来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-18

从2010年12月31日至2011年1月4日，该局客服中心始终没有接到客户报修电话，以零故障报修的成绩圆满完成元旦保电任务。

来源：牙克石供电局2011-02-16

客服大厅这个春节不休息 1月29日，距离农历春节还有4天的时间，从牙克石供电局客户服务大厅了解到，这个春节，客户大厅正常营业，不休息。...可是，为了节日里的霓虹灯依然闪亮，为了千家万户的团聚时的灯火通明，供电局客服工作人员放弃了和亲人团聚的宝贵时间，在这个春节，将依然坚守在工作岗位，默默的奉献着供电人的真情。

来源：牙克石供电局2011-02-16

客服人，真诚服务，答疑解难。 在刚刚过去的大年春节，又有多少供电人，放弃家人团聚，为着千家万户的团聚，奋战在节日保电的一线。 我们时时刻刻能感受到国网人的优质服务，享受着国网人的供电保障。

来源：荆州新闻2011-02-15

针对今年市“两会”保电工作的实际情况,该公司成立以总经理任组长的“两会”保电工作小组和调度、配网、客服等3个工作组,统一领导安全生产、电力设施保护、应急抢修等保电工作。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-02-14

慰问组先后来到了保康供电营业所、保康集控站、95598客服、调度指挥中心等地，每到一处沈长林副局长都认真查阅了春节保供电方案和值班值宿编排表，并要求要高度重视节日期间保电工作，责任要落实到人，组织保电措施要落实到位

来源：中牟电业局2011-02-12

2月10日，河南省中牟县电业局95598电力客户服务中心整个大厅前来办业务的客户较往日明显减少，客服人员接电话的次数也比平时明显减少。用电负荷不断攀升，而95598客户服务热线却“冷”了不少。

来源：虞城供电公司宣传科2011-02-12

四是加强95598客服值班热线和供电所24小时值班力量，一旦接到报修申请，做到出动迅速、抢修及时。

来源：陕西宝鸡供电局2011-02-09

尽管房管所小区的用电设施属于客户所有，不在供电局维管范围内，但是鉴于情况特殊，95598客服热线在向上级汇报后，立即给市东分局打了电话。...2月1日(大年二十九)晚上21时许，正当人们满怀喜悦的心情准备迎接新春佳节的时候，陕西宝鸡供电局95598客服热线接到了陈仓区西大街房管所小区50号楼住户打来的报修电话。“喂!供电局吗?

来源：牙克石供电局2011-01-28

可是，为了节日里的霓虹灯依然闪亮，为了千家万户的团聚时的灯火通明，供电局客服工作人员放弃了和亲人团聚的宝贵时间，在这个春节，将依然坚守在工作岗位，默默的奉献着供电人的真情。(刘德军)

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-01-27

六是各个供电站所成立事故抢修小组，做到事故备品配件准备充分，抢修小组人员24值班，随叫随到，确保95598客服热线与配网抢修的高效配合，迅速有效地处理可能出现的供电故障；全力做好节日期间优质服务工作，确保春节期间优质服务

来源：临安市供电局2011-01-26

五年来，临安市供电局硕果累累：其客服中心95598班荣获“浙江省工人先锋号”称号，并被评为“浙江省劳动模范集体”；天目供电营业所被评为省公司先进班组、国网公司标准化示范供电营业所、中国最美供电所；临安电力共获得省公司管理创新成果二等奖

来源：新右旗电力公司2011-01-24

小品“客服中心的一天”，把电力客服中心和抢修工人忙碌的身影表演的淋漓尽致。

来源：虞城供电公司宣传科2011-01-24

七是全力做好节日期间优质服务工作，确保95598客服热线与配网抢修的高效运转，确保春节期间优质服务“零投诉”。八是加强车辆管理,公务车辆一律进行封存,每天的生产值班车辆由带班领导进行统一调度。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-01-19

六是各个县公司事故抢修小组，做到事故备品配件准备充分，抢修小组人员24值班，随叫随到，确保96789客服热线与配网抢修的高效配合，迅速有效地处理可能出现的供电故障；全力做好节日期间优质服务工作，确保春节期间优质服务

来源：北极星电力网新闻中心2011-01-11

人民电器将分三期建设总部办公、研发基地，并同步配套建设金融中心、信息中心、客服中心和科研中心。

来源：安徽涡阳供电公司2011-01-11

1月11日，安徽涡阳供电公司城市客服中心工作人员利用工作间隙认真学习国家电网公司二届一次职代会暨2011年工作会议精神。

来源：北极星电气招聘网2011-01-11

北极星电气招聘网的高速发展与其企业文化密不可分，北极星人秉持“团结互助、敬业负责、恪守信誉、积极进取、勇于创新”的企业文化，汇聚了行业内的大量专业人士，拥有多位国内顶尖的系统工程师、网络安全技术人才、网站运营人才和专业的销售客服人才

来源：浙江宁海供电局2011-01-10

宁海供电局客服中心主任马德荣深有体会的说：“作为对外服务窗口的负责人，一旦有了廉政紧箍咒，自己对工作就有种荣誉感，压迫感，容不得半点出格，否则企业的形象，党员形象，就会由自己手中抹黑，值得深思再深思。”

来源：浙江宁海供电局2011-01-04

这两个镜头的出现，使笔者不由对宁海供电局电费结零背后的故事产生了兴趣，从而走进了客服中心……清壁之战冲出亚马逊“今年的电费回收难啊，太难了，多少收费人员就像战场的战士，不断冲锋在前沿……”笔者刚踏进宁海供电局客服中心主任马德荣的办公室

来源：陕西宝鸡供电局2011-01-04

客服热线的客户电话就迅猛增长，仅仅2个多小时就有300多个电话。...1月2日19时许，宝鸡局95598客服热线班的电话铃声此起彼伏的响着。