来源：河南省方城县电业局2014-04-11

强化故障抢修协同管理，及时调整抢修职责，理顺工作流程，完善故障抢修指挥体系建设，提高故障抢修速度和质量;三是创新优质服务举措。深化台区服务经理制，结合客户需求主动服务，拓展服务内涵和手段。

来源：河南省方城县电业局2014-04-11

强化故障抢修协同管理，及时调整抢修职责，理顺工作流程，完善故障抢修指挥体系建设，提高故障抢修速度和质量;三是创新优质服务举措。深化台区服务经理制，结合客户需求主动服务，拓展服务内涵和手段。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-04-11

该公司这次走访客户活动主要从供电质量、故障抢修、业扩报装、客户投诉、抄表催费服务、窗口人员服务等方面，广泛征求客户意见，根据调查情况制定整改方案，逐一改进完善。

来源：吉林省龙井市农电有限公司2014-04-11

那天要不是供电所的师傅及时赶到排除了用电故障，我们的损失可就大了，谢谢你们了。...接班时，他们已经知道凌晨的这次抢修了。两人忙带好工具，赶赴养鸡场，到晚上10点半，终于完成了鸡舍内所有线路的铺设任务，新装照明灯22盏，排风扇4台，电暖炉2台。

来源：河南省济源供电公司2014-04-10

周一至周五每天早班前，利用15分钟左右时间，组织业务部门负责人，对照客户服务计划表和工作台帐，从服务项目建设、助力企业发展、保障民生用电等方面，就用电申请受理、客户报装办理、故障抢修工单落实等，通报工作开展情况

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-10

该公司分别成立班子领导组、督导联络组、宣传报道组等6个工作小组，将学习计划、检查督导等任务分解到日;找准教育实践活动的出发点，落脚点，将群众关切的临时用电、抗旱浇地、故障抢修等各种热点用电问题，进行深入调研

来源：河南省方城县电业局2014-04-09

该局重点加强对线路的巡视和消缺工作，保障巡视到点到位，及时处理隐患27处;简化排灌用户报装手续，建立绿色通道，特事特办，加快装表速度;同时还完善了电力故障应急预案，加强抢修力量和应急物资，合理调换变压器

来源：安徽电力建设第二工程公司检修公司2014-04-09

19点30分，抢修工作全部结束，根据分析#1机组故障录波图以及#1励磁变高低压绝缘电阻、直流电阻试验结果，大家一致认为此次跳机事故原因为#1励磁变高压侧b相连接电缆因压接不牢或压接损伤，在长期运行过热时断裂并弧光接地

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-04-08

，实行公司领导带班和基层站所长带班制度，合理安排抢修人员和车辆，保证随时出动，处理节日用电中的突发故障，值班人员24小时保持通讯畅通，随时应急处理紧急事件。...随着清明节假期划上句号，眉县供电分公司顺利完成节日保电工作，在此期间，该公司管理到位，措施得力，电网安全稳定运行，未发生任何供电故障和投诉事件。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-08

一场紧张的抢修工作随即展开，随着工作负责人马会鹏的一条条指令，16时，故障应急抢修单办理完毕、变压器到位、抢修材料到位、吊车到位、工作现场遮拦布置完备，抢修正式开始。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-04-08

三是要求电力员工利用抄表收费的时机，对乡村沿线村民加强防山火宣传教育工作，着力提高群众的防山火和保护电力设施的意识;四是加强科学调度，优化电网运行方式;五是加强应急值班，成立应急队伍，强化优质服务工作，及时做好故障抢修和业扩报装等工作

来源：江苏省盐城供电公司2014-04-07

比如，客户希望报装报修、查询咨询要方便快捷，但我们的办电程序还有待进一步简化;客户希望有较高的供电可靠率和电压合格率，但我们还时有故障，还有电压不稳定的现象;客户发生电力故障时,希望能得到尽快处理，但我们有时拖拉不前

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-05

并积极发挥示范作用，围绕潜心调研、用情解难的主题，广泛征求党员干部职工对企业发展和党的建设等方面的意见建议，调查群众的工作生活情况和实际困难，指导蹲点所提升服务群众能力，在蹲点站所开展抄表、收费、巡线、故障抢修等体验活动

来源：中国化工报2014-04-04

大唐克旗煤制气项目在因气化炉故障停产检修后，已于3月25日完成抢修，4月3日产出合格天然气并开始重新入网供气。因气化炉夹套减薄，大唐克旗煤制气项目一系列生产装置于1月17日全面停车。...3月22日，一系列a单元8台气化炉抢修完成开始恢复生产;4月2日，一系列a单元成功产出合格天然气并网供气。为尽早恢复生产，克旗煤制气公司制定了严格的抢修网络计划，成立抢修攻坚组。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-03

为进一步提高优质服务技能和业务素质，4月3日，虞城供电公司95598客户服务中心结合实际工作，开展了三走进活动：走进作业现场，跟随基层抢修人员深入抢修现场，通过观察和作业人员讲解，加深对报修设备、故障类型及故障处理流程等内容的认识

来源：安徽省涡阳供电公司2014-04-03

大力改进业扩接电不及时、故障抢修承诺不兑现、窗口服务不规范、业务答复不准确、服务监督考核不严格等问题;严格规范服务行为。

来源：华夏时报2014-04-03

1月23日，大唐能源化工有限责任公司原总经理张明在克旗项目现场召开气化炉抢修专题会。不仅如此，公司还委托中国石油和化学工业联合会在北京组织召开大唐克旗煤制气项目气化炉问题专家咨询会。...记者获悉，彼时，因气化炉出现故障不仅发生安全事故，而且刚正式运行一个月不到的煤制气设备遭到停产检修。大唐电力证券处一位工作人员告诉本报记者，现在检修基本完毕了，但具体什么时间重新投产并不知晓。

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

济源供电公司把供电服务窗口作为践行党的群众路线教育实践活动的重要阵地，立足真诚服务、满意群众理念，连日来组织供电服务人员，深入广大电力客户，认真检查用电设施，及时消除安全隐患，并就电压质量、供电可靠性、故障抢修及时率等广泛征求意见建议

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

该所狠抓优质服务和营销管理，推动业扩报装、故障抢修等各个环节的协同运转，通过合理安排工期，减少客户停电时间，完善重要客户、重要活动保电常态机制;成立了党员服务队，活跃在大街小巷和田间地头，为客户提供优质服务

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

那次降雪后，申友强服务队出动抢修人员近80人次参与线路故障巡视、故障抢修复电，一天就处理故障单106张，处理变压器损坏、低压架空线烧断、跌落式熔断器烧坏等变压器故障13台次，所有因降雪导致的故障停电客户全部恢复正常供电