来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-01-31

双庙村位于洛水河畔，全村9个村民小组、200余户、1100余人，2004年该村实施农网改造后，群众用电状况得到极大的改善。...养猪和种植烤烟成为该村的主要产业，人均纯收入从2004年的2120元增长到现在的4392元，翻了一番，90%的群众建起了新房，部分群众购买了冰箱、洗衣机、空调等家电，用电负荷也随着经济的发展，快速增长。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

构建应急中心、95598、基层班组应急值班联动体系，增强响应力、执行力和保障力，成为党员服务队和应急抢修队，随时做好应急准备，本着早一分钟服务、早一分钟抢修、早一分钟复电的态度，快速执行急难险重任务，及时解决群众用电方面的疑难杂症

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

结合当前开展的节前安全用电大检查工作进一步落实迎峰度冬措施，加强恶劣天气下设备运行维护和应急抢修工作，确保电网安全运行;全力保障党政机关、交通枢纽、医院等重要部门、重要场所、重要客户和人民群众用电。

来源：商洛供电局洛南分局2012-01-09

该村2001年农网改造时，安装了一台50kva变压器，近年来，群众用电负荷增涨迅猛，原变压器已不能满足群众用电需求，冬季高峰期和春节期间时有断电现象发生，影响群众的正常用电。

来源：中电新闻网2011-12-26

开辟抗旱、抗洪抢险、抗冰抢险、抗震救灾用电和重要会议保电、困难群众用电等具有特色的用电绿色通道;开展共产党员服务进社区、优质服务到军家、领导走访用电客户、智能电表客户回访等活动以及安全用电和电力设施保护宣传进场镇

来源：中国吉林网2011-12-22

辽源供电公开承诺活动和四卡连心(服务联系卡、服务信息反馈卡、温馨提示卡、便捷用电卡)绿色服务名片活动，方便了群众用电缴费，还在全市开通了89个银行电费代收网点和30个邮政社区便民服务站，全力打造10分钟交费圈

来源：遵义供电局2011-12-21

12月20日，南方电网公司正式发布《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《三公调度措施》三项承诺，提升服务品质，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决群众用电的实际问题，比照承诺要求，遵义供电局进一步细化保障措施

来源：南方电网公司2011-12-21

在为民服务创先争优活动中，南方电网公司董事长赵建国强调，要积极主动地亮标准、亮身份、亮承诺，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决关系群众用电的实际问题。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-17

在保障春节期间电力供应的同时，全力保证辖区群众抗旱电力供应;该所为农民抗旱用电开辟电绿色通道，缩短抗旱用电业务办理时间;组织安排供电所人员对抗旱保电线路和设备进行特巡，确保农民抗旱用电送得到，用得上;组织党团员抗旱保电服务队

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-13

在保障春节期间电力供应的同时，全力保证辖区群众抗旱电力供应；该所为农民抗旱用电开辟电绿色通道，缩短抗旱用电业务办理时间；组织安排供电所人员对抗旱保电线路和设备进行特巡，确保农民抗旱用电送得到，用得上；组织党团员抗旱保电服务队

来源：北极星电力信息化网2011-11-28

同时，济南供电公司公开服务电话，24小时接受客户交费咨询，为西客站回迁居民缴纳电费提供了方便，践行了公司为民服务创先争优活动的主旨思想，让群众用电省心、舒心，充分体验到济南供电公司的效率与品质，真正做到服务民生

来源：黑龙江木兰县电业局2011-11-21

该局还针对部分村庄供电电压偏低和配电线路老化等问题，想方设法自筹资金，组织人员对低压配电线路进行改造，极大改善了供电质量和用电环境，解决了群众用电难的问题。...先后投入帮扶资金近2万元，帮助受雹灾地区柳河镇更换配电变压器和配套的供电设施，解决了群众的燃眉之急。

来源：安徽涡阳供电公司2011-11-17

自高炉供电所应急报抢修组成立以来，每次接到报修电话总是迅速赶到，及时抢修好，从未耽误过群众用电。应急报抢修的记录都用了好几个文件夹。因为抢修及时，服务周到，被群众称之为供电抢修110。

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

庙坪、景村、四皓等供电所积极为烤烟生产和群众打井用电服务，受到群众赞扬，群众送来了感谢信以表谢意。...三夏期间，19个供电所召开三夏安全用电协调会，与村组签订安全用电协议，该局组织农电员工深入田间地头开展供电服务，向群众宣传安全用电知识，义务安装脱粒机930台，发放宣传单和宣传画册12万份。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

，这些表计闲置在家，很不经济，又使农民群众普遍感到用电太麻烦又耽误时间。...个性服务贴心为了更好地解决农村供电中的卡脖子问题，该公司时刻把农业、农村和农民的事摆在重要位置，争取在第一时间了解、掌握群众用电所需，及时解决他们的实际困难，把他们的生活冷暖放到心上，落到实处。

来源：遵义供电局2011-10-19

在整改落实阶段，进一步突出主题、把握重点，集中力量解决群众用电的实际问题，推动活动深入开展、取得实效。在具体的工作中，一是继续全力保障电力供应。...坚决落实保居民、保民生、保重要用户的原则，加强需求侧管理，积极配合政府相关部门做细做实有序用电方案，密切配合政府做好电煤供应和保障工作，实时跟踪煤情、水情，加强电网运行调度，充分挖掘发电潜力，最大限度保证电力供应

来源：北极星电力网2011-10-17

在开发过程中，既要考虑促进地方经济发展，更要考虑当地农民群众增收致富和保障移民的合法权益，不断提高山区群众用电水平，改善当地群众生产生活条件。小水电还担负促进能源结构调整的重任。

来源：光明网2011-10-13

我们认为，在开发小水电，将资源优势转化为经济优势的过程中，既要考虑促进地方经济发展，更要考虑当地农民群众增收致富和保障移民的合法权益，不断提高山区群众用电水平，改善当地群众生产生活条件，进一步保障和改善民生

来源：河南济源供电公司2011-10-09

期间，长达半个月的持续降雨，造成了济源地区7个山区乡镇6000余户群众用电受到影响。...在河南省电力公司正确领导和全程指导下，该公司积极应对，在最短时间内完成了抢险抢修任务，恢复了正常的供用电秩序，树立了电力部门良好的社会形象。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-10-08

结合公司系统电网实际制定双节期间保供电方案，早部署、早动作，精心筹备，精心组织电力生产和供应，加大需求侧管理，加强设备检修和改造工作，提高设备健康水平和供电可靠性，加强优质服务工作，努力为群众用电服好务