来源：南网2007-12-17

他们制定实施《深圳供电局配网馈线跳闸率考核办法》等制度，改革配网运行班组管理模式。优化故障停电处理模式，变故障抢修为快速复电，实行先转供电、后查故障点、再急修。...关键词二：完善完善服务内容完善服务手段 　南方电网优质服务始终围绕着“使命”与“责任”。 　

来源：中国电力新闻网2007-12-17

以构筑终身学习型体系为载体，认真做好单元制等级工和班组长的选送培训工作，在送培高级工、技师基础上组织开展继电保护工、供电所长、农网配电营业工等岗位的技能练兵竞赛活动和农电工转岗培训工作。...因此，公司将牢固树立“真诚服务，共谋发展”服务理念，进一步认真贯彻执行国网公司“三个十条”，扎实开展“和谐电力，服务社会”优质服务主题活动，主动创新重点项目用电服务制度，为项目提供全过程服务，对政府重点建设项目和应急需求做到及时跟进

来源：天津电力公司2007-12-17

为了发挥《国家电网报》宣传政策、传播信息、交流情况和展示形象的作用，该公司一方面要求各基层单位认真把一线班组和服务窗口作为发行重点，确保每一名职工都能够在第一时间读到《国家电网报》；另一方面还积极向政府部门等重要客户开展了赠阅活动

来源：中国电力新闻网2007-12-14

如评比季度和谐单位、和谐部室、和谐班组、和谐员工、和谐家庭标兵活动。建立网上投票系统，发动全体员工参与投票，公司党委研究确定。...在外树形象方面，公司把倡导和谐注入到"四个服务"之中，面对不同的客户，实施微笑服务、诚信服务、爱心服务、真情服务和满意服务，用全心全意的服务铸造良好的口碑。

来源：江苏省电力公司2007-12-14

但由此带来的班组操作量却大大增加了。...为了最大限度地服从于市民的便利，服务于和谐环境的建设，施工人员毫无意见地甩开膀子干上了。

2006-09-14

95598电力热线非常繁忙，过去，有时接到用户的故障信息后，由于通信问题难以及时落实到抢修等有关部门、班组，不能高效组织指挥，针对这一情况，综合95598的杭州电力虚拟网应时而生。...目前已运行的电力虚拟网，满足了95598服务中心与电力各部门、各户外工作现场的虚拟网双向互通，而且保证有120门电话可以同时呼叫，提升了电力系统内部沟通的效率。 　　

2005-11-23

湖北电力还切实把工作措施落实到班组，激发班组“创争”的活力。...鄂州城区客户服务中心柜台服务零距离，工作质量零差错，客户服务零投诉。孝感供电公司严桥供电营业所女工罗建宁热心面对每位客户，细心抄准每家电量，诚心算对每分电费。

2005-10-27

二是认真贯彻落实安全生产责任制，强化个人、班组、部门、供电局、省公司五个层面的全员安全控制体系，真正做到安全工作重心下移，关口前移。...黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2005-10-26

二是认真贯彻落实安全生产责任制，强化个人、班组、部门、供电局、省公司五个层面的全员安全控制体系，真正做到安全工作重心下移，关口前移。...黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2005-01-18

国家电监会要认真履行好电力安全生产的监管责任；各电力企业要落实安全生产主体责任，要层层落实安全生产责任制，并落实到基层、班组和个人。 －－夯实基础，把安全管理的各项工作落到实处。...构建科学的安全监督管理和保障体系，落实安全生产责任制，建立安全生产的长效机制，正确处理电力改革与发展和电力安全的关系，坚持以人为本，实施“科技兴安”战略，为国民经济和社会发展，为提高人民群众生活质量，提供优质高效的电力服务和可靠的电力保障

2003-12-24

企业通常都有自己的测试车间或班组，所用测试设备也大都由企业内部的工程技术人员根据需要自行设计制造。...加上服务对象重点的差异等众多原因，终使我国的ic产业远远落后于世界半导体产业发展的水平。 　　测试业作为ic产业的一环，其生存与发展与ic有着共同的命运。

2006-12-14

中央石油石化、电力、钢铁、有色金属、煤炭、化工等重点耗能企业都建立健全了从集团到子公司、车间、班组多层级的资源节约管理网络。 五是研发制造节能技术装备，为建设资源节约型社会做出新贡献。...中国节能投资公司为节能环保领域提供优质的公共产品和公共服务，通过发展风电等新能源，建设垃圾电厂、矸石电厂等节能综合利用电厂，进军天然气加气、城市污水处理、新型节能建材、绿色照明及节能灯等领域，目前已形成年节煤

来源：中国电力新闻网2007-12-13

据了解，为优化管理架构，包头供电局把领导班子分为决策指挥层，偏重决策、指导、组织；职能部门分为职能管理层，偏重调研、反馈、协调；二级单位和班组分为执行保证层，偏重落实、执行，从而形成管理体系的立体构架。...做到"一口对外，内转外不转"的一条龙服务，实施"绿色通道"，做到"报装快、施工快、验收快、送电快"，使项目迅速形成电量增长能力。

来源：江苏省电力公司2007-12-13

但由此带来的班组操作量却大大增加了。...为了最大限度地服从于市民的便利，服务于和谐环境的建设，施工人员毫无意见地甩开膀子干上了。

来源：江苏省电力公司2007-12-13

供电所设立运行维护班、营业班、抄收班，班组设班长、副班长，对乡、村电工按新设置重新整合，每班平均9人；供电所原技术、安全、营销、计量、经济核算“五大员”被精减为技术、安全、营销、经济核算“四大员”；人员打破身份界限

来源：清河检修公司2007-12-13

清河检修公司为确保清河发电公司发电机组所用燃煤卸上顺畅，圆满完成全年发电任务及实现满发、超发，开展了以设备消缺为主线，以向发电公司提供优质服务为目的的燃运系统的冬季卸上煤活动。...一是设立设备专责制度、定期巡回检查制度，积极主动超前消缺于萌芽之中；二是设备消缺治漏遵循安全、准确、及时、无误的方针；三是设备发生问题时要做到小缺陷不过班，大缺陷不过天，必要时连轴转；四是在设备消缺过程中各岗位、各班组

来源：中国电力新闻网2007-12-12

所以，当同一问题再次出现时，最终服务结果自然得到客户的首肯。现在“服务回头看”已经成为该班组员工的习惯，服务工作也上了一个台阶。...当前，“优质服务年”活动正在蓬勃开展，全体电力员工在党的十七大精神激励下，正着力在提升服务意识、规范服务行为、夯实服务基础，向社会展示国家电网的新形象。

来源：福建省电力公司2007-12-11

公司职工代表、全国劳模、厦门电业局江头装表班班长郑聪明，十几年如一日，带领全班人员，爱岗敬业，真诚服务，展示劳模班组的风采，受到了客户的广泛好评。

来源：福建省电力公司2007-12-11

抢修中心成立10多年来，在卓继雄的带领下，快速反应、高效出警、安全抢修，在企业与客户之间架起了一道沟通与信任的“彩虹”，树立了电网企业的服务品牌，为促进当地经济社会发展做出了突出贡献。...卓继雄还曾获全国五一劳动奖章、福建省“十佳”职业道德标兵、第七届“十大杰出青年提名奖”、“福建省新长征突击手”、“宁德市劳动模范”、福建省电力公司抗击“桑美”台风抢修保供电功臣等荣誉称号，他所在班组也被命名为

来源：云电新闻网2007-12-10

三是为密切联系实际工作，学习贯彻好十七大报告精神和南网方略，切实开展好“优质服务年”及“班组建设年”活动献计献策，作出贡献。...12月8日，凤庆供电公司召集全公司40多名干部员工，在凤山供电所召开第四季度“干群同心恳谈会”，会议以深入贯彻南网方略，加强推进“三个文化”建设，扎实开展“班组建设年”及“优质服务年”活动为主题