来源：温州电力局王楚东 陈小敏 王坚 汪晗2011-04-13

为了确保生态发电厂建设项目及时推进，平阳电力公司组织营销、生技、客服中心、设计等有关部门人员到现场办公。电力海霞女子服务

来源：中新浙江网2011-04-12

据了解，两台沼气发电机，发电容量合计达到2200千瓦，为确保余杭电网和发电厂安全稳定，余杭局客服中心、调度中心专业人员在现场就该厂人员在沼气发电的生产流程、设备运行、图纸解读等三方面的知识掌握情况做了详细了解

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

三是规范业扩报装工作，提高服务质量 客服中心深入贯彻执行公司文件精神，全力做好供电检查工作。...一是强化专业技能培训，提高员工素质和服务水平 客服中心开展了职工冬季培训工作，制定了冬季培训计划，按计划开展了业扩报装业务、95598专业、服务礼仪等内容的培训。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-11

62人参加了培训，培训过程中理论知识和实际操作相结合，通过严格、系统的客服中心礼仪与现场管理培训，使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出个人素养，从而提升员工的整体形象，展示员工的文明程度...近日，该公司成功举办礼仪培训班，该公司在创建国家一流供电企业以来，公司领导高度重视礼仪培训工作，在大连礼仪培训公司聘请高级礼仪培训专家给该公司客服中心及直接接触用户所有工作人员进行为期2天的集中培训，共有来自公司本部及基层所站工作人员

来源：牙克石供电局2011-04-09

宽敞明亮的客服大厅，整齐划一的服务着装，宽大清晰的电子屏幕，满布厅堂的绿叶花草，标识明了的业务桌牌，笑容可掬的营业人员。客服大厅 真诚服务 这就是进入牙克石供电局客户服务大厅的第一印象。

来源：萧山供电局2011-04-09

4月9日，在位于萧山宁围的浙江新农都现代农产品物流中心施工现场，萧山供电局客服中心主任徐勤一边指着设计图纸，一边对萧山新农都事业有限公司董事长方伟的说道。

来源：福建松溪县供电公司2011-04-08

完成客服整理的用户行业与用电类别档案异常用户47户。还对全县所有高供低计用户的变损进行排查摸底，排查用户311户，已将排查结果进行分类。

来源：南方电网松桃供电局2011-04-08

为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，近日，松桃供电局客服中心营业窗口举办了一期“文明礼仪”培训班。...根据《松桃供电局优质服务专项治理实施方案》计划，该客服中心特举办了此次培训班。通过培训，进一步弘扬了文明礼貌这种中华民族的传统美德，培养员工热情服务、礼貌待客的优良品质和工作态度。

来源：科区农电局2011-04-08

为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，全面提升营销人员工作水平，4月7日，通辽科区局营销部、客服中心联合培训，各所营业班长及业务受理员参加培训。...此次培训以对口培训的方式开展，由营销部、客服中心就营销分析、线损分析、合同制定、营销mis系统应用、客户工程资料、10千伏高压新装、100千伏安以下受理、勘察、95598故障报修单的填写进行了详细讲解，

来源：牙克石供电局2011-04-08

复查组认真听取了文明建设汇报，查看了相关资料记录，实地查看了客服大厅、荣誉室、生产现场，对优质服务、员工队伍、思想道德、党建廉政、企业文化和全局整体工作进行了全方位复验考察，对精神文明创建工作给予了充分的肯定和认可

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-08

得知这个情况后，荥阳市电业局特意为该厂架设了双电源供电线路，线路出现故障，或者用电出现问题，只要厂内自配的电工无法解决，便可以随时拨打95598客服电话，抢修人员会在最短的时间内进厂维修。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-06

郝凤祥局长对客服中心领导这次走访工作表示感谢！...“经济要发展，电力要先行”，客服中心领导根据形势召开了班子会，研究部署此项工作，要求客服中心业扩报装员工要转变观念树立大局意识，克服各种困难积极为新区电力客户做好服务。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-06

接到通知后，兴安局客服中心以最快的速度投入到了迎检工作中，并按照东北电监局转发的文件要求，认真贯彻执行。 客服中心积极做迎检准备，加班加点的整理资料。...夜幕降临，客服中心却是灯火通明。通过努力客服中心的迎检工作已准备就绪。 全体职工齐心协力、落实整改措施，为顺利迎接供电检查奠定了坚实基础。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-06

客服中心全体人员以饱满的热情、积极的心态迎接“春灌”工作，为客户提供更加优质的服务。...随着气温逐渐回升，农业、制造加工业开始投入生产，兴安电业局客服中心合理分配业务工作，做好准备，迎接“春灌”的上电工作，为客户提供快捷优质的服务。

来源：英大网2011-04-06

该项服务即在营销部、电费中心、客服中心、计量中心员工中采用“ab角”轮换制度，设置兼职“智能通” 引导员，并定期组织到智能电表改造的小区、宿舍进行宣传，同时也在各大营业厅进行现场引导。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-06

客户服务中心为迅速落实国家电网公司加强安全工作紧急电视电话会议精神，全面落实我局开展“安全日”活动的有关要求，利用营业厅大屏幕，开展安全警示教育宣传活动，人人讲安全、时时注意安全，安全工作从我做起，安全工作从预防开始

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-04-01

急修服务，不分白昼、风雪无阻，24小时服务林城百姓；客服大厅，节假日营业，春节也不休；党员干部，创先争优力促优质服务；积极应对极寒天气，抗寒保电、助力供热保暖。

来源：兴安电业局客户服务中心2011-04-01

4月1日下午，客服中心党支部书记亲自到内蒙古115地质队办公楼工地的现场，对业扩报装工程现场勘查的客服人员的工作进行了检查，检查了安全落实情况，分析了现场可能出现的安全危险点，提醒工作中的注意事项，宣传了开展

来源：大江网2011-04-01

记者跑腿：九江供电公司客服中心工作人员解释，电表编号改变后，用户在银行的缴费卡号仍然不变，用户无需到银行办理任何更改手续。同时，更换智能电表，用户不用承担任何费用。

来源：兴安电业局客户服务中心2011-04-01

国家电网公司召开加强安全工作紧急电视电话会议，决定在4月1日开展安全日活动，兴安电业局客服中心积极响应上级党委的号召，认真开展安全日活动。 一是立即宣传动员。...客服中心书记、主任亲自到业扩报装工程勘查现场，检查了安全落实情况，宣传了开展“安全日”活动的意义和要求，让安全扎根于职工的心中，保证营销工作零事故，为全局安全生产作贡献。