学习配网知识，员工们现在都具备了常见的故障判断、分析能力。

来源：国家电网报2011-08-13

8月上旬，笔者从山西临汾供电分公司获悉，该公司已实现线损、营业、配网运行、故障抢修和有序用电等营销工作的信息化。...该公司还研发95598故障抢修系统，配合车辆定位系统和配网地理信息系统，实现了故障信息可视化、抢修指挥智能化。

来源：山东电力集团公司2011-07-12

今年以来，烟台公司实施配网标准化抢修，工作效率大大提高，与2010年相比，到达故障现场时间平均缩短20%，故障抢修时间平均缩短12%，供电可靠性和服务质量显著提升。...7月7日，国家电网公司在烟台召开标准化作业配网抢修现场交流会，与会人员参观了烟台供电公司配网抢修工器具、配网抢修技术装备展示，观摩了抢修现场作业表演，对烟台公司标准化配网抢修工作给予了高度评价。

来源：遵义供电局2011-05-25

及时制定城乡配网及下户线改造年度年度方案，进一步提高城乡配网健康水平。...；采用评价器回访、按比例电话回访、每件业务办理短信回访，对服务人员进行监督，每月进行汇总、考核、评比，不断改进服务质量；在抢险工作中，合理布局抢修网点，在北部汇川区增设一个抢修网点，增配抢修人员，保证故障抢修的时限要求

来源：遵义供电局2011-05-20

事必躬亲，只要是涉及比较大型的故障抢修、线路巡视、检修等任务，申友强必到现场和队员们一起处理，哪怕是搭把手，维护一下现场的秩序，监护安全措施什么的，很多时候他都会亲自动手，上电杆、下地道、抬设备、搬材料...和他同样是班组长的配网指挥中心主任古大林也算是申友强的老搭档了。凡是配网线路上的事情，无论是新建、检修、巡查故障，现场的事情全都由申友强带领的报修中心负责。

来源：富阳供电局2011-05-19

五是加快补强主网，做好相关增容工程的投运，根本解决灵桥、新桐等地区的用电“卡脖子”问题；加快完善配网，着力推进新登等中心集镇和低电压问题突出地区的配网优化工作，加快农网升级改造。...七是拓展服务内涵，开通优质客户“业扩工程”绿色通道，实现“阳光报装”；深化重要用户管理，确保重要用户安全可靠供电；着力推行电费银行代扣缴费、“支付宝”网上缴费等方式，方便电费的缴纳；完善故障抢修机制，做好

来源：萧山供电局2011-05-14

此外，面对当前城区晚间负荷较大的特点，该局着力加强夜间抢修力量，基本建立起以配电抢修队主，以2名95598客服人员、6名装表接电值班员和6名配网运行维护人员为辅的夜间协同抢修机制。...由于以往配电线路人员既要负责线路施工，又要进行运行维护，还要应对故障抢修，应急抢修能力相对较低，尤其在夏季高温故障较多时，“一岗多责”的配电人员常常陷入疲于奔命境地，逐渐成为制约供电可靠性的一大瓶颈。

来源：中国电力新闻网2010-12-20

所属各单位协调当地政府发动百姓清理线路走廊；在故障抢修时把人身安全放在首位，落实各项安全技术措施，并注意防滑、防跌、防交通事故；基建工地也特别做好工棚防积雪坍塌和防火。...因灾停运的2条35kv线路已恢复1条，因灾跳闸的143条10kv线路已全部恢复，因灾停运的3146台配变已恢复3106台；抢修人员正全力克服灾害天气下山区道路交通极度不便等困难，确保17日全面恢复受损配网

来源：电监会办公厅2010-12-16

主要表现在配网薄弱，供电能力不足，供电质量存在一定差距；停、限电信息未按规定公告；故障抢修不及时；业扩报装办理不规范等方面。...主要表现为：用电业务办理不规范、超时限，资料不完整，内容不真实；部分供电企业未按规定程序实施停电；部分供电企业故障抢修超时限；部分供电企业为用户受电工程提供服务不规范，对用户受电工程质量把关不严。

来源：新华网(广州)2010-12-16

问题还主要表现在配网薄弱，供电能力不足，供电质量存在一定差距；停限电信息未按规定公告；故障抢修不及时；报装办理不规范等方面。...主要表现在，用电业务办理不规范、超时限，资料不完整，内容不真实；未按规定程序实施停电；故障抢修超时限等。

来源：重庆市武隆供电有限责任公司2010-12-14

寒潮来袭，为确保雨雪低温天气期间电网安全、可靠运行，提升农村供电所抢修服务质量，该公司突出四个重点：组织安排好值班抢修所需人员、车辆和物资，保证供电所24小时有人值班，电话通畅，及时做好配网故障抢修；加强设备和线路巡视检查

来源：国资委2010-11-12

运用包括紫外成像、红外测温、配网自动化等在内的先进监控手段和先进技术手段，以及代表业内先进水平的“世博供电保障管理系统”以及国内首创的“tcm故障抢修管理系统”，实现基于技术集成的保电智能化运转。

来源：吉林省通化供电公司2010-08-09

此外，还为抢修工作备足抢修物资，做好抗灾安全防护措施，确保故障抢修及时，后勤保障有力。...按照“先主网后配网，先城区后乡镇”的原则，科学合理倒排工期，逐一抢修。与此同时，加强变电运行、95598呼叫中心等岗位值班力量，对输电线路、变电站、配电设施等开展特巡。