来源：福建省电力公司2008-04-17

启动仪式上，厦门电业局营业窗口的服务人员现场演示了“金牌服务迎奥运——真诚365”优质服务礼仪，福州电业局鼓晋抢修班进行了“抢修准军事化现场表演”。仪式上，还举行了“金牌服务迎奥运”健步走活动。 　　

来源：中国国电集团公司2008-04-11

党委工作部还将竞赛内容、竞赛规则、竞赛信封标识、竞赛试题等上网公布，普及奥林匹克运动基本知识及社会生活、职业服务、涉外交往、现场观赛等方面礼仪常识，转发由中央文明办编写的《迎奥运讲文明树新风礼仪知识简明读本

来源：福建省电力公2008-04-10

建讯调度员正进入全面军训，漳州地调将作为该项地调全省调度运行值班准军事化管理工作将分宣传发动、全面推行、巡查验收、整改提高和表彰巩固等五个阶段进行，通过准军事化管理进一步落实值班礼仪规范、交接班行为规范

来源：中国国电集团公司2008-04-03

开都河公司组织广大员工参加的“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动内容涉及到奥林匹克运动基本知识，社会生活、职业服务、涉外交往、现场观赛等方面的礼仪常识。...通过这次竞赛活动，使广大员工受到了一次奥运和礼仪知识的再教育，提高了员工的文明素质，大家纷纷表示要把文明礼仪变为每个人的自觉行动，为北京举办一届有特色、高水平奥运会，作出国电人应有的贡献。

来源：福建省电力公司2008-04-01

”礼仪知识竞赛活动。...　　为了大力普及奥运基本知识和文明礼仪常识，引导广大员工注重礼仪、热情友善、文明和谐，为北京奥运会营造良好社会环境，连日来，福建省电力公司机关广大员工积极响应上级号召，踊跃参加全国“迎奥运、讲文明、树新风

来源：国家电网报2008-03-31

3月27日，北京市电力公司举行深入推进“文明风尚、奥运礼仪”宣传普及行动暨《跟我学礼仪——供电营业窗口服务礼仪培训系列片》发行赠送仪式。 　　...系列片以客户关注为重点，以服务流程为基础，以员工实用为目标，通过《基本礼仪规范》《营业场所服务礼仪规范》《电话及现场服务礼仪规范》和《英语及手语服务礼仪规范》四张光盘，向人们展示了供电员工服务奥运供电的新形象

来源：东北电网公司2008-03-25

首期来自全国各网、省公司的40多位一线“95598”坐席及客户服务精英将接受为期12天的培训，培训内容包括电力客服英语、客服坐席人员发音及语言训练、电力客服礼仪、客户心理分析与沟通技巧、客服坐席人员自我心理调适与压力管理

来源：中国电力新闻网2008-03-24

通过学习，大家收获颇丰，不仅丰富了奥运知识，端正了认识，了解了东西方礼仪差异，规范了礼仪，更明确了礼仪在奥运服务工作中的重要性。

来源：中国电力新闻网2008-03-17

3月9日，工会办和女工委举办了“庆三八、迎奥运”职工形象礼仪展示，16个代表队69名选手分别展示了职业装、工装、运动装、生活装、礼服。获奖选手杨亚赛后说：“没有一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。

来源：华电集团公司2008-03-10

在不到两个小时的时间里，张乐华博士从女性着装、职场礼仪等多个方面，讲授了现代女性的礼仪礼节知识，从不同角度对女性美进行了全新的诠释和阐述。...为了充分体现人本理念，进一步帮助提升公司总部和在京直属各单位广大女职工的文化素质和礼仪修养，公司直属工会精心组织了这次现代女性礼仪讲座，邀请国际女性素质培训专家、北京新彬国际信息有限责任公司总经理、北京幽兰女社社长张乐华博士莅临授课

来源：河南省电力公司2008-03-07

为了提高服务水平，她们每个人都通过努力考取了高级工；组织开展了礼仪讲座、服务文明用语、哑语和英语的培训以及“规范服务行为、展示窗口风采”竞赛等活动；积极开展团队学习活动、专题研讨活动，交流与客户实行有效沟通

来源：中国电力新闻网2008-01-29

以规范为主题，开展全方位的优质服务 公司从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、客户回访负责制、客户服务评价制度，坚持月考核及客户评议制度

来源：中国电力新闻网2008-01-29

农电工从招聘开始，该公司对农电工进行岗前的培训，从营销管理、安全知识、礼仪礼貌、行业规章制度等方面进行培训。

来源：中国国电集团公司2008-01-14

沈教授从“仪容、穿着与姿势”、“交换名片的礼仪”，“会客室入座礼仪”、“共同乘车或电梯的礼仪”、“电话礼仪”等方面出发，深入浅出地讲述了现代职场人应该熟知和遵守的礼仪，使听课者受益匪浅。

来源：中国国电集团公司2008-01-08

一是抓好宣传工作，充分利用宣传文化阵地，采用多种形式、多渠道大力宣传“迎奥运、讲文明、树新风”活动，着力营造讲道德重礼仪的浓厚氛围；二是普及文明礼仪规范，充分利用报刊、网络、电视、摄影比赛等各种宣传媒体

来源：河南省电力公司2008-01-04

河南公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业供电所长、95598坐席员和农电工进行专业技能培训

来源：中国电力新闻网2007-12-29

记者在超高压局看到，这里的公文格式、机关工作流程，包括礼仪接待都有精准的工作描述。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

河南省电力公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业的供电所长、95598

来源：北京中兴物业管理有限公司2007-12-26

为了进一步提升服务水平，公司与2008年北京奥运主会场——鸟巢礼仪服务人员培训中心联系，于2007年11月10日至12月23日，对会议礼仪服务人员进行专业培训。...此次礼仪培训是中兴物业公司以2008北京奥运会为契机，着力打造专业化、标准化、国际化的精品服务，全面提升服务水平的一项重要举措，有助于将会议、礼仪服务，这一服务品牌打造成为精品品牌，进而更好的为国家电网公司建设

来源：中国电力新闻网2007-12-25

学习过程中，陈老师根据供电行业特点，采用课程讲授和实际操练结合的灵活培训方式，详细讲解了礼仪手语在实践中的运用，为学员们进行了规范化服务动作示范。