2011-09-13

随着各级供电公司营销息信化建设进程加快，95598客服系统已成为各级供电公司做好四个服务的重要载体和联系客户的窗口，在优质服务工作中发挥着重要的联系与沟通作用。

来源：新华网2011-09-02

济宁供电公司把"你用电，我用心"作为每名员工的工作标准，通过真诚的服务态度和新颖的服务手段着力推进电力服务体系建设，不断拓展和延伸服务内涵，从每一个细微处入手，促进供电优质服务向常态型发展，竭尽全力让百姓用上安全电

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-02

该局一直不断创新服务手段，着力推进供电大营销大服务格局功能和体系建设，不断拓展和延伸服务内涵，供电优质服务常态机制逐步建立，在品牌宣传工作中取得实效。

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-08-29

国家电网公司召开学习宣传江小金同志先进事迹暨深入推进为民服务创先争优电视电话会议就是全面争创第二阶段的动员会，要认真学习曹志安副总经理的重要讲话，切实增强做好供电优质服务的责任感、使命感和紧迫感，牢固树立你用电

来源：湖北省电力公司2011-08-23

五是深化供电优质服务，坚决规范用电报装工作。创新供电服务评价方式，加大对责任领导和责任人的考核力度，彻底整治三指定行为，提高客户满意度。

来源：河南省息县电业总公司2011-08-23

加快电网建设支持经济腾飞该公司把建设坚强的电网作为供电优质服务的硬件平台。...深化优质服务助推经济发展精心调度，力促经济发展。2009年，受电煤紧张、供需矛盾突出等因系影响，息县供电负荷缺口近50%，省公司审时度势提出情暖中原、度冬保电的号召，安全供电压力剧增。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-21

阿荣旗电力公司高度重视行风建设和优质服务工作，经常向客户征求意见，针对客户的建议和意见，认真整改，使供电优质服务工作不断趋于完善、便捷。多年来，该公司在全旗行风民主评议活动中一直名列前茅。

来源：中国广播网2011-08-15

为切实做好抗旱保供电，广丰县电力部门面对入夏以来的旱情，多次召开抗旱工作会研究对策，将抗旱保电作为提升供电优质服务的具体举措，制定多项措施，确保农作物及时浇灌。...据悉，该公司在合理安排配电线路及配电设施的检查、检修，加强运行维护管理，对涉农排灌线路、用电设备进行全面检查巡视的同时，还主动为客户提供安全用电技术指导和咨询服务，切实履行用电检查和管理职责，针对旱情及时提供用电方案

来源：英大网2011-08-10

目前，全省各市县供电公司和山东电力超高压公司严格按照山东电力集团公司的统一部署，精心组织开展“迎峰度夏保电大会战”，科学管理，扎实工作，确保电网安全稳定运行，全力保障迎峰度夏期间全省电力有序可靠供应；进一步深化供电优质服务

来源：萧山供电局2011-08-09

由于没有足够的人力，供电人只能一小段一小段的运送。当人们在走亲访友推杯举盏时，电力职工们在山中与积雪为伴，在岭山上留下一串长长的脚印。 萧山供电局负责人这样说道：“供电优质服务不分时间和地点。

来源：河南省淅川县电业局2011-08-06

淅川县电业局局长严君国通报了2011年年初以来，该局农网改造升级工程建设、移民新村电网建设、服务大客户企业供电网络建设及我局服务移民迁安保电、深化供电优质服务、积极承担社会责任等工作。

来源：江苏省电力公司2011-08-03

供电优质服务为拓展电力市场赢得了空间，各项新建电力设施在迎峰度夏期间发挥了巨大作用，为全市经济发展、社会生活提供了有力支撑，保障了供、用电量的历史性跨跃。...今年以来，苏州经济社会保持了又好又快发展的良好态势，在战略性新兴产业、先进制造业和服务业方面取得了长足的进步，特别是第三产业的快速发展和人民生活水平的不断提高成为电力高速增长的两大推力。

来源：牡丹江电业局2011-08-02

供电优质服务永无止境。该局供电服务总体满意度排名全省前列，在地方政府行风测评中，多年来名列第一。...日前，该局召开专门会议，主动寻找差距和不足，决心把国家“城市供电营业规范化服务示范化窗口”这块品牌擦得更亮，为供电辖区经建设会提供更好更优质的供电服务。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-07-28

据了解，祁东电力局近年来，着力抓好供电优质服务，一切以群众满意为标准，规范管理，严格要求，对全局员工进行了军事化训练，对窗口人员进行文明礼仪、服务行为规范培训，对生产作业人员集中进行技能强化训练;在供电所执行首问责任制

来源：河南商丘供电公司2011-07-25

7月22日，河南省商丘供电公司召开2011年行风建设暨供电优质服务座谈会，广泛征求80余名行风政风评议员、办事处、商会、大客户代表对供电服务工作的意见和建议，但没想到座谈会上该公司“被表功”，行风座谈会成了与会代表们的夸赞会

来源：新乡供电公司2011-07-21

针对当前严峻的供电形势，新乡供电公司将持续深化供电优质服务，按照有保有限的原则，保证居民生活、农业生产和重要单位、重要场所的有序用电。...科学优化电网运行方式，科学调度，完善电网事故处置预案；密切跟踪天气变化，动态分析新乡电网负荷变化趋势，加强地方电厂调度管理，确保大负荷期间电网安全稳定，提高电网大负荷保供能力；加强电力用户需求侧管理，做好优质服务

来源：永嘉县供电局2011-07-19

随着夏季旅游旺季的到来，永嘉县供电局积极组织开展供电线路巡查、设备检修维护、安全用电宣传等供电优质服务，助推“农家乐”特色产业发展。...多年来，永嘉县供电局始终优先为“农家乐”的用电申请、故障报修、解决用电难题等方面开展优质服务工作，积极为全县“农家乐”的特色产业发展提供坚强的电力保障。

来源：阿荣旗电力公司2011-06-29

阿荣旗电力公司实行供电优质服务常态机制，严格执行停送电制度。对于检修等正常的计划停电，在停电工作日前7天通过当地电视媒体播发停电通知、向重要客户通过电话传达停电通知。...针对城镇基础设施建设、农村电网升级改造和自然灾害等原因给供电可靠性带来的影响，今年以来，阿荣旗电力公司采取措施，积极应对，竭诚为客户提供供电服务。

来源：乌兰浩特供电局2011-06-29

为加强供电监管，维护电力消费者合法权益和社会公共利益，规范供电市场行为和秩序，按照蒙东公司客户受电工程“三指定”专项治理电视电话会议精神，深入推进我局“三指定”专项治理工作的开展，乌兰浩特供电局结合供电优质服务检查

来源：牡丹江电业局2011-06-24

在60分钟节目直播过程中，该局共受理客户热线咨询14件，内容涉及到安全供电、优质服务、电能计量、新能源、农网建设等方面的问题，供电部门答复和处理率100%。...“电力部门公开信息，让百姓更加了解供电服务内容，可以更好地为客户提供优质的服务。”牡丹江市委行风办负责人高度评价了该局特色服务工作。 为了促进党内民主规范化、制度化、经常化。