来源：www.chinapower.com.cn2009-02-24

电是国家的商品，用电给钱天经地义，虽然电费数目小，但也不能因此而超越用电客户应遵循的规定和制度。当然，如果您有什么用电困难，需要帮忙的，我们一定尽力为您排忧解难。”

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

真诚服务:沟通客户的“连心桥”　　曹允龙针对辖区内有纺织、钢铁企业等大客户的实际情况，编制了《高危客户档案》《重要客户、大客户档案》，建立起了定期走访制度，在提供设备巡视、检查等技术服务的同时，积极为客户排忧解难...曹允龙结合实际，改进服务流程，特事特办，确保居民用电安全可靠。　　2008年12月的一天，有2900户居民的安居小区，由于集中供暖不到位，居民纷纷开启空调、电暖器取暖，用电负荷突增。

来源：肥东供电2009-01-13

根据特殊服务档案，肥东供电公司针对农民工朋友长年外出务工，家中线路年久失修，存在安全隐患等问题，要求分片电工主动深入到农村客户家中，义务检查线路，提醒他们安装家用漏电保护器，了解他们的用电需求，切实为广大农民工朋友排忧解难

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-25

做服务的管理者　　在盛夏负荷高峰期、雷雨大风期、节假日等用电高峰期，为给客户排忧解难，提高电话接通率，她经常加班加点，持续作业。...记者：周梅　　高挑的个头，朝气蓬勃的面庞，水汪汪的大眼睛总含着亲切的笑意，或许，对千千万万的客户来说，她只是电话那头一个声音的符号，为他们传达着排忧解难的讯息。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-25

不为人后是他的追求 在回郭镇供电所，只要提到杨治武的业务水平，所有人无不竖起大拇指，他用他那股刻苦钻研的“牛劲”，一次又一次地为供电所排忧解难，挽回了不少损失。...因于他拥有扎实的理论基础和丰富的工作经验，周围的企业也经常找他为他们排忧解难。一次，附近的一家私营企业新上的一条生产线，在生产中不是收卷时出现错边、收不齐，就是生产出的铝带是废品。

来源：贵阳电监办  2008-12-22

自贵阳电监办成立以来，按照国家电监会的授权，切实履行贵州电力监管职责，既监督电力企业贯彻执行国家电力发展方针政策，又服务电力企业做好相关工作;既履行行政执法职能，又帮助电力企业排忧解难；既维护电力经营者...开展节能调度的监督；进一步加大电力信息披露的范围和内容，构建电力安全监管交流平台，把解决企业反映的热点难点问题作为监管工作的重点；进一步与省有关部门加强联系，按照国家有关规定，加大对电力行业的监管，确保我省用电需求和电力项目的顺利实施

来源：中国广播网2008-11-26

面对严竣的形势，乌海电业局多次召开用户座谈会，积极为高载能企业牵线搭桥，给客户排忧解难，解决客户在生产销售上存在的问题。...为了落实《市政府关于支持企业应对当前工业经济面临困难的初步意见》，对信誉好的规模以上用电企业，乌海电业局采取先用电然后按每半个月一结算的办法交纳电费，缓解企业流动资金紧张局面。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-13

开展“金秋助学”活动，帮助品学兼优、家庭困难的子弟 继续完成学业，是广西电网公司为困难职工子女入学排忧解难的实际举措，是倡导奉献爱心、接受爱心、传递爱心、共享爱心的实践。...截至11月4日18时，广西电网所有受损线路已全部恢复，确保了抗洪救灾用电和居民正常用电。　　

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-06

五年来，她始终勤勤恳恳、踏踏实实地做好本职工作，日复一日地重复着摘耳麦、接听电话、挂机的过程，一次次耐心地解答客户的用电咨询，一次次热情地为客户排忧解难。

来源：中国电力新闻网2008-09-24

员工精神面貌有了很大改观，企业的各项管理逐渐规范化、制度化、正规化，各项工作取得了较好成绩；三是抗冰保电、奥运、迎峰度夏保电取得很好成绩，保证了宁都电网安全稳定运行；四是电力员工面对千家万户，能尽心尽责服务到位，及时为客户用电排忧解难

来源：中国电力新闻网2008-09-23

目前，集团公司正处于最困难时期，各级领导人员要进一步增强责任感和使命感，充分发挥主观能动性，积极为集团公司排忧解难。...当前要认真汲取电力系统和山西襄汾尾矿库溃坝事故教训，认真开展秋季安全大检查，切实加强隐患排查和缺陷治理，深入做好防火、防寒、防冻、防污闪等工作，确保国庆期间和冬季用电高峰机组安全稳定运行。

来源：中国电力新闻网2008-09-11

，支持电力；五是不定期走访客户，主动为客户排忧解难，切实做好优质服务工作，确保实现全年电费回收“双结零“目标；六是每月召开电费回收分析会，分析用户欠费的原因。...对无正当理由又不按供用电合同及时清付电费的，要采取果断措施及时催缴。

来源：国家电网报2008-09-02

江西省省长吴新雄、常务副省长凌成兴、副省长洪礼和分别在感谢函上留言，指出这是华中公司认真贯彻落实科学发展观，积极按照国家电网公司的要求，主动为革命老区人民群众排忧解难的具体体现。 　　...8月中下旬，江西省出现大范围的高温天气，用电需求持续攀升。江西电网日用电量由8月初不到1.2亿千瓦时升到了8月21日的1.63亿千瓦时，日用电量创出今年新高。

来源：华北电网公司2008-08-29

　　8月21日，秦皇岛国际饭店领导将一面绣有“排忧解难保驾护航心系奥运保障供电”的大红锦旗送到秦皇岛电力公司领导手中，对该公司在奥运期间为确保酒店安全可靠供电所做出的贡献及广大电力职工所付出的辛勤劳动表示感谢...该公司为确保国际饭店奥运期间供电万无一失，为国际饭店配备了客户经理，组织6轮次专项用电安全检查和隐患排查，协助完成隐患整改，对其值班电工进行现场培训，并在奥运期间派公司员工24小时驻守其配电室，加强设备的巡视检查及负荷监控

来源：华中电网公司2008-08-27

常务副省长凌成兴，副省长洪礼和纷纷在感谢函上留言，对华中电网公司在关键时刻支援江西电力表示衷心感谢，并指出这是华中电网公司认真贯彻落实科学发展观，积极按照国家电网公司的要求，主动为革命老区、为人民群众排忧解难的具体体现

来源：中国电力新闻网2008-08-25

　　本网讯通讯员郭广民报道8月21日，秦皇岛国际饭店领导将一面绣有“排忧解难保驾护航心系奥运保障供电”的大红锦旗送到秦皇岛电力公司领导手中，对该公司在奥运期间为确保酒店安全可靠供电所做出的贡献及广大职工的辛勤劳动表示感谢

来源：中国国电集团公司2008-07-17

要及时了解员工的思想动态和实际困难，积极为员工排忧解难，确保员工队伍稳定。二是确保提前实现“双投”。...目前，该公司的发电量、煤耗和厂用电率等指标均在计划控制范围内。

来源：中国电力新闻网2008-07-09

截至目前，供电公司主动为项目、企业服务、排忧解难50多次，为全县项目建设、企业生产提供了坚强的电网。...按照责任分工，责任人定期走访重大项目工程的企业负责人，了解企业的用电需求，立足县域电力建设实际，整合电网建设资源，合理安排企业用电的线路架设，配变安装，做好电力供应的前期准备工作。

来源：中国电力新闻网2008-07-07

截至目前，供电公司主动为项目、企业服务、排忧解难50多次，为全县项目建设、企业生产提供了坚强的电网。...按照责任分工，责任人定期走访重大项目工程的企业负责人，了解企业的用电需求，立足县域电力建设实际，整合电网建设资源，合理安排企业用电的线路架设，配变安装，做好电力供应的前期准备工作。

来源：中国电力新闻网2008-07-07

面对这波用电高峰，常州供电公司沉着应对，迅速启动迎峰度夏预案，95598热线从营业厅抽调人员，充实了三分之一的力量，以热情的服务，为客户排忧解难。...同时当天全市用电量也创出历史最高记录，为7815千瓦时，比去年8月1日最高用电量的7634千瓦时超出了181千瓦时。