来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

左中局客户服务中心担负着科左中旗业扩工程的受理、勘查、中间检查、验收、用电检查、95598热线电话咨询、举报投诉等用电服务的全过程，走进客户服务中心，这里优美的环境、亲切的问候、真诚的服务，使人有一种宾至如归的感觉

来源：新右旗电力公司2013-03-28

3月25日新右旗电力公司组织发展建设部、安全运检部、客户服务中心职工认真学习呼伦贝尔供电公司2013年农电工作会议精神。会议由公司经理宫文杰主持。

来源：河南省延津县电业局2013-03-28

五是增加值班人员，保证95598客户服务热线畅通，备好抢修设备和物资，最大限度缩短停电时间，确保居民、客户可靠用电。...四是做好对重要客户的电力供应，督促客户自身做好安全隐患排查，提前做好应对准备，保障重要客户的电力供应。

来源：Solarzoom2013-03-27

最初这一新成立的分部将用于主要行政部门的扩张，其中包括该公司一部分销售、资产管理以及客户服务部门。solarcity预计，这将在今后几年为内华达州创造上百个就业岗位。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2013-03-25

多年来，祁门供电公司始终秉持信用至上的经营理念和你用电、我用心的服务理念，扎实推进诚信单位创建工作，并与消费者协会合作在客户服务中心设立了12315消费者维权服务站，倾力打造诚信环境。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-25

2013年3月22日，平塘供电局组织平湖、城郊所职工就如何强化客户服务，提升客户满意度开展专题学习讨论。...会议针对业扩报装和95598抢修、抄核收等服务方面存在的问题和不足，重点学习了《南方电网员工服务手册标准》和《供电服务承诺》和上级部门关于高度重视客户服务工作的相关要求。

来源：中国江西网2013-03-25

电能计量所、虔东分公司、客户服务中心、各供电所站负责人、营销员和施工队成员参加了培训。重点培训了用电信息采集(下称用采)系统建设的目标、任务以及用采建设各项工作要求。...用采系统能够实现在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，及时、完整、准确地为sg186工程营销业务应用提供电力用户实时用电信息数据，为建立适应市场变化、快速反映客户需求的营销机制提供数据支持

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-03-24

张胜君是呼伦贝尔供电公司伊敏分公司客户服务中心的一名普通抄表员，他所负责的台区多达10余个，抄表户数近2200余户。他的抄表户大多数是牧区散落的自然村,户与户之间距离长,绕弯蹩脚很难走。...在工作中他兢兢业业，认真完成抄表及电费回收工作，为了认真落实供电服务十项承诺，他经常在现场解答客户提出的各项用电咨询，深受客户的爱戴。

来源：贵州省江口供电局2013-03-23

为及时掌握其用电情况，闵孝供电所组织抢修班成员深入现场调研，提供全过程跟踪服务，主动上门详细询问客户的用电需求，为客户讲解目前鱼梁溪村的电网现状、相关的新电力政策法规以及相关业务流程。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

为广泛了解各分县局客户对供电服务的意见，掌握服务中存在的问题以及客户接通率等实时真实的了解，提高95598服务质量，日前，毕节供电局副局长尹志强带领市场部负责人、95598客户服务中心负责人以及五位坐席员来到市郊供电局

来源：南京科远自动化集团股份有限公司2013-03-22

fdt框架应用程序保证了系统的一致性，并可实现多用户环境与客户服务器操作。...它们是基于客户端与服务器模型，其中dtm作为框架应用程序管理的服务器组件。

来源：飞象网2013-03-22

斯伦贝谢公司北亚区电缆测井部总地质师侯会军中国石油集团政策研究室发展战略处处长唐廷川中国石化石油勘探开发研究院咨询委员会副主任张抗中国石油勘探开发研究院规划所战略室主任、教授级高工董大忠中联煤层气有限责任公司副总经济师、政策研究室主任、经营管理部主任李良加拿大沛可嘉能源中国区总经理邱巧忠挪威船级社石油与天然气部客户服务经理

来源：中国电力新闻网2013-03-22

六、95598互动服务网站：建设统一的95598互动服务网站，进一步拓展客户服务渠道，满足客户多样化、互动化服务需求。为电力客户提供灵活定制、多种选择、高效便捷的服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-22

配网卡脖子问题，加大户表改造力度，减少客户停电次数及时间，确保电力可靠供应，提高供电质量;四是全局上下，不分前台、后台，不分专业和部分，均要树立为客户服务的理念，端正服务态度;五是加大明查暗访力度，定期召开不同层面

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-21

据悉，该局今年提出客户服务工作目标，城市供电可靠率达99.92%，农村供电可靠率99.6%;客户投诉率低于80次/百万，客户年平均停电时间小于16.22小时，第三方客户满意度高于74分。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-03-21

3月20日，呼伦贝尔供电公司总经理张雷先后到莫旗城郊供电所、110千伏尼尔基变电站和客户服务中心，看望一线员工并与他们亲切交谈，了解他们工作、生活、学习情况，实地查看供电所标准化建设、变电设备运行、优质服务等情况

来源：CIO时代2013-03-21

二、电力企业实施客户关系管理的必要性供电企业作为电力能源消费过程中的中间环节，最重要的是为广大用电客户服务，以优质的服务占有市场、开拓市场。...一方面，他们会带来更多的市场发展机会，另一方面，他们也 会同时带来很高的运营风险，但是由于他们为企业带来的利润空间有限，因此在客户服务方面主要应该以客户自主服务为主。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-21

11时许，施秉供电局辖区10千伏城小线有接地故障，无法送电;95598客户服务中心接到客户反映，白塘、赖洞坝有倒树压线。...截止3月20日，该局共处理各类故障46起，出动人力116人次，车辆32台次，全力保障了施秉供电辖区客户的可靠用电。

来源：中国宁波网2013-03-21

鄞州白岩山风电场项目，装机容量4.5万千瓦，去年底省发改委刚核准;象山珠山风电场项目，装机容量4.5万千瓦，计划今年上半年开工建设;宁波北仑福泉山风电场项目，装机容量4.5万千瓦，去年底开工宁波电业局市场与大客户服务部副主任胡学忠说

来源：美国国家仪器2013-03-20

由于办公室统一政策，在客户服务质量上获得了巨大的提高，我们的客户也在能源节省方面起到了先锋作用。此外，因为rfms的性能，我们的客户通过节省能源，在六个月内回收了这个方案开发的成本。