来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-01

活动中，济源供电公司将坚持秉承“以客户为中心”的服务理念，倾心服务企业安全用电，为客户提供“真心、细心、贴心”的优质服务，重点深入用电客户配电现场，分析、梳理用电安全管理薄弱环节和存在问题，立即下达安全用电隐患整改通知书

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-29

济源供电公司紧密对接客户用电特点，精简受理验收资料，简化业务流程环节，持续压缩办电时限，对临时用电客户加大上门服务力度，切实做到即办即用，着实打造高效业扩服务平台，持续提高服务质效，确保客户办电省心、用电舒心

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-23

在服务水平和服务质量方面，该项目部始终坚持强化服务意识，以优质的服务塑造企业形象，拉动营销创新，积极宣传优惠用电政策，积极主动走访用电客户、询问用电需求，认真做好两季度峰、重大节日保电、确保了供电的稳定和可靠性

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-23

，做好跟踪服务；三是全面提升贡献服务水平，加强服务队伍建设，广泛开展培训及练兵活动，加强思想政治教育，从思想上和专业上进行提升，培养有能力，有思想的专业人才，积极帮助用电客户解决用电问题，提供用电咨询，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-23

该所结合用电营销系统，认真分析“零电量”波动原因，现场核实稽查，核对取证，并根据不同的情况分别处理，对在检查中发现有老化、损坏的异常电能表、及时安排处理，变被动为主动；对违章用电客户，及时下发违章用电通知书并进行追补电量

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-17

四是加强协调，加强与公安、林业等政府相关执法部门的沟通，发挥电力联合办公的作用，对工作中出现的障碍点加大信息传递与交流，依靠法治力量及时有效处理；五是加强与用电客户的沟通，发动用户自觉加入电力“协管员”...二是加强严查，严查各基层运维班组和供电所春季电力设施保护宣传是否到位，是否走村入户开展安全用电宣传教育；严查各客户用电设备是否合格，防止客户原因造成电网故障跳闸。三是加强蹲守。

来源：南方电网报2021-03-16

“南网在线”一上线，就解决了电子证照和电子签章功能，用电客户实现了“零证办电”，“刷脸办电”，办电“一次都不跑”。...，在全网实现低压居民和低压小微企业客户用电报装“零上门、零审批、零投资”服务，高压客户用电报装“省力、省时、省钱”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-10

该公司在基层5个供电所分别成立安全隐患排查小组，走村进户，深入田间地头，对农村所有临时用电客户进行摸底排查，重点检查申请用电办理的流程、手续是否合规齐全，电价执行是否正确，临时供用电合同是否签订，并对照相关安全用电规定

来源：国家电网报2021-03-09

配电网作为电网的重要组成部分，直接面向广大用电客户，是联系能源生产和消费的关键枢纽，是服务国家实现“碳达峰、碳中和”目标的基础平台，也是构建能源互联网的重要基础。...用好存量，做优增量，建设与改造并举，优化配电网规划方案和建设时序，大力降本节支、挖潜增效，精准匹配客户需求，提高投入产出效率效益。坚持智慧提升。

来源：北极星售电网2021-03-03

我们除了保障工业用电客户签单量之外，还积极布局商业用户市场，如写字楼、百货商场、服装家具店、仓储物流等企业。”...；执行工商业及其他用电(单一制)电价且单一户号年用电量(单一制)大于50万千瓦时的经营性电力用户。

来源：湖南省工信厅2021-03-02

国网湖南省电力有限公司能源大数据平台已接入11.2万专变用电客户数据，为4920户工业企业用户提供线上能效综合服务。

来源：北极星售电网2021-02-25

，特别是直接服务于用电客户的电网企业和增量配电网企业，面对突如其来的所谓用户需求和服务理念，调整组织架构、升级营销系统、创新商业模式，以满足客户需求。...电力营销的实质就是要调整电力市场的需求水平、需求时间，以良好的服务质量满足用户合理用电的要求，实现电力供求之间的相互协调，建立电力企业与用户之间的合作伙伴关系，促使用户主动改变消费行为和用电方式，提高用电效率

来源：电网头条2021-02-22

平台以需求为导向，充分考虑实用性、经济性和用户应用的便捷性，采用巨系统工程思维方式和pdca全面质量管理理念设计，由环境承载、资源分布、规划计划、厂商用户、电源企业、电网服务、用电客户、电价补贴、供需预测...新能源云聚焦政府社会关切，聚焦公司核心业务，聚焦客户厂商，聚焦价值作用的发挥，致力于解决新能源高质量发展在并网服务、运行消纳、补贴管理、信息咨询等方面存在的难点和痛点问题，打造新能源生态圈，创新新能源新服务

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-02-19

确保用电客户能在寒潮凛冽时期、春节高峰用电期间安全可靠供电，过一个欢乐祥和的新年。...近日，虽然进入春季，但低温天气已出现常态，低温下电网处于高负荷运行状态，计量设备极易发生故障，为提高抵御冬季低温天气能力，凤翔分公司计量班所有工作人员对专变客户计量设备开展夜间特殊巡视检查及红外线测温，

来源：国家电网报2021-02-10

据介绍，西北区域调峰辅助服务市场于2018年正式运营，市场主体涵盖火电厂、水电厂、自备电厂、用电客户、储能电站、风电场、光伏发电场7类，调峰品种包含有偿调峰、启停调峰、虚拟储能、用户调峰、共享储能5类。...为推进试点工作顺利开展，国网西北分部根据不同行业客户用能特性优化多类型客户参与调峰的市场化补偿机制，并协同相关交易、营销部门完善中小客户参与调峰市场的结算流程，营造良好的市场氛围。

来源：中国电力报2021-02-10

平台以需求为导向，充分考虑实用性、经济性和用户应用的便捷性，采用巨系统工程思维方式和pdca全面质量管理理念设计，由环境承载、资源分布、规划计划、厂商用户、电源企业、电网服务、用电客户、电价补贴、供需预测...新能源云聚焦政府社会关切，聚焦公司核心业务，聚焦客户厂商，聚焦价值作用的发挥，致力于解决新能源高质量发展在并网服务、运行消纳、补贴管理、信息咨询等方面存在的难点和痛点问题，打造新能源生态圈，创新新能源新服务

来源：每日甘肃2021-02-09

以甘肃电网为例，新能源出力日波动最大达1142万千瓦，二三季度大量富余、一四季度供应不足，需各方协同发力，需要持续通过加快煤电电源建设、用电客户积极响应以及建设储能和抽水蓄能等技术手段，系统研究解决。...三是发挥稳定产业链的带动作用，在连续两年累计亏损10.6亿元的情况下，坚决落实国家疫情防控阶段性降价政策，减免用户电费10.43亿元，全年承担降低用电成本46.13亿元。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-09

当天，在舜宇公司，服务队详细了解并掌握了客户用电新需求及供电负荷变化，重点排查设备是否存在老化、过载隐患，配电线路防高温过热等措施是否到位，各类安全设施、标识是否齐全，切实找准用电客户安全薄弱环节和管理问题

来源：国家电网报2021-02-09

据介绍，西北区域调峰辅助服务市场于2018年正式运营，市场主体涵盖火电厂、水电厂、自备电厂、用电客户、储能电站、风电场、光伏发电场7类，调峰品种包含有偿调峰、启停调峰、虚拟储能、用户调峰、共享储能5类。...为推进试点工作顺利开展，国网西北分部根据不同行业客户用能特性优化多类型客户参与调峰的市场化补偿机制，并协同相关交易、营销部门完善中小客户参与调峰市场的结算流程，营造良好的市场氛围。

来源：每日甘肃网2021-02-07

长期以来，甘肃地区发电侧电费以自然月周期结算，而售电侧电费以不同时间的固定例日结算，由于购售的不同期，导致购售电两侧结算周期不一致，给企业用电客户经营指标管控、税收、节能减排等方面带来诸多不变。...，让客户用电更加直观易懂，为客户计划用电、节约用电提供了可靠保障。