来源：北极星电力信息化网2011-11-16

像内部人力资源管理、企业资料管理、外部的客户关系管理(crm)，甚至是全面的管理整合，这不仅使内部管理效率得到提升，同时提高了外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。...但在光鲜的背后，中小企业成长环境一度越发严峻。中小企业光鲜背后随着越来越多同行业者加入战圈，使每个行业竞争加剧，中小企业自身之间的竞争变得更加激烈。

来源：兴安电业局2011-11-15

行风建设工作是企业的一项重要工作，客服中心作为窗口单位十分重视，结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动和为民服务创先争优活动，全力抓好客服中心的行风建设工作，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度

来源：遵义供电局2011-11-15

电费回收率99.8%，第三方客户满意度达73%的总体目标。深入推行eva考核，进一步提高内控水平。（郑之轩熊杨）...二是抓好客户平均停电时间、客户满意度和电费回收率三大指标，开展营销管理一体化。建立了县级供电企业客户停电时间统计机制，从开展带电作业、优化停电管理流程、综合停电检修等方面入手，全力降低客户停电时间。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2011-11-14

同时，正视问题和差距，开放社会监督渠道，筑劳有责必究、违纪必处的惩防体系，夯基础、抓队伍、强素质、创一流，提升客户满意度和企业公信力，做到群众满意，政府放心，企业发展。...近日，从国家电网公司文明单位表彰文件获悉，新源供电分公司获国家电网公司文明单位（20092010年度）荣誉称号。该项荣誉是国家电网公司综合性最高荣誉，今年全疆仅有10家单位获此殊荣。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到这个局开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度为要点。...认知度和美誉度。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-11-10

在座谈会上，该局就今年的行风建设、优质服务工作开展情况，以及今后工作安排向供电服务督查员作了汇报，并向与会人员发放了满意度调查问卷。

来源：北极星电力信息化网2011-11-10

在新的竞争市场条件下，各大电信运营商更加重视完善网络的覆盖、网络优化、网络运维的科学管理，通过提升网络的可用性、稳定性、可靠性来提高运行质量，深化服务理念，提高客户满意度。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

主要从以下四个方面进行评价：即志愿服务活动、结对帮扶活动、社会公益活动、客户满意度等四个方面。评价方式采取按记分规则集体评议为主。将活动参与次数与效果相结合进行评价。...记录保留每个党员参与进社区便民服务活动、1+1帮扶后进员工活动、爱心公益活动的情况，同时客观记录每次活动客户反馈的效果，以客户满意度作为活动效果好坏的评价依据，根据活动记录台帐反映的真实情况，按照记分规则

来源：北极星电力信息化网2011-11-08

长期以来，公司广大营销员工更是立足本职、倾情奉献，千方百计做好优质服务，用真诚、微笑和汗水赢得了广大客户的支持与好评，赢得了全省十大服务行业公众满意度测评连续三年排名第一的骄人业绩，在社会上为公司树立起了负责任

来源：云电新闻网2011-11-07

长期以来，公司广大营销员工更是立足本职、倾情奉献，千方百计做好优质服务，用真诚、微笑和汗水赢得了广大客户的支持与好评，赢得了全省十大服务行业公众满意度测评连续三年排名第一的骄人业绩，在社会上为公司树立起了负责任

来源：比特网2011-11-07

有些对cio的衡量标准是，最终用户或最终客户的满意度、收入增长情况，它们是否带来新的收入来源，他们不正常运行或项目交付的时间有多少。 哈立德说。cio面临着领导力危机?

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-07

据悉，该所走访活动将持续到11月底，并随机开展客户满意度调查，对征求到的意见和建议进行任务分解，集中时间整改，务求取得实效。（文/王玉红 审核/王宏）

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-06

据营销部负责人介绍，11月4日电力民生热线开通第一天，共接听市民电话31个，当场回复问题27个，市民满意度100%。

来源：北极星电力软件网2011-11-04

为了避免这一情况的出现，很多企业通过软件和系统交付转型，以整合生命周期、实现跨区域跨团队的协作以及优化业务成果的方法，缩短上市时间，提高生产力和产品质量，提升客户满意度，从而获得更多的业务机会。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

一站妥服务机制对外提高了客户满意度，对内则大大提高了工作效率。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

业扩报装交互平台投入使用后，业扩办结平均用时较原先缩短了三天左右，业扩流程流畅度和效率大大提高，客户满意度与业扩电量均有较大提升。目前，该互动平台已在长乐全部15个供电营业场所应用。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

做为服务一方的供电企业，只有牢固树立为民导向，实践为民宗旨，才能不断提升供电服务水平，提高客户满意度。我们要学习江小金同志勤奋学习、勇于探索的创新精神。

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

明察暗访勤督导 人民满意做关键该局领导坚持定期与不定期对供电所进行明察暗访，通过走访供电所辖区电力客户，调查客户对供电服务的满意度，把人民群众满意不满意作为行风建设与优质服务工作的衡量标准。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-03

据悉，该所走访活动将持续到11月底，并随机开展客户满意度调查，对征求到的意见和建议进行任务分解，集中时间整改，务求取得实效。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

由第一位接待客户的工作人员负责协调各班组、各岗位，限时办结，完成服务承诺，客户满意度大大提高。这项三制举措大大提高了社会承诺服务的信任度和办事效率，客户的满意率达到99.8％以上。