来源：国家电网报2021-08-27

为确保服务的专业性，无锡供电公司先后组织三批骨干客户经理开展专业学习，有7人获得人力资源和社会保障部颁发的碳资产管理员资格证、13人获得碳交易员资质。目前，该公司有碳服务经理7名。...针对客户的低碳转型需求，无锡供电公司作为国网江苏省电力有限公司碳交易业务创新试点单位，在设立碳服务窗口的同时，拟订了公共碳服务的具体服务内容和章程，优选客户经理担任企业碳服务经理，为无锡地区有绿色转型发展需求的企业提供免费碳服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

济源供电公司立足“技术支撑水平再提升”，针对新能源项目实施中升压站建设、电力设备安装调试等方面的难点、堵点，变“分区域客户经理专项服务”为“一个项目一名人员专员服务”，变“电话、微信对接服务”为“定点上门服务...”，帮助客户解决技术问题，促进客户工程“加速度”。

来源：国家电网报2021-08-12

宿迁供电公司客户经理现场勘查时了解到该企业厂区面积大、电气设备多且能耗较高，现有的30台调度叉车全部为柴油动力等用能情况，主动向客户推荐“分布式光伏电站+循环水泵节能技改”以及车间现用叉车“油改电”能效服务组合方案

来源：闪电新闻2021-08-11

在供电服务方面，国网山东电力指定了业务能力强、服务态度好的客户经理专门对接，定期上门走访，及时了解客户最新的用电需求，同时可为客户提供用电分析、用电设备安全检查等服务。

来源：国家电网报2021-08-10

合肥供电公司客户经理团队主动了解用电需求，精准提供各类用电服务。...8月6日，在安徽合肥东骅康复医院建设现场，合肥供电公司综合能源分公司客户经理张相宇联合院方再次确认工程实施条件，并确定最终设计方案。

来源：国家电网报2021-08-10

合肥供电公司客户经理团队主动了解用电需求，精准提供各类用电服务。...8月6日，在安徽合肥东骅康复医院建设现场，合肥供电公司综合能源分公司客户经理张相宇联合院方再次确认工程实施条件，并确定最终设计方案。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-08-09

该公司学党史、勇担当，积极开展“送安全”客户走访活动，为用电客户提供一流服务和用电安全，该公司一是分管业务领导、部室主任带队，营销、客服、供电所组相关客户经理参与，深入辖区重点客户、大客户，实地走访互动

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-08-02

近日，国网宁波海曙供电公司天一供电所客户经理在展示龙谷村屋顶光伏项目的接入方案时说道。...在没有“网上电网”之前，天一供电所的客户经理在接到用户申请的光伏报装后，会首先赶赴现场进行查勘，再回到所里根据该光伏项目的具体位置制定相应的工作方案，之后进行现场确认，论证该供电方案的可行性。

来源：河南省太康县电业局2021-07-28

16项简单办电业务线上“一次都不跑”，8项较复杂业务临柜“最多跑一次”；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合；积极服务重点项目建设，优化客户经理跟踪服务机制。...同时抓好报装接电专项治理，满足客户差异化、多元化需求，不断提升供电服务水平，持续优化营商环境。为县域经济发展和居民生产生活提供了强有力的电力保障，赢得了社会各界的肯定和认可。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-27

做强做实网格化综合服务，常态开展客户经理上门走访工作，面对面建立电力微信群，宣传网格服务电话，做到“事不出格就办好”。大力优化营商环境，持续简化办电流程，取消低压客户供电方案答复，压减接电时长。

来源：南方电网报2021-07-23

去年，深圳供电局选聘首批32名高端客户经理，代表客户来传递需求、监督运作，为前中后台的高效协同作探索，推动企业更加了解客户、提升效率，提供更优质的服务。...今年，深圳供电局选拔了第二批高端客户经理，打造可持续发展人才梯队。南方电网公司还在持续完善“南网在线”，助推营销数字化。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-22

此外，该公司还通过微博、微信、广播、电视等渠道以及客户经理入户宣传等形式向群众讲解雨天安全用电注意事项，全力保障汛期居民客户用电安全。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-22

济源供电公司加大市场开拓力度，密切跟进济源“十大工程”和上半年52个重点项目集中开工情况，设立专属客户经理“一办到底”，积极拓展电量增长点。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-16

与此同时，密切跟进济源“十大工程”和上半年52个重点项目集中开工情况，设立专属客户经理“一办到底”，上半年完成业扩报装5597户，同比增加15.69%，增加容量28.34万千伏安，同比增加50.64%。...今年以来，济源供电公司坚持“三个一切”服务理念，践行“人民电业为人民”企业宗旨，加强全过程服务质量控制，持续提升客户电力获得感。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-15

7月15日，前来国网涡阳县供电公司城区供电所营业厅缴费的居民客户杨凯指着公示栏里客户经理王亮的照片说。 杨凯今年70多岁，因年龄大，在以前每月缴纳电费时，总是感到很不便。...自从电工王亮成为他所住小区的客户服务经理后，让他缴电费不方便的事情解决了。杨凯不会使用手机网上缴费，每月一到交电费的日子，杨凯总是费力地来到所里排队缴费。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-09

密切跟进济源“十大工程”和上半年52个重点项目集中开工情况，设立专属客户经理“一办到底”，积极拓展电量增长点。...同时，坚持“三个一切”服务理念，践行“人民电业为人民”企业宗旨，加强全过程服务质量控制，持续提升客户电力获得感。

来源：河南省太康县电业局2021-06-28

推广客户经理预约上门服务，提供政务服务网“一网通办”、“网上国网”app、微信公众号等多种线上办电渠道；实现用电报装线上“一网通办”“掌上办、指尖办、异地办”，深化电子签名、电子签章、电子合同应用，全部...利用“网上国网”、“豫电管家”等线上客户交互功能，指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施，为客户压减工程造价、降低后续运维成本，最大限度节约用户办电成本，让用户办电更省钱。

来源：三一重能2021-06-25

，营销公司高级大客户经理祁明明。...参加此次会谈签约的还有中核汇能副总经理（主持工作）肖亚飞、副总经理张国斌、工程管理部主任王志豪、市场开发部主任侯威、公司办公室主任沈雪飞；三一重能副总经理、营销公司总经理余梁为，营销公司副总经理邓罡，营销公司大客户总监李学文

来源：安徽省涡阳供电公司2021-06-23

为确保此项工作顺利开展，国网涡阳县供电公司成立了由公司主要负责同志为组长的领导小组，建立供电公司、街道(社区)、施工单位、客户经理四方联络机制，常态化开展工作联络，通过小区用电量分析、近年用电故障分析等...经过认真摸排分析，此次改造共计涉及老旧小区29个，居民客户22360户。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-06-22

要加强与重点客户的沟通、协调与配合，对于党政机关、新闻媒体、交通枢纽、旅游景区、重大活动场所等重点客户，逐户安排落实客户经理，加强与客户保持信息畅通。