来源：华北电网2007-11-08

同时，通过新闻媒体和95598供电服务系统向公众发布有关信息，耐心细致地做好宣传解释工作，做到“暂时缺电，一刻不缺服务”。 　　由于受损变压器需要返厂检修，公司立即启用备用相变压器。

来源：山西省电力公司2007-11-07

加快营销自动化、电能量采集、营业视频监控三大系统建设；利用营销自动化系统和95598客户服务系统，建立综合收费平台，实施形式多样的便民交费方式；改革计量管理模式，实现计量装置“统一购置、统一校验、统一配送

来源：福建省电力公司2007-11-07

供电所所长邹宗隆说：改造前后的变化是相当明显的，过去村民空调开不起来都打95598，投诉很多，一个月起码五六十个电话，供电所整天忙于抢修，今年改造后，投诉为零。

来源：安徽省电力公司2007-11-06

调研组听取了安徽公司近年来纪检监察工作的汇报，与该公司有关部门、基层单位负责人进行了座谈，并到安徽电网调度室、合肥供电公司95598呼叫中心、包河供电营业厅、220千伏振宁变等地进行考察。 　　

来源：中国电力新闻网2007-11-05

该营业厅设立定点收费点6个，以用电咨询、业扩报装、事故抢修、电费缴纳及95598远端坐席等业务为一体的综合移动式服务模式，解决了瀛湖库区周边6个乡镇（瀛湖镇、流水镇、洪山镇、南溪乡、新坝乡、玉岚乡）5009

来源：浙江省电力公司2007-10-25

丽水电业局作为该省电力95598网上营业厅的推广应用试点单位，经过半年多时间的筹备建设，全面开展了网站建设等工作，目前已经顺利实现了与95598系统的对接工作。 　　...轻轻一点击 服务零距离 浙江电力95598网上营业厅开通 　　10月11日上午，浙江电力95598网上营业厅在丽水正式开通，这标志着浙江电力优质服务水平又迈上了一个崭新的台阶，也表明浙江电力营销管理进入了全新的信息化管理阶段

来源：新华网福建频道2007-10-19

此外，平和电力95598呼叫中心及抢修班合理安排，加强值守，随时应对可能发生的一切用电故障。(朱忠东)

来源：甘肃省电力公司2007-10-15

据了解，甘肃农网95598客户服务系统覆盖嘉峪关、张掖、金昌、甘南、临夏等12个地区，共计77个县级供电单位。 　　...甘肃公司为提高对农村用电客户的服务质量，增强与客户的沟通能力，加大农村电网的管理力度，于2005年11月正式实施“甘肃县供电单位95598客户服务系统”项目建设。

来源：济源日报2007-10-12

开通95598电力服务热线，随时接受客户业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修；建立“早介入，早准备，早上报，密切关注，密切沟通，超前服务”的用电服务机制，为企业开辟用电“绿色通道”；利用银行和邮政网点

来源：广西新闻网2007-10-10

据统计，柳州供电局客户服务中心95598热线国庆期间受理话务总数为1394人次，同比下降1.83%；配电故障抢修率与去年同期持平，但远远低于日平均水平。 　　

来源：重庆时报2007-10-10

目前，该公司已将普查情况通过www.cq95598.com.cn网站对外公示。

来源：中电联2007-10-09

规范服务流程，简化报装程序，全面推广95598客户服务系统。积极开展科学用电宣传，促进安全用电、节约用电。

来源：“中国常德”政府门户网站2007-09-30

据了解，常德市电力局客户服务中心下设综合事务部、大客户部、营业部、95598客户服务部，及武陵供电营业厅、德山供电营业厅、鼎城营业厅。

来源：中国电力新闻网2007-09-28

该局发出了做好2007年"国庆"期间供电服务的通知，制定科学合理的95598座席值班计划表，配备应急加强人员；并派出用电检查人员对各大景点、宾馆酒店、港口码头等重要场所的供电设施进行有针对性的检查，主动提醒客户国庆期间加强值班

来源：石家庄日报2007-09-28

7天向社会公布；提供24小时电力故障保修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为城区范围45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时；客户欠电费须依法采取措施的，提前7天送达停电通知书；电力服务热线“95598

来源：青海人民广播电台新闻中心2007-09-26

同时实行24小时值班制，95598客户服务热线24小时解答用电难题。抢修人员随时作好抢修准备，全力保障这一阶段全省电网的安全可靠运行。(作者 万玛嘉)

来源：中国电力新闻网2007-09-21

各级应急指挥中心24小时值班，百余支应急抢修队伍整装待发，严阵以待，95598加强应急值班力量。台风登陆后，8月19日,台风登陆后一早，该局立即安排灾后电力抢修工作，最大限度快速恢复供电。

来源：中国红河网2007-09-21

“95598” 电力呼叫中心。...目前，红河供电局正积极采取措施，待条件成熟后将开通其他9个县的“95598” 电力呼叫中心，实现 “95598”电力呼叫中心全州联网。(沈泽清)

来源：国家电网公司2007-09-21

四川公司已全面实现95598热线进农村，直供区内655万农村客户享受到了95598热线提供的故障报修、咨询等温馨服务，逐步缩小了城乡供电服务上的差距。 　　目前，客户交费难的现象在四川已经消失。

来源：中国电力新闻网2007-09-20

四是严格落实值班制度，从10月1日开始至“十七大”结束，建立每日情况上报制度，公司指定专人于每日16时，就安全供电及优质服务情况向公司报告 ，紧急情况立即报告；五是抢修车辆随时待命，配备抢修物资，供电服务热线“95598